CRYPTED000007 [not-a-virus:NetTool.Win32.TorJok.dw ]

[mkrestelev]

День добрый!

Помогите пожалуйста с вирусом-шифровальщиком. Зашифрованные файлы, насколько я понял, восстановить возможности уже нет, но хочется хотя бы избежать его действий в дальнейшем.

Лог прикрепил.

Спасибо.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) mkrestelev, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced','HideFileExt', 0);
 TerminateProcessByName('c:\programdata\windows\csrss.exe');
 QuarantineFile('c:\programdata\windows\csrss.exe','');
 DeleteFile('c:\programdata\windows\csrss.exe','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Client Server Runtime Subsystem');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Сделайте повторные логи по правилам

[mkrestelev]

Здравствуйте!

Выполнил скрипты сначала не от администратора (затупил) - quarantine_no_admin. Затем повторил от администратора - quarantine.

Лог скидываю. Единственно, поскольку это компьютер родительский, они с ним на Вы, то делал я это все удаленно, через TeamViewer.

Спасибо.

[mike 1]

Беда смотрю с чтением инструкций у некоторых пользователей. Как правило невнимательные люди чаще ловят шифровальщиков. Куда просили карантин отправить и что в итоге сделали Вы?

[mkrestelev]

Каюсь!

Из вложений убрал, загрузил по красной ссылке.

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[mkrestelev]

Выполнил

[mike 1]

Kaspersky Free не спасет Вас от совсем свежих шифровальщиков.


ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
   

   CreateRestorePoint:
   CloseProcesses:
   BHO: No Name -> {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
   Toolbar: HKLM - No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} -  No File
   Toolbar: HKU\.DEFAULT -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} -  No File
   Toolbar: HKU\S-1-5-21-2445328453-104704904-1021191997-1000 -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} -  No File
   2017-07-24 20:23 - 2017-07-24 20:23 - 03072054 _____ C:\Users\User\AppData\Roaming\71BD332071BD3320.bmp
   2017-07-24 14:32 - 2017-07-27 12:59 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
   2017-07-24 14:32 - 2017-07-27 12:59 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
   2017-07-24 14:32 - 2017-07-24 14:32 - 00004154 _____ C:\README9.txt
   2017-07-24 14:32 - 2017-07-24 14:32 - 00004154 _____ C:\README8.txt
   2017-07-24 14:32 - 2017-07-24 14:32 - 00004154 _____ C:\README7.txt
   2017-07-24 14:32 - 2017-07-24 14:32 - 00004154 _____ C:\README6.txt
   2017-07-24 14:32 - 2017-07-24 14:32 - 00004154 _____ C:\README5.txt
   2017-07-24 14:32 - 2017-07-24 14:32 - 00004154 _____ C:\README4.txt
   2017-07-24 14:32 - 2017-07-24 14:32 - 00004154 _____ C:\README3.txt
   2017-07-24 14:32 - 2017-07-24 14:32 - 00004154 _____ C:\README2.txt
   2017-07-24 14:32 - 2017-07-24 14:32 - 00004154 _____ C:\README10.txt
   2017-07-27 21:28 - 2017-07-27 21:28 - 0007680 ___SH () C:\Users\User\AppData\Roaming\Thumbs.db

3. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
4. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
5. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив Дата_время.zip, то загрузите этот архив через данную форму

[mkrestelev]

Добрый день! Понял.

Fixlog прикрепляю. Файлы README пару дней назад удалил, поэтому Fixlog'е они отмечены как отсутствующие. Дополнительных архивов создано не было.

[mike 1]

Смените все пароли. С расшифровкой не поможем. Рекомендации по защите данных от шифровальщиков есть тут https://goo.gl/bOjuO2

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 2
• Обработано файлов: 2
• В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
  
  1. c:\programdata\windows\csrss.exe - not-a-virus:NetTool.Win32.TorJok.dw