Помогите пожалуйста избавиться от вируса MEM.Trojan.Win32EqationDrug находящегося в систем мемори.

[PaХасси]

Здравствуйте, помогите пожалуйста избавиться от вируса. Антивирусник Панда начал сообщать мне по многу раз в день (10-20 раз) что удалил вирус, всегда 1 и тот же файл. Требовал время от времени перезагрузки, но после перезагрузки проблема оставалась. Время от времени появляется синий экран. Проверяла утилитой Др.Веб и другими затем установила касперского. Касперский установил что вирус троян MEM.Trojan.Win32EqationDrug находится в систем мемори и "обработать его невозможно". Пока я писала это сообщения 2 раза у меня высочил синий экран, там тоже что то про систем мемори. Касперский удаляет по многу раз в день зараженные файлы или какие то вирусные запчасти но тот основной вирус из систем мемори удалить не может ни в обычном ни в безопасном режиме.

Пожалуйста помогите решить эту проблему, я плохо разбираюсь в компьютерах, на уровне простого обывателя работающего с офисом интернетом и игрушками. С системными файлами никогда не работала. Буду очень благодарна если дадите инструкции что где и как сделать не могу ничего сделать, чтобы избавиться от этой беды(((

[Info_bot]

Уважаемый(ая) PaХасси, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[thyrex]

https://virusinfo.info/pravila.html

[PaХасси]

лог сделала - первый раз случайно не вставится в сообщение

[thyrex]

Ознакомьтесь https://blog.kaspersky.ru/wannacry-ransomware/16147/
Выполните написанное в разделе Способы защиты от WannaCry

[PaХасси]

Я установила обновление виндовс препятствующее новому заражению и провела проверку касперским с перезагрузкой и пролечиванием согласно инструкции.
Постоянные сообщения от касперского об прежнем вирусе MEM.Trojan, постоянное удаление зараженных файлов и зависание с синим экраном - прекратились.

После полной проверки касперский выдал сообщение мне о новой проблеме, которую не находил раньше вчера (я хочу уточнить на всякий случай по поводу нее)

Касперский многократно сообщает, что есть новый необработанный подозрительный объект, обработать который невозможно. Это выделенная синим папка в систем32 содержащая еще какие-то синие папки.
Подскажите пожалуйста что это такие, не связан ли этот объект с вирусом, и не повелчет ли новые проблемы и повторное заражение? Я погуглила, нужная ли это папка, и вроде бы это какие то драйвера, но точно выяснить не смогла. Обычно в непонятной ситуации я просто удаляю все подозрительные объекты вручную, но знаю что нельзя удалять что либо из систем32 и других важных системных папок, не выяснив что это. Вдруг если я "это" удалю принудительно и все сломается, или наоборот - оставлю ее в покое и все сломается =)) а может она вовсе безвредная или это какие то запчасти от вирусов
*прикрепляю 2 скриншета и лог сканирования

[thyrex]

Больше ничего делать не нужно

[PaХасси]

Больое спасибо )))))))))))))