Зашифровались файлы [Trojan.Win32.Agent.neuqjy, Trojan.Win32.Agent.neuqug ]

[glprog]

Добрый день!

Зашифровались файлы doc, docx, xls, xlsx и некоторые другие. Файлы стали примерно такого типа: UtnmCQiYX9rFpMGreQsWZpGleoUwR52etjyF1qmbAyo=.5D4C6 F4D81AA2BD4B7C5.better_call_saul

Помогите, пожалуйста, если получится.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) glprog, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced','HideFileExt', 0);
 QuarantineFile('C:\Users\User\AppData\Local\Ipsoft\rnnciztk.dll','');
 QuarantineFile('C:\Users\User\AppData\Local\Eption\hmtsaxdr.dll','');
 QuarantineFile('C:\Users\User\AppData\Local\Ipsoft\vgmmevbz.dll','');
 QuarantineFile('C:\Users\User\AppData\Local\Eption\vwqvumkf.dll','');
 QuarantineFile('C:\Users\User\AppData\Local\Ipsoft\5F36B08D.exe','');
 DeleteFile('C:\Users\User\AppData\Local\Ipsoft\5F36B08D.exe','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Ipsoft');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Eption');
 DeleteFile('C:\Users\User\AppData\Local\Eption\vwqvumkf.dll','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Owics');
 DeleteFile('C:\Users\User\AppData\Local\Ipsoft\vgmmevbz.dll','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Eption','command');
 DeleteFile('C:\Users\User\AppData\Local\Eption\hmtsaxdr.dll','32');
 DeleteFile('C:\Users\User\AppData\Local\Ipsoft\rnnciztk.dll','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Owics','command');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\BarCode Scanner','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Video Total','32');
 DeleteFile('C:\Users\User\AppData\Local\BarCode Scanner\{6E4E4DB9-ACA9-1830-1DBE-BB6356621162}\BarCodeScanner.dll','32');
 DeleteFile('C:\Users\User\AppData\Local\Video Total\{6E4E4DB9-ACA9-1830-1DBE-BB6356621162}\VideoTotal.dll','32');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

[glprog]

Готово

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[glprog]

Выполнил

[glprog]

Есть ли какая-нибудь надежда?

[mike 1]

Нашими силами никаких.


ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
   

   CreateRestorePoint:
   CloseProcesses:
   HKLM\...\Run: [rec_en_77] => [X]
   HKLM\...\Run: [Sound+] => "C:\Program Files\Sound+\Sound+.exe"
   GroupPolicy: Restriction - Chrome <======= ATTENTION
   CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
   CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxp://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1448951126&z=a62b8cca403d0ae5dc61fc6gezfz1b6t2w9e9m8b1b&from=face&uid=WDCXWD5000AAKX-00KJ3A0_WD-WCC2ERL2371123711&q={searchTerms}
   CHR DefaultSearchKeyword: Default -> istartsurf
   CHR Extension: (00AB04120438043704430430043B044C043D044B0435 04170430043A043B04300434043A043800BB 043E0442 Mail.Ru) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\hcncjpganfocbfoenaemagjjopkkindp [2014-09-08]
   CHR Extension: (00AB04120438043704430430043B044C043D044B0435 04170430043A043B04300434043A043800BB 043E0442 Mail.Ru) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jaocgokledfmfebefgbeokdodbbdjhdd [2014-07-18]
   S1 c3mse_vi; system32\DRIVERS\c3mse_vi.sys [X]
   S1 swsedrvr_vt_1_10_0_25; system32\drivers\swsedrvr_vt_1_10_0_25.sys [X]
   2016-04-11 09:07 - 2016-04-12 09:09 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Local\Ipsoft
   2016-04-11 09:07 - 2016-04-12 09:09 - 00000000 ____D C:\Users\User\AppData\Local\Eption
   2016-04-11 09:06 - 2016-04-11 09:06 - 03932214 _____ C:\Users\User\AppData\Roaming\15FF9E7415FF9E74.bmp
   2016-04-11 04:03 - 2016-04-11 04:03 - 00002084 _____ C:\Users\User\AppData\Roaming\HaramProfAlmirah
   2016-04-09 10:01 - 2016-04-09 10:01 - 00007168 _____ (Valve Corporation) C:\Users\User\AppData\Roaming\victors.dll
   2016-04-08 16:33 - 2016-04-11 10:31 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
   2016-04-08 16:33 - 2016-04-11 10:31 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
   C:\Users\User\AppData\Local\Temp\5F36B08D.exe
   C:\Users\User\AppData\Local\Temp\98009E0C-FCB9-473B-83E2-F080FCBB335C.exe
   C:\Users\User\AppData\Local\Temp\AmigoDistrib.exe
   C:\Users\User\AppData\Local\Temp\amigo_setup.exe
   C:\Users\User\AppData\Local\Temp\avgnt.exe
   C:\Users\User\AppData\Local\Temp\component.exe
   C:\Users\User\AppData\Local\Temp\DA618D58-A099-422B-89E0-2FD7B0795127.exe
   C:\Users\User\AppData\Local\Temp\dist-X.Y.Z.exe
   C:\Users\User\AppData\Local\Temp\downloader.exe
   C:\Users\User\AppData\Local\Temp\GUR70AC.exe
   C:\Users\User\AppData\Local\Temp\icb38.exe
   C:\Users\User\AppData\Local\Temp\search (1).exe
   C:\Users\User\AppData\Local\Temp\search.exe
   C:\Users\User\AppData\Local\Temp\tmpB4EC.tmp.exe
   C:\Users\User\AppData\Local\Temp\UmmyVideoDownloader.exe
   C:\Users\User\AppData\Local\Temp\Uninstall.exe
   C:\Users\User\AppData\Local\Temp\UninstallSer.exe
   Task: {71791410-7AB4-4BEC-8D5B-70A771285E58} - \Soft installer -> No File <==== ATTENTION
   Task: {7454DC0D-1001-4E12-80EB-28FC084D0BBD} - \Video Total -> No File <==== ATTENTION
   Task: {950ECD94-EF66-4CC4-90B6-E08686BEF055} - \SmartWeb Upgrade Trigger Task -> No File <==== ATTENTION
   Task: {DC65137E-E267-4F4E-8CE1-3197A98342D5} - \BarCode Scanner -> No File <==== ATTENTION

3. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
4. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
5. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив upload.zip, то загрузите этот архив через данную форму

[glprog]

Выполнил.

[mike 1]

С расшифровкой не поможем.

[glprog]

Это прискорбно. Будем восстанавливать информацию вручную. Но все равно спасибо.

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 5
• В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
  
  1. c:\users\user\appdata\local\eption\hmtsaxdr.dll - Trojan.Win32.Agent.neuqjy
  2. c:\users\user\appdata\local\eption\vwqvumkf.dll - Trojan.Win32.Agent.neuqug
  3. c:\users\user\appdata\local\ipsoft\rnnciztk.dll - HEUR:Trojan.Win32.Generic
  4. c:\users\user\appdata\local\ipsoft\vgmmevbz.dll - HEUR:Trojan.Win32.Generic
  5. c:\users\user\appdata\local\ipsoft\5f36b08d.exe - Trojan.Win32.Boaxxe.xx