Медленно работает компьютер

[СмТатьяна]

Добрый вечер, дорогие друзья!
Медленно работает компьютер: долго открываются офисные программы, а также медленно работают браузеры (Гугл, Мозилла и Опера).
Интернет у меня достаточно быстрый, поэтому разницу почувствовала.
Проверила лечащей утилитой Доктора Веб и утилитой Кастерского. Вирусы не обнаружились.
Спасибо.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) СмТатьяна, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[СмТатьяна]

Я выслала во вложении требуемые файлы.

[thyrex]

Сделайте лог полного сканирования МВАМ

[СмТатьяна]

Высылаю лог.

[thyrex]

Удалите в МВАМ все, кроме

Trojan.FakeAlert, C:\Windows\kmsem\KMService.exe, 1908, , [17300f9ad2b901354974dd7b41bfcd33]

Trojan.FakeAlert, C:\Windows\kmsem\KMService.exe, , [17300f9ad2b901354974dd7b41bfcd33], 
HackTool.Agent, C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\activator.exe, , [c6817930d1bae5511673c1ae27da14ec],

[СмТатьяна]

Добрый вечер !
При повторной проверке не обнаружилось ничего, так как я удалила (ведь увидела, что трояны) при первой проверке.
Не нужно было? Как теперь?
Высылаю текстовый файл второй проверки.

[thyrex]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

• Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены List BCD, Driver MD5 и 90 Days Files.

3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите этот отчет в следующем сообщении.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, и его тоже прикрепите в следующем сообщении.

[СмТатьяна]

Здравствуйте !
Высылаю файлы от FRST.

[thyrex]

1. Откройте Блокнот и скопируйте в него приведенный ниже текст

CreateRestorePoint:
Task: {04467D8A-6DFB-4B9E-9617-CE171AB855D1} - \{2DA87438-C1FC-4A2A-8C65-C843C1941363} -> No File <==== ATTENTION
Task: {069433F0-FF31-4784-87D4-9855E334C468} - \{138C9AE9-3DA0-4871-82AD-A4726CA66BD5} -> No File <==== ATTENTION
Task: {C86C0749-0D0F-42AA-895B-2BD13AAB98BE} - \Microsoft\Windows\{EE3E9A58-1B92-4460-AB82-27519883266D} -> No File <==== ATTENTION
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  No File
ShellIconOverlayIdentifiers: [GDriveSharedOverlay] -> {81539FE6-33C7-4CE7-90C7-1C7B8F2F2D44} =>  No File
FF NetworkProxy: "ftp", "127.0.0.1"
FF NetworkProxy: "ftp_port", 49736
FF NetworkProxy: "http", "127.0.0.1"
FF NetworkProxy: "http_port", 49736
FF NetworkProxy: "no_proxies_on", "localhost, localdomain, .localdomain, local, .local, 127.0.0.1, 10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12, 192.168.0.0/16, www.google-analytics.com"
FF NetworkProxy: "ssl", "127.0.0.1"
FF NetworkProxy: "ssl_port", 49736
CHR HomePage: Default -> hxxp://www.msn.com/?pc=__PARAM__&ocid=__PARAM__DHP&osmkt=ru-ru
CHR Extension: (Загрузка музыки с ВКонтакте) - C:\Users\Татьяна\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pcakalekbccdnfacpdgneeodpjpaiiac [2015-04-12]
Reboot:

2. Нажмите Файл – Сохранить как
3. Выберите папку, откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool
4. Укажите Тип файла – Все файлы (*.*)
5. Введите имя файла fixlist.txt и нажмите кнопку Сохранить
6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

[СмТатьяна]

Здравствуйте !
Посылаю файл fixlog.txt

[thyrex]

Что с проблемой?

[СмТатьяна]

Добрый вечер !
Не могу сказать, что всё нормально.
К сожалению, вчера почему-то добавились проблемы при работе с Wordoм.
Система выдавала ошибки и просила, чтобы я запускала Word в безопасном режиме.
И всё притормаживает и интернет.

[thyrex]

Значит вирусы не виноваты в Ваших проблемах

[СмТатьяна]

Добрый вечер !
Что ж, буду искать.
Спасибо за помощь. С наступающим Новым Годом ! Всего Вам хорошего !