Прекращена работы программы "проводник" и т.п.

[secundo4ka]

Здравствуйте.
При попытке открыть большинство программ, файл, изображение, видеофайл и т.п. выдает ошибку "прекращена работа программы".

[Info_bot]

Уважаемый(ая) secundo4ka, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
 QuarantineFile('C:\ProgramData\Microsoft\Macromed\Flash Player\58FCDEE1-D5E8-4E17-B718-4DFBFAAD34C6\A228D3A3-8A13-4DC5-8838-CC50F624E339.exe','');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run','SafeBrowser');
 DeleteFile('C:\Users\Сергей\AppData\Local\Microsoft\Extensions\extsetup.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Microsoft\KRBUUS\KRB Updater Utility Service','64');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Microsoft\SafeBrowser','64');
 DeleteFile('C:\ProgramData\KRB Updater Utility\krbupdater-utility.exe','32');
 DeleteFile('C:\ProgramData\Microsoft\Macromed\Flash Player\58FCDEE1-D5E8-4E17-B718-4DFBFAAD34C6\A228D3A3-8A13-4DC5-8838-CC50F624E339.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Microsoft\Windows\58FCDEE1-D5E8-4E17-B718-4DFBFAAD34C6','64');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Microsoft\Windows\A58FCDEE1-D5E8-4E17-B718-4DFBFAAD34C6','64');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Microsoft\Windows\extsetup','64');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Microsoft\Windows\SafeBrowser','64');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Обновите базы AVZ!

Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

[secundo4ka]

Первый скрипт удалось выполнить только со второго раза почему то. При первой попытке комп завис на этапе "завершение работы". Подождала специально минут 10, но ничего не произошло. Пришлось вручную перезагружать.

[mike 1]

1. Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
2. Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
3. Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt.
4. Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[secundo4ka]

отчет

[mike 1]

1. Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan", а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Очистить" ("Clean") и дождитесь окончания удаления.
2. Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt.
3. Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[secundo4ka]

отчет

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[secundo4ka]

отчеты

[secundo4ka]

тему можно закрыть, психанули и скинули образ)

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 1
• В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены