Затруднения при обновлении и установке антивируса, доступе к серверу
Здравствуйте!
С 19.04.2018 перестал автоматически обновляться Avira Antivirus Free, попытки обновить вручную не удались ("Ошибка соединения"). Удалил антивирус, очистил реестр от следов приложения утилитой от производителя. Скачал и запустил установку новой версии антивируса, клиент установился, но при попытке установить нужное приложение снова появлялось это же сообщение. Также невозможно стало соединяться с игровым сервером vikingage-ag.shinezone.com через Firefox. При пинге адреса сервера в командной строке появлялось сообщение "заданный порт недоступен", а при трассировке - "заданный протокол недоступен". Других затруднений нет, доступ в инет есть, сайты доступны.
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) FuShuTan, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Информация
Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (лучше оба в одном архиве).
Сделал как вы написали. 23.04.2018 произошло ещё следующее: поскольку клиент установки Avira висел в запущенных задачах, в какой-то момент установились приложения Avira для Free версии, обновились базы и прошло быстрое сканирование. Однако не все серверы Avira доступны, также недоступен сервер vikingage-ag.shinezone.com и support.mozilla.org при пинге и трассировке адресов появляются те же самые уведомления, которые я описал в начале заявки.
Возможно, из-за блокировок проблемы с доступом к облачным сервисам, через которые раздаются обновления.
Ну, и у Avira какие-то проблемы были:
Error: (04/21/2018 11:15:10 PM) (Source: Avira Service Host) (EventID: 0) (User: )
Description: Невозможно запустить службу. Процесс службы не может установить связь с контроллером службы
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Затруднения при обновлении и установке антивируса, доступе к серверу
