Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 27.

Система не обновляется. (заявка № 219347)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2009
    Сообщений
    32
    Вес репутации
    53

    Система не обновляется.

    Проблемы:
    1. При попытке установки обновлений Windows - отказ.
    2. При запуске игр приобретенных в Stеam нет связи с серверами. При проверке подключения к интернету выдается сообщение "Удаленное устройство или ресурс не принимает подключение".
    3. Ранее был установлен антивирус Avira. Программа не могла обновиться. При попытке изменить настройки - отказ. Сейчас установлен Avast.
    Архив во вложении.
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,285
    Вес репутации
    377
    Уважаемый(ая) olterman, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    35,454
    Вес репутации
    1057
    А без антивирусов вообще не пробовали обновиться?

    В техподдержку QWERTY пробовали обращаться? Проблема с вирусами точно не связана.
    WBR,
    Vadim

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2009
    Сообщений
    32
    Вес репутации
    53
    Добрый день!
    Спасибо за ответ.
    Обновить без антивируса пробовал. Результат отрицательный. А вот в QWERTY обращусь и напишу.

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    35,454
    Вес репутации
    1057
    Скачайте утилиту MiniToolBox и сохраните на рабочем столе.

    Запустите при подключённом интернете, отметьте следующие пункты:

    • Report IE Proxy Settings
    • Report FF Proxy Settings
    • List content of Hosts
    • List IP Configuration
    • List Winsock Entries
    • List last 10 Event Viewer Errors
    • List Installed Programs
    • List Devices Only Problems
    • List Users, Partitions and Memory size
    • List Minidump Files
    • List Restore Points


    и нажмите Старт.

    После завершения сбора информации откроется отчет MTB.txt, прикрепите его к своему сообщению. Если вы закрыли отчет утилиты, он будет находиться в той же папке, откуда была запущена утилита.
    WBR,
    Vadim

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2009
    Сообщений
    32
    Вес репутации
    53
    файл во вложении.
    В QWERTY обращался. Проверяли, сообщили, что у них все в порядке. Сегодня не запускаются Google и Yandex. После диагностики подключения опять выдает "Удаленное устройство или ресурс не принимает подключение". На другом компьютере, работающем в сети все нормально
    Вложения Вложения
    • Тип файла: txt MTB.txt (34.3 Кб, 5 просмотров)

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    35,454
    Вес репутации
    1057
    Avast обновляется?

    Скачайте Windows Repair (All In One), распакуйте, запустите, "Jump To Repairs", "Open Repairs", отметьте пункты:
    "Repair Windows Updates"
    "Restore Important Windows Services"
    "Repair network"
    "Set Windows Services To Default Startup"
    и нажмите "Start Repairs".

    Сообщите результат.
    WBR,
    Vadim

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2009
    Сообщений
    32
    Вес репутации
    53
    Запустил программу по инструкции.
    После окончания работы программы компьютер перезагрузился.
    Ничего не изменилось.
    Windows не обновляется - "Код 80072EFD произошла неизвестная ошибка Windows updаte".
    Google, Yandex не открываются - "не удалось найти IP- адрес сервера".
    Диагностика сети - "удаленное устройство или ресурс не принимает подключение".
    Другие сайты работают.

  10. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    35,454
    Вес репутации
    1057
    Имя: google.com
    Addresses: 2a00:1450:400c:c0b::65
    64.233.184.100
    64.233.184.138
    74.125.126.113
    74.125.126.139
    74.125.126.138
    74.125.126.102
    64.233.184.113
    74.125.126.101
    108.177.12.139
    64.233.184.101
    108.177.12.113
    108.177.12.138
    64.233.184.102
    74.125.126.100
    108.177.12.102
    64.233.184.139
    108.177.12.101
    108.177.12.100
    Судя по логам - резолвится Google и пингуется.
    Отключите в свойствах сетевого соединения TCP/IP V.6
    WBR,
    Vadim

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2009
    Сообщений
    32
    Вес репутации
    53
    TCP/IP v6 - уже был отключен.

  12. #11
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    35,454
    Вес репутации
    1057
    Кроме как удалить Avast - никаких идей.
    С вирусами точно проблема не связана.
    В Internet Explorer тоже сайты не открываются? Проверьте.
    WBR,
    Vadim

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2009
    Сообщений
    32
    Вес репутации
    53
    Добрый день!

    1. Avast обновляется.
    2. Сегодня запустились и Yandex, и Google.
    3. Windows не обновляется.
    4. В Steam игры не обновляются, что-то загрузить со Steam не получается.
    5.При запуске Internet Explorer появляется окно:
    "На этой странице произошла ошибка сценария
    Строка: 9
    Символ :10
    Ошибка: Объект не поддерживает свойство или метод on FrameLoad
    Код: 0
    URL: res://C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OFFICE11\1033\ocltint.dll/topcomm.htm"
    Вы хотите продолжить выполнение сценариев на этой странице"

    Нажимаю "Да"
    Появляется следующее окно:

    "На этой странице произошла ошибка сценария
    Строка: 38
    Символ :10
    Ошибка: Объект не поддерживает свойство или метод on FrameLoad
    Код: 0
    URL: res://C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OFFICE11\1033\ocltint.dll/toolbar.htm

  14. #13
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    35,454
    Вес репутации
    1057
    5. Это кривизна в IE, если запустить без надстроек и сбросить настройки, заработает. Но теперь смысла проверять нет.

    Сервера, сайт Steam пингуются, открываются?
    WBR,
    Vadim

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2009
    Сообщений
    32
    Вес репутации
    53
    Сайт Steam открывается и пингуется.
    По поводу серверов. Не получается вход на игровые серверы непосредственно во время игры, например, для игры в online или загрузки некоторых файлов или компонентов игр, адреса этих серверов я не знаю. Эти проблемы начались около двух месяцев назад. Тогда еще стоял Avira.
    Кстати, сегодня после обновления Avast, я еще дважды перезагружал компьютер. После перезагрузки Avast довольно продолжительное время (4-5 минут) не включался и сообщал о том, что компьютер не защищен. Затем появлялось сообщение о том, что загрузка невозможна, служба не отвечает, необходим рестарт службы. Рестарт я не делал, но спустя еще несколько минут он включался и сообщал, что все нормально.

    А Ccleaner не может влиять? Он включен в следящем режиме.

  16. #15
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    35,454
    Вес репутации
    1057
    Вряд ли. Я бы для чистоты эксперимента Avast таки удалил.
    WBR,
    Vadim

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2009
    Сообщений
    32
    Вес репутации
    53
    Добрый день!

    Удалять в безопасном режиме?

  18. #17
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    35,454
    Вес репутации
    1057
    Штатно и в обычном удалится.
    WBR,
    Vadim

  19. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2009
    Сообщений
    32
    Вес репутации
    53
    Удалил. Почистил реестр.
    Widows не обновляется.
    Поиск Google не работает.

    - - - - -Добавлено - - - - -

    Еще не работает Mail.ru.
    Попробовал ping.
    Mail.ru - нет "при проверке связи не удалось обнаружить узел ..."
    Google.ru - то же самое

    А в Google.com поиск работает

  20. #19
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    35,454
    Вес репутации
    1057
    В роутере какие DNS серверы прописаны?
    WBR,
    Vadim

  21. #20
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2009
    Сообщений
    32
    Вес репутации
    53
    Добрый день!

    213.85.204.190
    213.85.204.220

  • Уважаемый(ая) olterman, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. Ответов: 14
      Последнее сообщение: 05.04.2012, 14:51
    2. Ответов: 8
      Последнее сообщение: 08.02.2011, 19:45
    3. Ответов: 4
      Последнее сообщение: 22.09.2010, 09:05
    4. Ответов: 16
      Последнее сообщение: 15.05.2010, 21:16
    5. Ответов: 5
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 09:44

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00581 seconds with 18 queries