Здравствуйте! Помогите мне решить мою проблему! Не знаю, что случилось, но моя клавиатура решила работать сама по себе, а когда захожу в банк из браузера google chrome, то мне не приходят sms сообщения для подтверждения входа. Искала вирусы и своим антивирусом Норд, и вашей утилитой проверки на заражения, ничего не находит. Решила даже снести систему, и начала устанавливать ее с загрузочного фирменного диска, но стали загружаться какие-то обновления, этого никогда не было. После установки посмотрела установленные обновления, система мне сообщила, что установлен service pack 1, но я его не устанавливала! Зашла в центр обновлений, просмотрела все файлы, какие-то даже смогла удалить, но один из них КВ 976902 удалить никак не могу! Думаю, что это он во всем виноват, и маскируется под обновление servis.pack 1, не могу удалить даже из командной строки!
Последний раз редактировалось tais-16; 04.09.2016 в 13:58.
Причина: не выслала архив проверки
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) tais-16, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Информация
Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Приложенных Вами логах ничего плохого нет, по умолчанию на Windows 7 включена опция устанавливать обновление Windows Update автоматически, видимо это у Вас и произошло.
CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center
но у меня проблема с установкой обновлений! оно маскируется под servis pack1. а при скачивании этого обновления пишет, что можно установить только 1 экземпляр. как можно мне удалить это обновление, помогите пожалуйста
но у меня проблема с установкой обновлений! оно маскируется под servis pack1. а при скачивании этого обновления пишет, что можно установить только 1 экземпляр. как можно мне удалить это обновление, помогите пожалуйста
К сожалению данная ветка предназначена для решения проблем связанных с заражением ПК вредоносным ПО, возможно Вам стоит обратить на профильные форумы по решению проблем с системой.
Как вариант покажите результат выполнения следующей команды в командной строке (cmd.exe) в привилегированном режиме (Run as Administrator):
Код:
sfc /scannow
CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center
К сожалению данная ветка предназначена для решения проблем связанных с заражением ПК вредоносным ПО, возможно Вам стоит обратить на профильные форумы по решению проблем с системой.
Как вариант покажите результат выполнения следующей команды в командной строке (cmd.exe) в привилегированном режиме (Run as Administrator):
Код:
sfc /scannow
высылаю файл проверки, хочу уточнить ситуацию: вчера снова решила переустановить систему с установочного диска, но после того, как началась загрузка, появилась командная строка, прописала что-то в загрузку, и начались устанавливаться непонятные обновления, раньше я их удаляла из командной строки все, кроме того, которое я указала прошлый раз. думаю, это и есть скрытый вирус, самоустановщик. помогите его обнаружить и удалить, ПОЖАЛУЙСТА!
а команду, которую вы прописали, почему-то не исполняет командная строка
А что происходит? На рабочем столе появился файл sfc.txt?
Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center
а отчет AdwCleaner представляет собой текстовый файл
лог должен быть вида AdwCleaner[С0].txt
На сколько вижу вы создали заявку в Помогите+ лучше ожидаете рекомендации в созданной Вами ветке, так как выполнять сразу несколько рекомендации не рекомендуется.
Последний раз редактировалось SQ; 05.09.2016 в 14:54.
CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Сообщение от tais-16
