проблемы после обновления на винду 8.1 и установки с последующим удалением антивируса 360 Total Security
Здравствуйте уважаемые!
Необходима Ваша помощь.
После обновления винды до версии 8.1, установки обновлений к ней, через Центр обновления Виндовс, установки не долгой работы (3-4 дня) антивируса 360 Total Security, возникли проблемы с ноутбуком, а именно:
- перестала работать без проводная мышь, на других компьютерах она работает отлично.
- перестала работать камера, скайп, вайбер, сам ноут ее не видят.
- вчера еще не видит модем МТС, связь через него как вай-фай есть, а на прямую не идет.
- начали появляться файлы Thumbs.db, раньше не создавались (например на рабочем столе, после скачивания файла).
- начала появляться папка System Volume Information на съемных носителях, раньше такого не было, для меня это признак заражения системы.
Так же после попытки установить драйвера с помощью http://drp.su/drivers/notebooks/exp1...w.google.ru%2F
не могу прекратить процесс и удалить browser.exe
показывает его под значком яндекса
сообщение, которое выдается при входящем звонке мне на скайп прикрепляю
Заранее благодарю за отклик и помощь.
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Zayats, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
На запрос брандмауэра о Skype нажмите "разрешить доступ".
- начали появляться файлы Thumbs.db, раньше не создавались (например на рабочем столе, после скачивания файла).
- начала появляться папка System Volume Information на съемных носителях, раньше такого не было, для меня это признак заражения системы.
Это совершенно нормально, включили показ скрытых файлов зачем-то. Отключите в свойствах папки.
Драйвера ставьте не непонятными наборами, а с сайта производителя ноутбука для своей модели и системы.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Отметьте галочками также "Shortcut.txt".
Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (можно все в одном архиве).
Добрый день!
По поводу мыши: драйвера на нее скачал с сайта производителя Logitech модель М185, но мышь так и не реагирует, на других ПК работает.
По поводу скайпа: вчера был входящий звонок, меня не видно, ноут не видит камеру вообще, в чем причина я не пойму.
По поводу скрытых файлов: раньше был включен показ скрытых файлов, но этих файлов не было (Thumbs.db, папка System Volume Information на съемных носителях).
В феврале мне был сброшен файл на почту,который залез и прописался в реестр. Благодаря Вашему сайту все хорошо. Только акаунт забыл какой создавал. Вот снова вижу не естественную работу системы. Снова к Вам, так как понимаю, что есть люди которым хочется просто нагадить мне.
Спасибо Вам за то что есть такие.
и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.
Отключите до перезагрузки антивирус, закройте все браузеры, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.
Сообщите точно модель ноутбука, со всеми индексами и буквами.
Скачайте утилиту MiniToolBox и сохраните на рабочем столе.
Запустите при подключённом интернете, отметьте следующие пункты:
List IP Configuration
List Winsock Entries
List last 10 Event Viewer Errors
List Installed Programs
List Devices Only Problems
List Users, Partitions and Memory size
List Minidump Files
List Restore Points
и нажмите Старт.
После завершения сбора информации откроется отчет MTB.txt, прикрепите его к своему сообщению. Если вы закрыли отчет утилиты, он будет находиться в той же папке, откуда была запущена утилита.
СПАСИБО!
мышь так и не работает
камера тоже
не видит как устройство вообще
пытался обновлять драйвера, но безуспешно
подскажите, где найти и что сделать
дисков к ноуту нет никаких
юсб модем МТС тоже переустановить лучше?
так как его не видел ноут как уствойство, только как вай-фай
Драйвера скачивайте отсюда. На проблемные устройства, с жёлтым вопросительным знаком пробуйте из диспетчера устройств -> свойства, на закладке "Драйвер" - обновить или установить и выбирайте автоматический поиск.
Судя по аналогичным вопросам на других форумах (и по тому, что на сайте Asus их отдельно нет), для камеры драйвера должны быть в составе Windows - и, соответственно, должны находиться автопоиском при подключённом интернете. Если этого не происходит - то ли их из 8.1 выпилили, то ли это какой-то глюк.
Драйвера для USB Receiver должны установиться вместе co свежим Logitech SetPoint.
Обновление ОС на ноутбуках надо делать подготовившись, сделать резервную копию системы и драйверов, почитав заранее опыт на той же модели. На одной модели может устанавливаться до пяти разновидностей периферии - Wi-Fi, камер и пр., и не факт, что драйвер для вашей модификации потом вообще найдёте. Вот материал для размышлений
Варианта у Вас 2 - по совету коллеги Никита Соловьев найти способ восстановления исходной системы, либо на специализированных форумах вроде ASUSfans.Ru искать решение проблемы, которую Вы себе сами создали. Нарушив два основополагающих сисадминских правила:
на сайтах Асус, Логитеч, Майкрософт, ничего так и не нашлось, что бы заработало )
думаю может снести все и 7 поставить или что то другое
на 10 не обновляется, пишет какую то ошибку