вирус - открывает поиск мэйл, создает много мусорных программ, снес звук
Доброго времени суток, хэлперы, очень прошу о помощи. Пожалуйста.
В запаре скачала архивный файл, проверила антивирусом содержимое, ничего не показал. Хотела извлечь, оказалось, что внутри файл exe, замаскированный - не заметила. Когда щелкнула, начал устанавливать много программ. Окно о запуске программы не выскочило. NOD 32 сразу что-то начал убирать, часть мусорных программ я в панике сразу снесла через удаление программ. Я знаю, что нужно осторожно относиться ко всему, что скачиваю, и всегда получалось уберечь систему. Мне стыдно за допущенную ошибку и я очень надеюсь на помощь, так как это железо я очень люблю, хоть ноут и доживает свое. Пожалуйста, помогите.
Помимо перечисленного в заголовке, еще - слетели настройки хрома, появляются рекламные всплывающие окна (ABP блочит), система тормозит, на рабочем столе висит иконка какой-то левой программы, в нижней части экрана она тоже появляется (в автозапуске, видимо, тоже?), название прочитать нельзя - квадраты. Объект - "C:\Program Files\MTV20160128\MTview.exe". Удалить из панели управления ее нельзя. Это из того, что на виду. Мэйл везде - на рабочем столе, в браузере. Звук пропал - пожалуйста, скажите, что это не конец. Моя компьютерная грамотность не на высоте, к сожалению.
Сразу проверила своим антивирусом и далее пошла к вам, проверки выполнила, прикрепляю файлы. AVPTool ничего не нашел, смотрела в безопасном режиме.
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) erica55, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Информация
Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Видимых проблем в работе компьютера не вижу, вроде ничего не тормозит и ничего не смущает. Звук вернулся. Работа браузера в порядке, смущает только (не знаю это проблема или нет), что в диспетчере задач в процессах, chrome.exe висит эээ 8 раз. Такого я раньше не видела или не замечала, так должно быть?
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены List BCD, Driver MD5 и 90 Days Files.
3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).
6. Полученные в пп. 4 и 5 логи заархивируйте (в один архив) и прикрепите к сообщению.
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security Microsoft MVP 2016 Reconnect
2. Нажмите Файл – Сохранить как
3. Выберите папку, откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool
4. Укажите Тип файла – Все файлы (*.*)
5. Введите имя файла fixlist.txt и нажмите кнопку Сохранить
6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security Microsoft MVP 2016 Reconnect
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru: