нужна помощь

[Маргаритка]

и снова здравствуйте)

1. в прошлой теме я писала, что у меня грузил процессор файл svchost. теперь появился другой. rthdcpl.exe (загружается как только запускается клиент игр battle.net) погуглила и узнала, что это от звуковой компании Realtek. когда его выбираешь, там так и написано. но только дело в том, что у меня в трее нету их службы. более того, на компьютере не находится вообще этот Realtek. вирус или баг. помогите пожалуйста.

прикрепляю всё как надо, но архив avz не сохранился должным образом почему то.

да и когда я всё делала, процесс доставучий был вручную убит мною в службах винды.

2. и еще вопрос, если можно тут такое спрашивать. можно ли безопасно обновлять пиратскую винду? у меня уже этих обновлений тонна. но боюсь, что все полетит к чертям. но вся зараза скорее всего и лезет из-за не обновлений. но, простите, я лучше куплю ребенку что-нибудь за ту же сумму, чем лицензию.

3. недавно в играх. стало происходить полное зависание. помогает только выключение и включение заново. знаю, что через журнал винды, можно как то посмотреть что случилось и что вызвало подобное. возможно ли это сделать с Вашей помощью?

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Маргаритка, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
 QuarantineFile('C:\Users\SkyVersus\AppData\Roaming\Awesomium\MSSvc\mssvc.exe','');
 DeleteFile('C:\Users\SkyVersus\AppData\Roaming\Awesomium\MSSvc\mssvc.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Virtual Disk Service Manager','64');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

[Маргаритка]

здравствуйте. Всё сделала как Вы сказали. Скрипты прошли без ошибок, но сайт пишет:

Результат загрузки. Ошибка загрузки. Данный файл уже был загружен

Сама пыталась посмотреть. Архив пустой как и папка карантин в папке с установленным AVZ

[mike 1]

Новые логи будете делать?