Перестает двигаться курсор мыши

**khk8** · 10.10.2015, 20:46

Перестает двигаться курсор мыши и не работает клавиатура, после перезагрузки клавиатура работает, мышь - не всегда.

Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

**Info_bot** · 10.10.2015, 20:47

Уважаемый(ая) khk8, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

**thyrex** · 12.10.2015, 18:38

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool

и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".

3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите этот отчет в следующем сообщении.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, и его тоже прикрепите в следующем сообщении.

**khk8** · 17.10.2015, 08:58

Мышь стала отключаться реже после первой проверки. Логи прикрепляю.

**thyrex** · 17.10.2015, 17:04

1. Откройте Блокнот и скопируйте в него приведенный ниже текст

Код:

CreateRestorePoint:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <======= ATTENTION
HKU\S-1-5-21-1004336348-789336058-682003330-1004\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <======= ATTENTION
Toolbar: HKU\S-1-5-21-1004336348-789336058-682003330-1004 -> No Name - {8B79EE88-E62D-4AA8-B530-CC357BA112B7} -  No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-1004336348-789336058-682003330-1004 -> No Name - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} -  No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-1004336348-789336058-682003330-1004 -> No Name - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} -  No File
Reboot:

2. Нажмите Файл – Сохранить как
3. Выберите папку, откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool
4. Укажите Тип файла – Все файлы (*.*)
5. Введите имя файла fixlist.txt и нажмите кнопку Сохранить
6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

**khk8** · 17.10.2015, 19:37

Курсор сегодня замер и перезагрузки не помогают

**thyrex** · 17.10.2015, 20:09

Налицо проблемы с железом.

Перестает двигаться курсор мыши (заявка № 191110)

Опции темы