Не загружаются и не удаляются файлы с компьютера.

**Анастасия85** · 19.08.2016, 20:54

Здравствуйте.
При попытке стереть или удалить файл компьютер делает умный вид что стирает а на самом деле файл как был так и остался на месте. так же не могу стереть антивирус и загрузить новый. При включение компьютера вылезает черное окно taskeng.exe в количестве трех штук и еще одно окно 16 bit MS-DOS Subsystem с содержанием taskeng.exe the ntvdm cpu has encountered an illegal instruction CS:056f IP:0104 OP:63 74 79 70 65 Choose Close to terminate the application. Плюс еще при включении опера открывается сама собой с посторонними сайтами с рекламой. Файлы exe запускаются через раз. и еще бог знает что. Спасибо сыну за такой букет.

Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

**Info_bot** · 19.08.2016, 20:55

Уважаемый(ая) Анастасия85, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

**mike 1** · 20.08.2016, 20:38

Где так себе систему побили?

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

Код:

begin
 QuarantineFile('C:\ProgramData\Microsoft\Adobe\Flash Player\616B42C2-94BC-4EAC-A734-5C7EC94B1FCB\D212E16B-3D98-4B99-9666-EA83863D51D2.exe','');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','pymvhttfxk');
 DeleteFile('C:\ProgramData\Microsoft\Adobe\Flash Player\616B42C2-94BC-4EAC-A734-5C7EC94B1FCB\D212E16B-3D98-4B99-9666-EA83863D51D2.exe','32');
 DeleteFile('C:\ProgramData\KRB Updater Utility\krbupdater.exe','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run','616B42C2-94BC-4EAC-A734-5C7EC94B1FCB');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run','KRB Updater Utility');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\MyDesktop','command');
 DeleteFile('C:\Users\1\AppData\Roaming\MyDesktop\linkme1903.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\Tasks\PPTAssistantNotifyTask_1.job','32');
 DeleteFile('C:\Windows\Tasks\PPTAssistantUpdateTask_1.job','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\driver_update','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\fupdate','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Microsoft\8AC3B9F958FE4DA60AC77D068FA9DD28','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Microsoft\KRBUUS\KRB Updater Utility Service','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Microsoft\KRBUUS\KRBLNKRUN','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Microsoft\Windows\8AC3B9F958FE4DA60AC77D068FA9DD28','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Microsoft\Windows\A616B42C2-94BC-4EAC-A734-5C7EC94B1FCB','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Microsoft\Windows\SystemRestore\FreeVPN','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\PPTAssistantNotifyTask_1','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\PPTAssistantUpdateTask_1','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Riark','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\{6D0D3991-BE76-4B59-8F67-6B7670D95D0C}','32');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

Код:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Потом выполните этот http://goo.gl/HFb30n скрипт.

Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

**Анастасия85** · 20.08.2016, 21:46

Здравствуйте

**mike 1** · 21.08.2016, 01:10

Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

**Анастасия85** · 21.08.2016, 12:40

Доброго утра.

**mike 1** · 21.08.2016, 17:32

Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan", а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Очистить" ("Clean") и дождитесь окончания удаления.
Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt.
Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

Подробнее читайте в этом руководстве.

**Анастасия85** · 21.08.2016, 19:03

Доброго вечера, файл AdwCleaner[с1] такого не нашлось из новых в папке был только AdwCleaner[с0]. Спасибо вам огромное .

**mike 1** · 21.08.2016, 23:01

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool

и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

**Анастасия85** · 22.08.2016, 18:56

Доброго вечера

**mike 1** · 22.08.2016, 22:19

Второй лог где?

**Анастасия85** · 25.08.2016, 19:31

Добрый вечер, сори

**mike 1** · 25.08.2016, 20:29

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:

Код:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003 Group Policy restriction on software: C:\Program Files\Windows Media Player\Setup_wm.exe <====== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003 Group Policy restriction on software: %HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SystemRoot% <====== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003 Group Policy restriction on software: C:\Program Files\Windows Media Player\wmpsideshowgadget.exe <====== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003 Group Policy restriction on software: C:\Program Files\Windows Sidebar <====== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003 Group Policy restriction on software: C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnetwk.exe <====== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003 Group Policy restriction on software: C:\Program Files\Windows Media Player\wmprph.exe <====== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003 Group Policy restriction on software: C:\Program Files\Windows Media Player\wmpconfig.exe <====== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003 Group Policy restriction on software: C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe <====== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003 Group Policy restriction on software: C:\Program Files\SmartMusic\SmartMusicUpdater.exe <====== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003 Group Policy restriction on software: C:\Program Files\SmartMusic\SmartMusic.exe <====== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003 Group Policy restriction on software: C:\Program Files\Windows Media Player\wmlaunch.exe <====== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003 Group Policy restriction on software: C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe <====== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003 Group Policy restriction on software: C:\Program Files\Windows Defender <====== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003 Group Policy restriction on software: %HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ProgramFilesDir% <====== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003 Group Policy restriction on software: C:\Program Files\Internet Explorer <====== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003 Group Policy restriction on software: C:\Program Files\Windows Media Player\wmpshare.exe <====== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003 Group Policy restriction on software: C:\Program Files\Windows Media Player\wmpenc.exe <====== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1000\...\Policies\system: [LogonHoursAction] 2
HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1000\...\Policies\system: [DontDisplayLogonHoursWarnings] 1
HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003\...\Policies\system: [LogonHoursAction] 2
HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003\...\Policies\system: [DontDisplayLogonHoursWarnings] 1
HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003\...\MountPoints2: {ed9323f2-893c-11e4-b1a6-806e6f6e6963} - G:\data\shell.exe
HKU\S-1-5-18\...\Policies\system: [LogonHoursAction] 2
HKU\S-1-5-18\...\Policies\system: [DontDisplayLogonHoursWarnings] 1
GroupPolicy: Restriction - Chrome <======= ATTENTION
GroupPolicyUsers\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003\User: Restriction <======= ATTENTION
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [bejnpnkhfgfkcpgikiinojlmdcjimobi] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [bgcifljfapbhgiehkjlckfjmgeojijcb] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [bhjcgomkanpkpblokebecknhahgkcmoo] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ccfifbojenkenpkmnbnndeadpfdiffof] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [cncgohepihcekklokhbhiblhfcmipbdh] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [cpegcopcfajiiibidlaelhjjblpefbjk] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [lbjjfiihgfegniolckphpnfaokdkbmdm] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [oelpkepjlgmehajehfeicfbjdiobdkfj] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1000\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [dhdgffkkebhmkfjojejmpbldmpobfkfo] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1000\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [ojlcebdkbpjdpiligkdbbkdkfjmchbfd] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [bgcifljfapbhgiehkjlckfjmgeojijcb] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [lbjjfiihgfegniolckphpnfaokdkbmdm] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1003\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [oelpkepjlgmehajehfeicfbjdiobdkfj] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
S2 MPCProtectService; "C:\Program Files\MPC Cleaner\MPCProtectService.exe" [X]
S2 Wongy; "C:\Users\1\AppData\Roaming\TixipObehufe\Walna.exe" -cms [X]
S3 4F968AB3CAD2622E; \??\C:\Windows\TEMP\4DC7759.sys [X]
S3 4F96A2B0A1D825AE; \??\C:\Windows\TEMP\66FAF4A.sys [X]
S3 4F96A4371133F9AE; \??\C:\Windows\TEMP\4D99281.sys [X]
S3 4F96A842E2405CAE; \??\C:\Windows\TEMP\38FE341.sys [X]
S3 4F96A9FCB7B67BAE; \??\C:\Windows\TEMP\3B008EC.sys [X]
S3 4F96AA93FCA467AE; \??\C:\Windows\TEMP\3ACEE3E.sys [X]
S3 4F96AB181A7A2CAE; \??\C:\Windows\TEMP\64F2B87.sys [X]
S3 4F96AB1D7A1BD9AE; \??\C:\Windows\TEMP\467ECD4.sys [X]
S3 4F96F1F28194B9AE; \??\C:\Windows\TEMP\3C9E1A9.sys [X]
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-2153220444-2188579429-1515760500-1000_Classes\CLSID\{444785F1-DE89-4295-863A-D46C3A781394}\InprocServer32 -> C:\Users\1\AppData\LocalLow\Unity\WebPlayer\loader\UnityWebPluginAX.ocx => No File
Task: {3B19C6D0-1B80-49F8-8AEE-35135DD66209} - \Microsoft\Windows\8AC3B9F958FE4DA60AC77D068FA9DD28 -> No File <==== ATTENTION
Task: {3BD44E21-101E-4E0C-8C3F-96C17FF51D7A} - \{6D0D3991-BE76-4B59-8F67-6B7670D95D0C} -> No File <==== ATTENTION
Task: {96C1D12A-3A1F-443E-BEBF-C7C52706C409} - \Microsoft\Windows\A616B42C2-94BC-4EAC-A734-5C7EC94B1FCB -> No File <==== ATTENTION
Task: {DFFA71B8-FEA7-43C0-8FDF-94629DB272EA} - \Riark -> No File <==== ATTENTION
Task: {F4132525-B1EA-409B-AC81-75D9116E7D21} - \driver_update -> No File <==== ATTENTION
ask: {FA4BCB83-6114-45C9-ABC3-21EB744B45B8} - \Microsoft\8AC3B9F958FE4DA60AC77D068FA9DD28 -> No File <==== ATTENTION
Task: {FAE1EA4F-9FDB-4979-8E94-6AD63192DDE3} - \PowerMonitor -> No File <==== ATTENTION
C:\Users\1\AppData\Local\Microsoft\Start Menu\Вoйти в Интeрнeт.lnk
C:\Users\1\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\StartMenu\Вoйти в Интeрнeт.lnk
FirewallRules: [{EB291BA1-A579-4476-87B6-AABC7C21A627}] => (Allow) C:\Users\1\AppData\Local\Amigo\Application\amigo.exe
FirewallRules: [{BB7DA341-B50F-4212-A25A-85B3385EFDCC}] => (Allow) C:\Users\1\AppData\Local\Temp\MPCOnline\MPCDownload.exe
FirewallRules: [{019A5B53-ABC2-4FFC-9783-50C07642B371}] => (Allow) C:\Users\1\AppData\Local\Temp\MPCOnline\MPCDownload.exe
FirewallRules: [{9ABAB95C-BFAE-4DB4-9227-DF841D92EE7D}] => (Allow) C:\program files\common files\tencent\qqdownload\130\bugreport_xf.exe
FirewallRules: [{B32C9704-5744-4894-BAED-81D90AE7EC7B}] => (Allow) C:\program files\common files\tencent\qqdownload\130\tencentdl.exe
EmptyTemp:

Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив upload.zip, то загрузите этот архив через данную форму

**Анастасия85** · 26.08.2016, 17:38

Добрый вечер.

**mike 1** · 26.08.2016, 19:06

Что с проблемой?

**Анастасия85** · 03.09.2016, 18:28

Здравствуйте, сейчас работает все хорошо сбоев нет.

**mike 1** · 04.09.2016, 16:31

Надеюсь больше не загадите себе так компьютер, а то Авгиевы конюшни вычищать потом сложно.

Для удаления утилит, которые использовались в лечении скачайте DelFix и сохраните утилиту на Рабочем столе
Запустите DelFix
Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
В открывшемся окне программы поставьте галочки напротив пунктов Remove desinfection tools и Create registry backup
Нажмите на кнопку Run

Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

Код:

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;
begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';
  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else 
begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) 
else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к браузерам, Java, Adobe Acrobat/Reader и Adobe Flash Player.

Советы и рекомендации после лечения компьютера

**CyberHelper** · 04.09.2016, 16:41

Статистика проведенного лечения:

Получено карантинов: 1
Обработано файлов: 1
В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены

Не загружаются и не удаляются файлы с компьютера. (заявка № 203235)

Опции темы