Вирус шифровальщик. Прошу помощи!

[MasterOK1975]

Здравствуйте, ничего не помогает, среди пользователей проведен ликбез по поводу нажатия ссылок, и всеравно...

На одном из компьютеров нажали на "какой-то акт сверки, потому что задолженность" и получили зашифрованные вордовские и екселовские файлы. Машину отправили к нам (компьютерщикам), сразу делаю, все как написано в инструкции. Винда WinServer 2003 R2 x64 Ent.Ed., потому следуя инструкции на форуме всего два лога и ссылка на зашифрованные файлы.

Ссылка на зашифрованные файлы - https://yadi.sk/d/C26KaqSYkQWtd

[Info_bot]

Уважаемый(ая) MasterOK1975, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

http://virusinfo.info/pravila.html

[MasterOK1975]

Прошу прощения, а что я сделал не так? Если разговор о трех файлах логов, так в правилах сказано: "Диагностика
Если у Вас 64-разрядная или серверная операционная система, выполнять п.1 данного раздела не следует. Переходите сразу к п.2."
А я так и пишу, что у меня Win2003 Server R2 Ent.Ed

Или я что-то не так понял? Если проблема в чем-то другом, подскажите плиз.

[mike 1]

Логов нет.

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 2
• В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены