Показано с 1 по 17 из 17.

Не получается удалить вирус (заявка № 216344)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    18.11.2017
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    3

    Не получается удалить вирус

    Здравствуйте, помогите мне удалить вирус pup.optional mail.ru
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,461
    Вес репутации
    347
    Уважаемый(ая) Dragonxj, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    18.11.2017
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    3
    Вот скан mbam
    Вложения Вложения

  5. #4
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    28,248
    Вес репутации
    872
    Удалите расширение Поиск Mail.Ru в Хроме.

    Удалите в MBAM всё найденное.
    Сообщите, что с проблемой.
    WBR,
    Vadim

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    18.11.2017
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    3
    Данного расширения в Chrome нету, после удаления в MBAM при повторном сканировании снова находит тот же вирус.

  7. #6
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    28,248
    Вес репутации
    872
    WBR,
    Vadim

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    18.11.2017
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    3
    Синхронизация у меня отключена.

  9. #8
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    28,248
    Вес репутации
    872
    Сделайте лог Malwarebytes AdwCleaner.
    Только сканирование, пока без очистки.
    WBR,
    Vadim

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    18.11.2017
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    3
    Сделал скан без удаления найденного.
    Вложения Вложения

  11. #10
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    28,248
    Вес репутации
    872
    Удалите всё найденное в AdwCleaner, дождитесь окончания удаления и перезагрузите систему по требованию программы.
    После входа в систему откроется отчёт AdwCleaner - файл AdwCleaner[C0].txt, прикрепите к своему следующему сообщению.

    Где-то кроме логов MBAM mail.ru реально проявляется? Если нет - наплюйте, это не есть проблема.
    WBR,
    Vadim

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    18.11.2017
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    3
    В принципе нигде вирус себя вроде не проявляет, но как то не приятно что он сидит в системе.
    Вложения Вложения

  13. #12
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    28,248
    Вес репутации
    872
    Это в общем, и не вирус, что-то от Mail.Ru затесалось. Попробуйте очистить в Chrome кроме истории ещё куки и кэш, а для верности и локальное хранилище.
    Для этого скачайте и установите CCleaner Free.
    Скачайте и сохраните в папку с CCleaner файл Winapp2.ini.
    Запустите CCleaner64.exe, дождитесь, когда станут активными кнопки "Анализ" и "Очистка", перейдите на закладку "Приложения" (Applications), отметьте для Google Chrome пункты "Интернет-кэш", "Журнал посещённых сайтов", "Cookie", "Local Storage" и "Session storage", далее "Анализ" и "Очистка". Учтите, что удаление куки для сайтов с авторизацией повлечёт дальнейший вход с запросом пароля. В настройках CCleaner можно отметить куки, которые будут сохранены.
    WBR,
    Vadim

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    18.11.2017
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    3
    я вроде как все удалил, снес весь хром и хранилище. Установил новый хром, запустил появились уведомления об устанавливаемых расширениях вверху, в том числе что то от майла, типа поиск и начальная страница. То есть где то сидит еще майл, ну и так же mailware нашел те же вирусы

  15. #14
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    28,248
    Вес репутации
    872
    Удалите всё найденное в AdwCleaner.

    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

    Нажмите кнопку Scan.
    После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
    Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (лучше оба в одном архиве).
    WBR,
    Vadim

  16. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    18.11.2017
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    3
    Сделал скан.
    Вложения Вложения

  17. #16
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    28,248
    Вес репутации
    872
    Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:
    Код:
    CreateRestorePoint:
    GroupPolicy\User: Restriction <==== ATTENTION
    FF Plugin HKU\S-1-5-21-3413182530-2754052212-2020753634-1000: ubisoft.com/uplaypc -> E:\Games\Ubisoft Game Launcher\npuplaypc.dll [No File]
    CHR HomePage: Default -> mail.ru
    CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxp://go.mail.ru/search?q={searchTerms}&fr=chxtn7.0.25__PARAM__
    CHR DefaultSearchKeyword: Default -> mail.ru
    CHR DefaultSuggestURL: Default -> hxxp://suggests.go.mail.ru/chrome?q={searchTerms}
    CHR Profile: C:\Users\Илья\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\System Profile [2018-01-12]
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [bgcifljfapbhgiehkjlckfjmgeojijcb] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [daanglpcpkjjlkhcbladppjphglbigam] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [ehfjihahbphdpljpiadbkmgmhnfehhgi] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki] - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\WebRep\Chrome\aswWebRepChrome.crx <not found>
    OPR Extension: (Smart Browser™) - C:\Users\Илья\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\oghkljobbhapacbahlneolfclkniiami [2016-07-24]
    S3 7ByteIo; \??\C:\Program Files (x86)\Hot CPU Tester Pro 4 LE\SysInfoX64.sys [X]
    S3 EsgScanner; system32\DRIVERS\EsgScanner.sys [X]
    S3 gdrv; \??\C:\Windows\gdrv.sys [X]
    S3 gMouPS2; system32\DRIVERS\gMouPS2.sys [X]
    2016-07-24 09:13 - 2016-07-24 09:13 - 000000124 ___SH () C:\Program Files (x86)\Common Files\SBEXTS
    2017-10-21 02:51 - 2017-10-21 02:13 - 000104109 _____ () C:\Users\Илья\AppData\Local\Temp\Uninstall.exe
    2017-11-20 00:05 - 2017-11-20 00:05 - 030950664 _____ () C:\Users\Илья\AppData\Local\Temp\vlc-2.2.6-win32.exe
    Task: {88A06D4E-A99C-4607-ABBB-8DCDE1600509} - System32\Tasks\Games\UpdateCheck_S-1-5-21-3413182530-2754052212-2020753634-1000
    Reboot:
    и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.
    Отключите до перезагрузки антивирус, закройте все браузеры, в FRST нажмите один раз Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
    Компьютер будет перезагружен автоматически.

    Очистите кэш и cookies-файлы браузеров и сообщите, что с проблемой. Если осталась - во всех профилях Хрома?
    WBR,
    Vadim

  18. #17
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    18.11.2017
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    3
    Все сделал, буду проверять.
    Вложения Вложения

Похожие темы

  1. Проблема URL:Mal - не получается удалить вирус
    От Alexey Big в разделе Помогите!
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 09.02.2017, 14:59
  2. Не получается удалить вирус
    От Тарас Конопля в разделе Помогите!
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 27.06.2016, 21:32
  3. Не получается удалить вирус Trojan.BAT.StartPage.nw
    От Елена Непомнящая в разделе Помогите!
    Ответов: 16
    Последнее сообщение: 27.10.2015, 08:28
  4. Не получается удалить вирус!
    От mihalich в разделе Помогите!
    Ответов: 9
    Последнее сообщение: 16.02.2011, 16:48
  5. Вирус, который не получается удалить
    От Ниори в разделе Помогите!
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 23.05.2010, 18:05

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.01559 seconds with 20 queries