Отключаются драйвера и не хотят обновлятся....

[bagsy72]

Здравствуйте!
У меня вот какая проблема, вчера я подключил USB-Hub STLab 3.0(т.к. не хватает USB-разъемов).
После подключил свой телефон Samsung Galaxy 4, но он вместо подключения выдал что подключено устройство Samsung_android.
Зашел в свойства написано драйвера "Нет данных". Попробовал обновить драйвера, получил следующее сообщения:"Система Windows обнаружила драйвера для этого устройства, но при попытки установить этих драйверов произошла ошибка", дальше названия драйвера, еще ниже "Одна из программ установки этого устройства не может сейчас выполнить установку." Тогда я подумал, что произошел сбой в usb_устройствах и удалил их аппаратно. Потом обновил конфигурацию оборудования и теперь все usb_устройства стали со треугольным знаком внимания и круглым вопросом. Соответственно у меня мышь и клавиатура тоже пропали. Перезагрузился эффекта нет, выключил комп и подключил клаву PC/2. Смог зайти в систему и попытался обновить драйвера, на что получил тоже сообщения, что и с телефоном.
Тогда я решил снести и заново установить программно драйвера на USB_устройства. Удалил драйвера AMD, после перезагрузки получил тоже еще и с видеокартами и звуком HDMI. Флешки другие внешние устройства также перестали подключатся. Проверил созданным на другом компе Kaspersky Recure Disk и нечего серьезного не нашел. Создал другого пользователя, там все тоже самое, но вот новый комплект мыши с клавой встали без проблем. Вернулся обратно в старого пользователя и слава богу мышь с клавой здесь работают. Попытался установит драйвера с сайта AMD, устанавливается только Catalyst, а дальше сразу высвечивается окно готово (хотя галочки на загрузку видео драйвера, драйвера HDMI и USB стаяли). Сделал ваши рекомендации и прошу помощи, чего бы еще сделать, чтобы все еще заработало? Т.к. смена системы и пользователя не вариант очень много на него завязано. Мой системник: CPU AMD A10-7850K, M/b Gigabyte G1.Shiper A88x, 4xDIMM 8Gb PC3-19200 HX324C11T3K2, Video AMD GV-R929XOC-4G, OS Win10 Pro 64 bit. Антивирус Trend Micro Maximum Security 10

[Info_bot]

Уважаемый(ая) bagsy72, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[Vvvyg]

Вирусов нет. Пробуйте откат на точку восстановления системы, созданную до Ваших упражнений с драйверами.

[bagsy72]

Откатит нет возможности,т.к. нет точек восстановления. Нашел в журнале уведомление: "Доступ к драйверам в центре обновления Windows заблокирован политикой." Соответственно вопрос где можно изменить эту политику.

[Vvvyg]

Панель управления» -> Устройства и принтеры, правой кнопкой мыши по вашему компьютеру в списке устройств. Выберите пункт "Параметры установки устройств". "Скачивать автоматически приложения производителя и настраиваемые значки, доступные для ваших устройств?" - установлено "Да"?

[bagsy72]

У меня и стоит "Да(Рекомендуется)", но политика блокировки к драйверам остается. Видимо это где то глубже. Помогите?

[Vvvyg]

Windows+R, > вводим gpedit.msc -> Enter, в окне редактора в левой колонке переходим в раздел:
“Конфигурация компьютера -> Административные шаблоны -> Система -> Установка драйвера. Открываем параметр «Отключить запрос на использование Центра обновления Windows …» и устанавливаем Выключено -> ОК.
После перезагрузки проверяйте, что с обновлением драйверов.

[bagsy72]

Не помогло, видимо это где то в политиках безопасности

[Vvvyg]

Создайте точку восстановления системы и только после этого выполните скрипт в AVZ:

begin
ExecuteRepair(6);
RebootWindows(false);
end.

Компьютер перезагрузится.
Сообщите результат.

[bagsy72]

Эффекта ни какого все также блокировано

[Vvvyg]

Остаётся восстановление системы с установочного диска, или переустановка.
Или на более другом форуме поищите помощь, здесь специализация не очень подходящая.

[bagsy72]

Спасибо. Именно накат поверх системы снял все проблемы.

[Vvvyg]

Выполните рекомендации после лечения.

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 2
• Обработано файлов: 22
• В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены