Уже неделю пытаюсь удалить PUP.Optional.Legacy (suggests.go.mail.ru) c mozilla firefox и ничего не получается. Вот какие действия я проводил самостоятельно пока не обратился в Вирусинфо:
Проверка AdwCleaner . Удаление вируса.
Проверка Malwarebytes. После очиски AdwCleaner антивирус Malwarebytes ничего как бы не находит.
Чистка реестра CCleaner .
Чистка и оптимизация Reg Organizer .
Очистка Firefox .
Перезагрузка ноутбука.
Проверка Malwarebytes . Ничего не обнаруживает.
Проверка AdwCleaner . Опять находит вирус. Удаление вируса.
Если нужно, могу приложить скрины моих действий и логи предыдущих проверок.
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Kuvi, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Информация
Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
O21 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers: 00avast - {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} - (no file)
O21 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers: 00avg - {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} - (no file)
AVZ выполнить следующий скрипт.
Важно на ОС: Windows Vista/7/8/8.1 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора.
Код:
begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
end;
QuarantineFile('0.exe','');
BC_ImportQuarantineList;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.
После перезагрузки:
- Выполните в AVZ:
Код:
begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.
Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "Прислать запрошенный карантин" вверху темы.
- Подготовьте лог AdwCleaner и приложите его в теме.
CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center
Выполнил в AVZ скрипт по инструкции, загрузил файл quarantine.zip из папки AVZ по ссылке "Прислать запрошенный карантин" и вот, какое сообщение открылось: http://prntscr.com/ja4wrf
По ссылке AdwCleaner загружается новая версия утилиты и там нет кнопки "Отчет" ("Logfile") - http://prntscr.com/ja52zy. Лог файл в папке C:\AdwCleaner\ можно посмотреть только закрыв утилиту.
Лог файл вложил в сообщение «Ответить по теме». Не знаю правильно ли я ответил?
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center
Утром запустил комп, провёл чистку, как обычно, утилитой Ccleaner, потом запустил проверку AdwCleaner. Он опять обнаружил Pup.Optional.Legacy. Чистку далее этой утилитой я не проводил, оставил как есть. Могу приложить лог-файл проверки.
Удалил расширение Adblock Plus. Далее сделал всё по инструкции. После перезагрузки компа проверил на AdwCleaner. Ничего не изменилось. Лог-файлы вложил.
копм после перезагрузки около часа работает более-менее а потом начинает глючить и тормозить. На другом компе такая же проблема и тот же Pup и также тормоз
Да! Не устанавливался Viber и служба поддержки посоветовала обновить Графические драйверы. Мне товарищь через teamviewer вроде как с ними что-то делал и viber запустился. А после этого я ещё запускал AusLogics Boostspeed 10. И после всех этих работ и начались проблемы. Потом AusLogics Boostspeed 10 удалил.
Что откатить? Как? Я простой пользователь - не профи и не знаю как это делается. Подскажите, пожалуйста! И если откатить назад, то опять вайбер не будет работать тогда?
А не была ли одной из проблем программа AusLogics Boostspeed 10? Потому что я её перекинул на другой ноутбук, запустил и также появился PUP.Optional.Legacy (suggests.go.mail.ru).
Ответить с цитированием
и сохраните на Рабочем столе.
