прислали на почту файл, его прикреплю во вложении, после чего все данные зашифровались на компе. помогите с проблемой.
Пы.Сы. оплатил услугу помощь + но так и не понял как теперь обратиться за помощью, поэтому пишу тут, прошу прощения админов, если не туда написал.
Последний раз редактировалось thyrex; 21.04.2016 в 14:49.
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) n_pokidov, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Информация
Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
1. Прежде, чем что-то оплачивать, стоит поинтересоваться, сможем ли мы помочь. Перевод Вам вернут
2. Выполните правила http://virusinfo.info/pravila.html, чтобы мы смогли проверить компьютер на следы вирусов
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security Microsoft MVP 2016 Reconnect
оплатил услугу помощь + но так и не понял как теперь обратиться за помощью
А Вы читали условия, особенно все, что касается случаев с шифровальщиками?
Как теперь вернуть Вам деньги? Яндекс технически не позволяет это сделать на карту. Какой еще способ можно использовать? У Вас есть Яндекс кошелек, например?
А Вы читали условия, особенно все, что касается случаев с шифровальщиками?
Как теперь вернуть Вам деньги? Яндекс технически не позволяет это сделать на карту. Какой еще способ можно использовать? У Вас есть Яндекс кошелек, например?
Есть конечно. Я это все и оплачивал с помощью Яндекс кошелька. А что, есть причины для возврата? Я надеюсь на помощь. И кстати, с яндекса на банковские карты очень легко все переводится
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены List BCD, Driver MD5 и 90 Days Files.
3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).
6. Полученные в пп. 4 и 5 логи заархивируйте (в один архив) и прикрепите к сообщению.
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security Microsoft MVP 2016 Reconnect
2. Нажмите Файл – Сохранить как
3. Выберите папку, откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool
4. Укажите Тип файла – Все файлы (*.*)
5. Введите имя файла fixlist.txt и нажмите кнопку Сохранить
6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security Microsoft MVP 2016 Reconnect
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru: