Все файлы на всех дисках вашего компьютера были зашифрованы [Trojan-Ransom.Win32.Agent.ixi, Trojan-Ransom.Win32.Agent.ivl ]

[Лана86]

на рабочем столе надпись красными буквами: Внимание! Все важные файлы на всех дисках вашего компьютера были зашифрованы.
ни одна программа не открывается.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Лана86, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[thyrex]

Выполните скрипт в AVZ

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
 then
  begin
   SearchRootkit(true, true);
   SetAVZGuardStatus(True);
  end;
 QuarantineFile('C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\services\A86B5C6747183B1C9BBB4181C53F302D.dll','');
 TerminateProcessByName('c:\documents and settings\all users\application data\csrss\csrss.exe');
 QuarantineFile('c:\documents and settings\all users\application data\csrss\csrss.exe','');
 QuarantineFile('c:\documents and settings\all users\application data\drivers\csrss.exe','');
 TerminateProcessByName('c:\documents and settings\all users\application data\drivers\csrss.exe');
 TerminateProcessByName('c:\documents and settings\all users\application data\services\csrss.exe');
 TerminateProcessByName('c:\documents and settings\all users\application data\windows\csrss.exe');
 QuarantineFile('c:\documents and settings\all users\application data\windows\csrss.exe','');
 QuarantineFile('c:\documents and settings\all users\application data\services\csrss.exe','');
 DeleteFile('c:\documents and settings\all users\application data\services\csrss.exe','32');
 DeleteFile('c:\documents and settings\all users\application data\windows\csrss.exe','32');
 DeleteFile('c:\documents and settings\all users\application data\drivers\csrss.exe','32');
 DeleteFile('c:\documents and settings\all users\application data\csrss\csrss.exe','32');
 DeleteFile('C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\services\A86B5C6747183B1C9BBB4181C53F302D.dll','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Windows Session Manager');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','CSRSS');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','NetworkSubsystem');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Client Server Runtime Subsystem');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.

Будет выполнена перезагрузка компьютера.

Выполните скрипт в AVZ

begin
CreateQurantineArchive('c:\quarantine.zip');
end.

c:\quarantine.zip пришлите по красной ссылке Прислать запрошенный карантин над первым сообщением темы.

Пожалуйста, выполните ЕЩЕ РАЗ правила, прикрепите к сообщению НОВЫЕ логи Autologger

[Лана86]

вроде по интрукции все делаю..
Карантин отправила. Новые логи прикрепила.

[thyrex]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

• Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены List BCD, Driver MD5 и 90 Days Files.

3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).
6. Отчеты, полученные в пп. 4 и 5, заархивируйте (в один архив) и прикрепите к сообщению.

[Лана86]

[thyrex]

1. Откройте Блокнот и скопируйте в него приведенный ниже текст

CreateRestorePoint:
2017-06-15 09:15 - 2017-01-19 15:21 - 00000000 __SHD C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\services
2017-06-15 09:15 - 2017-01-19 15:20 - 00000000 __SHD C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Csrss
2017-06-15 09:15 - 2017-01-19 13:54 - 00000000 __SHD C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Windows
2017-01-19 15:19 - 2017-01-19 15:19 - 2359350 _____ () C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\F31FFC11F31FFC11.bmp
Reboot:

2. Нажмите Файл – Сохранить как
3. Выберите папку, откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool
4. Укажите Тип файла – Все файлы (*.*)
5. Введите имя файла fixlist.txt и нажмите кнопку Сохранить
6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

• Обратите внимание, что будет выполнена перезагрузка компьютера.

[Лана86]

fixlog

[thyrex]

С расшифровкой помочь не сможем

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 15
• В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
  
  1. c:\documents and settings\all users\application data\csrss\csrss.exe - Trojan.Win32.Agent.nevnwq ( BitDefender: Gen:Trojan.Heur.@mKfX4Dtz1dc, AVAST4: Win32:Malware-gen )
  2. c:\documents and settings\all users\application data\drivers\csrss.exe - Trojan-Ransom.Win32.Agent.ivm ( BitDefender: Gen:Trojan.Heur.2mKfXqKajMpc )
  3. c:\documents and settings\all users\application data\services\a86b5c6747183b1c9bbb4181c53f302d.dll - Trojan-Ransom.Win32.Agent.ixi
  4. c:\documents and settings\all users\application data\services\csrss.exe - Trojan-Ransom.Win32.Agent.ivl ( BitDefender: Gen:Trojan.Heur.GZ.BnGfbKTesYh )
  5. c:\documents and settings\all users\application data\windows\csrss.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic