Показано с 1 по 9 из 9.

Ошибка acgenral.dll и выходное аудиоустройство не установлено [not-a-virus:NetTool.Win32.Agent.ot, not-a-virus:NetTool.Win32.Agent.os ] (заявка № 219370)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.06.2018
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    22

    Ошибка acgenral.dll и выходное аудиоустройство не установлено [not-a-virus:NetTool.Win32.Agent.ot, not-a-virus:NetTool.Win32.Agent.os ]

    Добрый день! Система (Win 10) перестала видеть аудиоустройство (пишет - не установлено, обновление драйверов не помогает), вместе с этим появилась ошибка программа C:\windows\system32\acgenral.dll содержит ошибку либо не предназначен для выполнения под управлением windows. Лечащая утилита от MS нашла 1 вредонос, удалила. Cureit тоже нашел 1 и удалил.
    Прошу помощи и совета, спасибо!
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,285
    Вес репутации
    377
    Уважаемый(ая) shestachka, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    35,454
    Вес репутации
    1057
    Запустите HijackThis, расположенный в папке Autologger и пофикситеWindows Vista/7/8/10 необходимо запускать через правую кнопку мыши Запуск от имени администратора)):
    Код:
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{3ba793c3-f8ff-4735-b30f-00a100981aff}: [NameServer] = 139.60.163.48
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{3ba793c3-f8ff-4735-b30f-00a100981aff}: [NameServer] = 172.93.96.62
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{3ba793c3-f8ff-4735-b30f-00a100981aff}: [NameServer] = 185.69.152.76
    Выполните скрипт в AVZ:
    Код:
    begin
     ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
     QuarantineFile('C:\Users\anna\appdata\local\google\profile\wasp.exe', '');
     QuarantineFile('C:\Users\anna\appdata\local\google\profile\waspwing.exe', '');
     QuarantineFile('C:\Users\anna\AppData\Roaming\Microsoft\office\dllchost.exe', '');
     QuarantineFileF('c:\users\anna\appdata\local\google\profile', '*.exe', true, '', 0 , 0);
     DeleteFile('C:\Program Files\Windows NT\Accessories\task.exe', '');
     DeleteFile('C:\Users\anna\appdata\local\google\profile\wasp.exe', '');
     DeleteFile('C:\Users\anna\appdata\local\google\profile\waspwing.exe', '');
     DeleteFile('C:\Users\anna\AppData\Roaming\Microsoft\office\dllchost.exe', '32');
     ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "Microsoft\Windows\Location\Location" /F', 0, 15000, true);
     ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "Microsoft\Windows\Maintenance\WinDAT" /F', 0, 15000, true);
     ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "Microsoft\Windows\UPnP\UPnPHost" /F', 0, 15000, true);
     ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\Windows Error Reporting" /F', 0, 15000, true);
     ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "Microsoft\Windows\Wininet\Wininet" /F', 0, 15000, true);
     DeleteFileMask('c:\users\anna\appdata\local\google\profile', '*', true);
     DeleteDirectory('c:\users\anna\appdata\local\google\profile');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run', 'Updater');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run', 'BtvStack');
     ExecuteRepair(21);
     CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
    ExecuteSysClean;
     ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
    RebootWindows(false);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    В папке с AVZ появится архив карантина quarantine.zip, отправьте этот файл по ссылке "Прислать запрошенный карантин" над над первым сообщением в теме.

    Сделайте новый лог такой версией Autologger.
    WBR,
    Vadim

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.06.2018
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    22
    Добрый день! Карантин загрузила. Новые логи прикрепляю к сообщению. Спасибо Вам!
    Вложения Вложения

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    35,454
    Вес репутации
    1057
    Вирусы удалили, дальше поможет только переустановка драйверов.

    Загрузите, распакуйте на Рабочий стол и запустите SecurityCheck by glax24 & Severnyj.
    Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запуск от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/10).
    Если увидите предупреждение от фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
    Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
    Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt.

    Приложите этот файл к своему следующему сообщению.
    WBR,
    Vadim

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.06.2018
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    22
    Спасибо! Файл прикладываю, переустановку драйверов попробую завтра.
    Но на библиотеку по прежнему ругается. Могу попробовать заменить ее, скопировав с чистой системы.
    Вложения Вложения

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    35,454
    Вес репутации
    1057
    Попробуйте в безопасном режиме.

    "Защитник" Windows постоянно отключен?

    7-zip обновите до актуальной версии, у вас с опасной уязвимостью.
    WBR,
    Vadim

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.06.2018
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    22
    Защитник отключился после какого-то обновления Windows, пишет, что параметрами управляет моя организация. Раньше такое уже случалось, помогала правка реестра, в этот раз не помогает. 7zip обновлю, спасибо.

    - - - - -Добавлено - - - - -

    Проблема полностью сохраняется, переустановка драйверов не помогает. Даже замена библиотеки не помогла, видимо, придется все переустанавливать.
    Спасибо за помощь!

  10. #9
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,233
    Вес репутации
    977

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 6
    • В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
      1. c:\users\anna\appdata\local\google\profile\wahiver .exe - not-a-virus:NetTool.Win32.Agent.os
      2. c:\users\anna\appdata\local\google\profile\wasp.ex e - not-a-virus:NetTool.Win32.Agent.oq
      3. c:\users\anna\appdata\local\google\profile\waspwin g.exe - not-a-virus:NetTool.Win32.Agent.ot
      4. c:\users\anna\appdata\roaming\microsoft\office\dll chost.exe - not-a-virus:RiskTool.Win64.BitCoinMiner.cee


  • Уважаемый(ая) shestachka, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ошибка приложения svchost.exe модуль acgenral.dll
      От vlad_efr в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 07.05.2015, 14:51
    2. Ответов: 3
      Последнее сообщение: 11.11.2013, 19:00
    3. выходное аудиоустройство не установлено
      От Unfimiliar в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 29.09.2012, 20:42
    4. Ошибка acgenral.dll
      От umeremih в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 10.06.2010, 18:12
    5. Ошибка приложения svchost.exe, модуль acgenral.dll
      От de79uniq в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 27.11.2009, 08:39

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01638 seconds with 18 queries