Мозилла постоянно открывает новые окна, изменилась страница поиска с google на mail.ru

[maryna_t]

Мозилла постоянно открывает новые окна самостоятельно, изменилась страница поиска с с google на mail.ru, программы устанавливаются без моего ведома и появляются значки на панели задач: mail.ru агент, какая-то программа по обновлению программ. Я все удалила - то что само установилось, но эти программы снова самостоятельно устанавливаются.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) maryna_t, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[regist]

- Проведите эту процедуру. Полученную ссылку после загрузки карантина virusinfo_auto_имя_вашего_ПК.zip через данную форму напишите в своём в сообщении здесь.

- сделайте лог Check Browsers' LNK by Dragokas & regist. Заархивируйте его и прикрепите к сообщению.

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Vista/Windows 7/8 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Программы от mail.ru используете?

[maryna_t]

Здравствуйте. Спасибо за быстрый ответ на мой запрос о помощи.
1. Ссылка после загрузки карантина http://virusinfo.info/virusdetector/...07B464C87950A3
2. Я использую почту mail.ru. И больше ничего, кроме почтового ящика.

[regist]

- выполните такой скрипт в AVZ

begin
 ClearQuarantine;
 QuarantineFile('C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Mоzillа Firеfох.lnk','');
 QuarantineFile('C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Ореrа12.00 1467.lnk','');
 QuarantineFile('C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Яндекс\Яндекс.Бар\онлайн помощь по яндекс.бару для firеfох.lnk','');
 QuarantineFile('C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\System Tools\Intеrnеt Ехрlоrеr (Nо Аdd-оns).lnk','');
 QuarantineFile('C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Intеrnеt Ехрlоrеr.lnk','');
 QuarantineFile('C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Google Chrome\Gооglе Сhrоmе.lnk','');
 QuarantineFile('C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\SendTo\The Bat!.LNK','');
 QuarantineFile('C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Tabs.lnk','');
 QuarantineFile('C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Обнови Софт\Uninstall.lnk','');
 QuarantineFile('C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Обнови Софт\Обнови Софт.lnk','');
 QuarantineFile('C:\Windows\system32\cmd.exe"  =>> /C "c:\program files (x86)\mozilla firefox\firefox.bat','');
 QuarantineFile('C:\Windows\system32\cmd.exe"  =>> /C "c:\program files (x86)\opera\opera.bat','');
 QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.bat','');
 QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.bat','');
 QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\chrome.bat','');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\cmd.exe"  =>> /C "c:\program files (x86)\mozilla firefox\firefox.bat','');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\cmd.exe"  =>> /C "c:\program files (x86)\opera\opera.bat','');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.bat','');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.bat','');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\chrome.bat','');
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
end.

- Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы.

- Исправьте с помощью утилиты ClearLNK следующие ярлыки, отчёт о работе прикрепите:

C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Mоzillа Firеfох.lnk
C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Ореrа12.00 1467.lnk
C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Яндекс\Яндекс.Бар\онлайн помощь по яндекс.бару для firеfох.lnk
C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\System Tools\Intеrnеt Ехрlоrеr (Nо Аdd-оns).lnk
C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Intеrnеt Ехрlоrеr.lnk
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Google Chrome\Gооglе Сhrоmе.lnk
C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\SendTo\The Bat!.LNK
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Tabs.lnk
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Обнови Софт\Uninstall.lnk
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Обнови Софт\Обнови Софт.lnk

• Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Vista/Windows 7/8 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать"), а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

[maryna_t]

AdwCleaner запустила двойным щелчком левой кнопкой и сделала сканирование, чистку и перезагрузку. Потом вспомнила, что нужно было от имени администратора запускать - и сделала все то же самое еще раз, но от имени администратора. Прилагаю два отчета (на всякий случай) - первый - программа запущена не от имени администратора (SO), а второй - уже как надо (S1). Извините за невнимательность.
Все остальные рекомендации выполнила.

- - - - -Добавлено - - - - -

Мозилла по прежнему открывает новые окна, и всплывающие окна все также появляются. Но страница поиска mail.ru больше не загружается вместо google.

[regist]

• Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
• Нажмите Uninstall (Удалить).
• Подтвердите удаление нажав кнопку: Да.

Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware. Установите (во время установки откажитесь от использования бесплатного тестового периода), обновите базы (во время обновления откажитесь от загрузки и установки новой версии), выберите "Perform Full Scan" ("Полное сканирование"), нажмите "Scan" ("Сканирование"), после сканирования - Ok - Show Results ("Показать результаты") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.
Самостоятельно ничего не удаляйте!!!
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:

%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs

Файл требующегося лога имеет имя mbam-log-[data] (time).txt, например: MBAM-log-2014-10-14 (12-18-10).txt
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.

[maryna_t]

Мозилла часто открывает одно и тоже окно - какой-то сайт с новостями (news2.spacesearch).
Все сделала как Вы сказали.

[regist]

Удалите в MBAM только

HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{6E727987-C8EA-44DA-8749-310C0FBE3C3E} (PUP.Optional.TSearch.A)

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Отметьте галочками также "Shortcut.txt".

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

[maryna_t]

Все сделала.

[regist]

Skype Click to Call - деинсталируйте и удалите из расширений браузера.

Создайте текстовый файл fixlist.txt в папке с Farbar Recovery Scan Tool, скопируйте в него текст из окна "код" ниже и сохраните.

start
CreateRestorePoint:
FF Extension: Универсальный перевод для FireFox - C:\Users\Marina\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nsu1oqxe.default-1413910922017\Extensions\[email protected] [2015-07-22]
EmptyTemp:
Reboot:
end

Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.

[maryna_t]

Все сделала.

[regist]

что с проблемой?

[maryna_t]

Сейчас все хорошо. Всплывающих окон нет, новые окна не открываются.
Спасибо огромное за помощь!

[regist]

MBAM деинсталируйте.

папку C:\FRST удалите.

Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;

begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';

  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к Java Runtime Environment, Adobe Reader и Adobe Flash Player, это программы, уязвимостями в которых наиболее часто пользуются для внедрения зловредов в систему.

Советы и рекомендации после лечения компьютера

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 11
• В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены