Прошу помощи! Зашифрованы фото- и видео- файлы всей жизни детей
Доброго времени суток! В декабре 2015 года, уж не знаю как, словил это вирус. В результате все видео, фото и текстовые файлы зашифровались. Самое обидное, что в основном это все, что у нашей семьи было про наших детей! Что делать, даже ума не приложу. Файлы имеют теперь вот такие названия: [email protected]-CL 1.2.0.0.id-ACCDEFGGGHIIJKLLLMNNOPPPQRSSTUUUVWXX-07.12.2015 13@[email protected] На рабочем столе поменялся фон и появилась надпись о необходимости оплаты на эл.почту [email protected] денег, если нет, то через 72 часа будут потеряны все данные.Что делать? Может вы, чем сможете помочь?
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) конста76, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Информация
Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены List BCD, Driver MD5 и 90 Days Files.
3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).
6. Полученные в пп. 4 и 5 логи заархивируйте (в один архив) и прикрепите к сообщению.
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security Microsoft MVP 2016 Reconnect
Ответить с цитированием
и сохраните на Рабочем столе.
