Сетевая папка, Долго открываются фаилы по сети в расшаренной папке

[barakyda1]

Здравствуйте.

Меня отправили сюда с форума "касперского" так-как они перестали помогать в вопросах лечения вирусов и советуют написать сюда = логов HiJackThis нет, но постараюсь завтра их тоже прикрепить.

Есть компьютер с расшаренной папкой в которой находятся разные документы и все в офисе рабоют с этой папкой = с фаилами внутри нее (обычная расшаренная папка - никаких доменом в сети и всего прочего). На самом компьютере установлен Касперский Антивирус 2014 (браундмеир и свой (windows) антивирус выключины). Сам компьютер: Windows 7 SP1. Я понимаю что версия программы Антивируса (2014) старая, но до конца лицензии еще 104 дня осталось.

Пробелма слейдущая. Недавно начали пользователи жаловаться что фаилы по сети открываются и сохраняются дольше чем раньше. Начал проверять систему:

1. Просканировал комп Ccleaner программой. Сделал очистку + исправил проблемы в реестре. Просканировал программой Kaspersky Virus Removal Tool - чисто.
2. Удалил все ненужные программы. Там ребята записали Амиго браузер и Маил агент - удалил (думаю эти программы установились автоматом при установке какой-то бесплатной программы). Оставил на компьютере только нужные программы.
3. В автозарузке нашел странную запись: cmd /c copy/b/y C:\Windows\system32\GroupPolicy\Machine\R C:\Windows\system32\GroupPolicy\Machine\Registry.p ol >nul . Отключил ее. Перезагрузил но она снова включилась. После 3-4 перезарузок появилась еще новая запись: cmd.exe /C start /D "C:\Users\HGSM\AppData\Local\Temp" /B {063C2795-EB4C-479D-BCAF-3DC8A7B7E496}.cmd
4. Все остальное в автозарузке отключено.
5. Выключил антивирус. Фаилы по сети начали открываться нормально фаилы. Включаю - снова тормозит.
6. Отключил NDIS 6 фильтр. Перезагрузил компьютер. Фаилы открываются нормально (при включенномантивирусе). Включаю NDIS 6 фильтр, перезагружаю, фаилы снова долго открываются.
7. Хочу внести ясность что означает "долго". При выключенном антивирусе допустим Excel фаил открывается моментально. При включенном нужно ждать 20-30 секунд. Раньше так не было.
8. Просканировал компьютер программой Kaspersky Virus Removal Tool 2015 - ничего не нашло.

Заранее благодарю за помощь.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) barakyda1, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[SQ]

Здравствуйте,

AVZ выполнить следующий скрипт.
Важно на ОС: Windows Vista/7/8/8.1 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора.

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true); 
if not IsWOW64
 then
  begin
   SearchRootkit(true, true);
   SetAVZGuardStatus(True);
  end; 
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','C');
 RebootWindows(false);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

Приложите логи согласно правилам, пожалуйста не прикладывайте логи которые не просили Вас!

[barakyda1]

Здравствуйте.

To: SQ - выполнил скрипт. Все равно тормозит. Прикрепляю логи. Сделал все по правилам. Заранее благодарю за помощь.

[SQ]

HiJackThis профиксить

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://smartsputnik.ru/?ri=1&uid=7f5622cbfd4f5232685f025cb5f12ed9&q={searchTerms}
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://smartsputnik.ru/?ri=1&uid=7f5622cbfd4f5232685f025cb5f12ed9&q={searchTerms}
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://smartsputnik.ru/?ri=1&uid=7f5622cbfd4f5232685f025cb5f12ed9&q=
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = http://smartsputnik.ru/?ri=1&uid=7f5622cbfd4f5232685f025cb5f12ed9&q=
R3 - URLSearchHook: (no name) - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3D} - (no file)
O2 - BHO: Safe Money Plugin - {9E6D0D23-3D72-4A94-AE1F-2D167624E3D9} - (no file)

- Подготовьте лог AdwCleaner и приложите его в теме.

[barakyda1]

Профиксил. Прикрепляю скан AdwCleaner.

[SQ]

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

[barakyda1]

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

Здравствуйте. Спасибо большое что помогаете. Удалил все папки. Ничего нужного там не было. Проблема не решилась, сетевая папка все равно тормозит. Прикрепляю отчет после удаления который вышел + я просканировал снова после перезагрузки и он мне уже сказал "не обнаружено вредоносных программ на вашем компьютере". Что посоветуете делать дальше?

[SQ]

- Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
  
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[barakyda1]

- Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
  
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

Здравствуйте. Прикрепляю отчеты как вы и просили.

[SQ]

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  HKLM\...\Run: [] => [X]
  FF Extension: No Name - C:\Users\HGSM\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\8krhewch.default\extensions\{a38384b3-2d1d-4f36-bc22-0f7ae402bcd7} [not found]
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ilamgbdaebkbpkkmfmmfbnaamkhijdek] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ofdgafmdegfkhfdfkmllfefmcmcjllec] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pnooffjhclkocplopffdbcdghmiffhji] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  EmptyTemp:
  Reboot:

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.
• Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

Сообщите, что с проблемой?

[barakyda1]

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  HKLM\...\Run: [] => [X]
  FF Extension: No Name - C:\Users\HGSM\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\8krhewch.default\extensions\{a38384b3-2d1d-4f36-bc22-0f7ae402bcd7} [not found]
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ilamgbdaebkbpkkmfmmfbnaamkhijdek] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ofdgafmdegfkhfdfkmllfefmcmcjllec] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pnooffjhclkocplopffdbcdghmiffhji] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
  EmptyTemp:
  Reboot:

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.
• Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

Сообщите, что с проблемой?

Здравствуйте уважаемый. Спасибо что помогаете. Прикрепляю Fixlog.txt.
Хочу напомнить что это проблема изза касперского. Когда вырубаю его то все работает нормально. Фаилы с другого компа открываются быстро из сетевой папки. Проблема еще осталась. Вот думаю если у нас ничего не получится в конечном счете то удалю касперский и запишу снова. Пока после всех наших действий ничего не изменилось и проблема осталась. С уважением.

[SQ]

Хочу напомнить что это проблема изза касперского. Когда вырубаю его то все работает нормально. Фаилы с другого компа открываются быстро из сетевой папки. Проблема еще осталась. Вот думаю если у нас ничего не получится в конечном счете то удалю касперский и запишу снова. Пока после всех наших действий ничего не изменилось и проблема осталась. С уважением.

barakyda1, Мы помогаем лечению ПК от вирусов и вредоносного ПО, в некоторых случах от мусора (ссылки на не существеющие файлы). К сожалению данная ветка не предназначена для решения системных проблем и проблем с различного вида ПО. Вам следует попробовать написать в тех. поддержку Лаборатории Касперского, если у Вас есть уверенность что проблему создает именно он.

P.S. Также Вы можете попробовать отключать по одному компоненту в антивирусе, для того чтобы понять какой компонент вызвает торможения в сети, как вариант "сетевой экран", "веб-антиврус" и т.п.