Извержение vulkan

[Karen87]

Доброй ночи! Прозевал срок окончания лицензии на антивирус NOD32 и словил заразу. Симптомы:

1) Google Chrome не открывает страницы

2) NOD32 не даёт совершить админские действия (обновить, настроить)

Логи приложил. Надеюсь на вашу помощь. Заранее благодарен!

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Karen87, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[Vvvyg]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Кроме уже установленных, отметьте галочками также "90 Days Files".

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (можно все в одном архиве).

[Karen87]

Готово

[Vvvyg]

У Вас конкретно жёсткий диск сыплется:

Error: (08/15/2016 03:14:45 AM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.

Error: (08/15/2016 03:14:44 AM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.

Error: (08/15/2016 03:14:43 AM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.

Error: (08/15/2016 03:14:42 AM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.

Error: (08/15/2016 03:14:41 AM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.

Error: (08/15/2016 03:14:40 AM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.

Error: (08/15/2016 03:14:40 AM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.

Error: (08/09/2016 1117 PM) (Source: DCOM) (EventID: 10010) (User: )
Description: {1A1F4206-0688-4E7F-BE03-D82EC69DF9A5}

Error: (08/07/2016 07:28:35 PM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.

Error: (08/07/2016 07:28:35 PM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.

Скачайте последнюю версию программы Victoria отсюда, распакуйте, запустите. На вкладке Standard выберите режим API, в списке дисков отметьте сначала системный диск, на вкладке SMART нажмите Get SMART, затем на вкладке Test выберите Read, Remap и нажмите Start.

Содержимое папки LOGS по окончании проверки упакуйте в архив и прикрепите к своему следующему сообщению.

[Karen87]

Готово

[Vvvyg]

Вроде бы не всё так плохо.

Следите, не будут ли появляться новые записи в журнале событий "Система" (Управление компьютером -> Просмотр событий -> Журналы Windows -> Система). Если будут - готовьте диск под замену.

В свойствах диска D: на закладке Сервис -> Выполнить проверку поставьте галочкb "Автоматически исправлять системные ошибки", "проверять и восстанавливать поврежденные сектора", затем жмите "Расписание проверки диска" и перезагружайте систему. Проверка может занять продолжительное время, час-два.

Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:

CreateRestorePoint:
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [bknbnapaddjdnbilpmlacdkjdkjmbjhd] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKU\S-1-5-21-930931715-3827771124-766164253-1000\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [bknbnapaddjdnbilpmlacdkjdkjmbjhd] - hxxp://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR Extension: (Chrome Media Router) - C:\Users\Залина\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pkedcjkdefgpdelpbcmbmeomcjbeemfm [2016-08-17]
CMD: ipconfig /flushdns
EmptyTemp:
Reboot:

и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.
Отключите до перезагрузки антивирус, закройте все браузеры, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.

Сообщите, что с проблемой.

[Karen87]

Ничего не изменилось, проблема остаётся

[Vvvyg]

Проблемы 1) и 2) возможно, из-за того, что проблемы с диском. Видимо, проще снести и переустановить.

А вот упоминаемый в теме вулкан - что-то никаких вулканических явлений в логе не видно...

[Karen87]

Переустановка не помогла.... В chrome при попытке открыть любую страницу ошибка "Опачки", хотя по вкладке видно, что на страницу он заходит, но что-то мешает браузеру её отобразить. С антивирусом вообще непонятная ситуация, просит пароль для входа в раздел настроек. Моё мнение - необратимые изменения зловреда.
Вулкан я удалил.

[Vvvyg]

Ссылка на подробную инструкцию: Удаление Google Chrome, установите флажок "Также удалить данные браузера".