Не устанавливается браузер

[saven1]

Не работает интернет.
Приходится писать с чужого компьютера.
Центр управления показывает, что сеть есть, а интернета нет.
Якобы отсутствует ДНС-сервер. Гугл-хром оффлайн не устанавливается

[Info_bot]

Уважаемый(ая) saven1, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mrak74]

Здравствуйте !!!

Выполните скрипт в AVZ:(в Windows Vista/7/8/10 программу необходимо запускать через правую кнопку мыши Запуск от имени администратора)):

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
  QuarantineFile('C:\Users\user\AppData\Local\Temp\A422771B-ED9EC4DD-8D93E162-C358F4B8\217e25f02.sys','');
  QuarantineFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Foxgxl.exe','');
  DeleteFile('C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Foxgxl.exe','32');
  RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Foxgxl');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

После перезагрузки выполните скрипт:

begin 
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Загрузите quarantine.zip из папки AVZ по красной ссылке вверху темы Прислать запрошенный карантин
- Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log )

Обратите внимание: в настройках IE задан прокси-сервер S-1-5-21-1867100002-3679442794-190940870-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Int ernet Settings, ProxyServer="192.168.100.5:8080"

Proxy при Ваших настройках точно нужны Вашему браузеру?

Якобы отсутствует ДНС-сервер. Гугл-хром оффлайн не устанавливается

У Вас в настройках видны: 8.8.8.8 DNS сервер, https://ru.wikipedia.org/wiki/Google_Public_DNS , полностью он выглядит так: 8.8.8.8
8.8.4.4, свои настройки DNS можете уточнить у своего провайдера.

[saven1]

Proxy в настройках ИЕ нет. Это устаревшая информация.
ДНС какой не указывай, эффект тот же.
При запуске ИЕ начинается (и не заканчивается) какая-то установка.

[mrak74]

Proxy в настройках ИЕ нет. Это устаревшая информация.

Конечно устаревшая. Компьютер то у Вас в руках, Вы лог hijathis.log старый выложили, в нем

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Int ernet Settings,ProxyServer = 192.168.100.5:8080

, а вот в новом логе avz данных о наличии proxy уже нет.

При запуске ИЕ начинается (и не заканчивается) какая-то установка.

Интересная, но достаточно скупая информация, не информативна.

Подключение идет через кабель, если я правильно понимаю. Можете проверить на этом же кабеле, любое другое устройство с поддержкой интернета, чтобы быть уверенным что нет повреждений кабеля и нормальная связь до маршрутизатора или устройства провайдера. Таким образом можно узнать проблема в сети или компьютере, круг сузится. Возможно также что проблема с самой сетевой картой, показ наличия сетевого соединения не гарантирует то что она не исправна.

сделайте лог MiniToolBox

[saven1]

Подключение через кабель.
Попробуем другой компьютер включить

- - - - -Добавлено - - - - -

Другой компьютер работает нормально.

[mrak74]

Error: (06/15/2016 05:13:26 PM) (Source: Service Control Manager) (User: )
Description: Служба "NANO Antivirus service" зависла при запуске.

Антивирус переустановить. Работает некорректно.

Error: (06/10/2016 03:26:13 PM) (Source: EventLog) (User: )
Description: Предыдущее завершение работы системы в 15:24:56 на ‎10.‎06.‎2016 было неожиданным.

Error: (06/10/2016 02:13:03 PM) (Source: EventLog) (User: )
Description: Предыдущее завершение работы системы в 14:06:28 на ‎10.‎06.‎2016 было неожиданным.

Error: (06/09/2016 03:24:07 PM) (Source: EventLog) (User: )
Description: Предыдущее завершение работы системы в 15:23:03 на ‎09.‎06.‎2016 было неожиданным.

Error: (06/09/2016 03:20:10 PM) (Source: EventLog) (User: )
Description: Предыдущее завершение работы системы в 13:54:45 на ‎09.‎06.‎2016 было неожиданным.

Непонятно откуда столько ошибок о некорректном завершении работы. Как вариант можно попробовать команду sfc /scannow - https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929833 (Восстановление отсутствующих или поврежденных системных файлов).

В сетевых настройках попробуйте все параметры задать вручную, от IP до DNS, какой при этом будет эффект ?

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 4
• В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены