Ноутбук зависает через несколько минут после авторизации.
Здравствуйте!
Сегодня после включения бука, он завис намертво. Сочетание клавиш alt+ctrl+del не работает, вылезает сообщение с ошибкой, что невозможно открыть диспетчер задач и рекомендацией перезагрузки вручную, кнопкой. В безопасном режиме он прекрасно работает. Я сегодня с ним возился часов десять, перепробовал все что только можно: полное отключение автозагрузки не помогает; пытался чистить combofix - не помогает; проверка жесткого диска показала два поврежденных сектора, но я сомневаюсь что причина в этом; cureit не нашел ничего; я даже пытался поочередно отключать железо, которое не используется в безопасном режиме, чтобы вычислить возможную аппаратную ошибку, но все заканчивается одним и тем же - мертвым зависанием. В общем, я в растерянности. Все отчеты от проверок в других программах я сохранил. Очень надеюсь на вашу помощь!
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Дмитрий Русских, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Не нужно было? Я просто уже за любую возможность хватался. (( Вот лог.
- - - - -Добавлено - - - - -
Итак, мне удалось зайти в нормальный режим уже второй раз. Я решил попробовать включить комп, и, пока еще система окончательно не зависла, открыть диспетчер задач и поубивать все процессы с сомнительным описанием. Это помогло! Затем я решил перезагрузить комп и ничего не делать - вдруг глюк прошел сам собой. Ан нет! Через две минуты завис намертво. Потом пробовал еще несколько запусков, но ничего не выходило. Видимо, не успевал убить процесс вовремя. И вот, раза с пятого мне удалось повторить свой успех. Прошло уже 30 минут, а комп все еще работает. Я не запомнил все процессы, которые завершил. Некоторые были связаны с апдейтом Java, некоторые с панелькой быстрого доступа Search App by Ask, но два из них мне больше других бросились в глаза: GWX.exe и DetectDev.exe*32. Возможно эта новая информация поможет быстрее идентифицировать проблему.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
Ну, я просто не знал про существования такого замечательного форума, поэтому полагался только на свои дилетантские мозги ))) Combofix я качал в архиве, и он уже был туда распакован. В общем, я его давно стер. Но вашу операцию по удалению, хоть она и ожидаемо выдала ошибку, все же выполнил на всякий пожарный. OTCleanlt запустил, после завершения операции комп перезагрузился. Сканирование провел, логи прилагаю.
- - - - -Добавлено - - - - -
Я нашел проблему. Все виснет из-за одного единственного процесса - HiPatchService.exe. После последней перезагрузки убил только его - все работает. Но самое непонятное в этой всей ситуации то, что это проверенный процесс. Это процесс, отслеживающий обновления онлайн игры "Smite". У них должно было выйти достаточно обширное обновление в тот день, когда у меня образовалась данная проблема. И я совершенно не понимаю, почему ноут так себя ведет, и что могло послужить появлению такой внезапной ошибки и как ее исправить.
ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!
Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
Код:
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Toolbar: HKU\S-1-5-21-835156957-3848081525-2340116818-1000 -> No Name - {C55BBCD6-41AD-48AD-9953-3609C48EACC7} - No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-835156957-3848081525-2340116818-1000 -> No Name - {4F524A2D-5350-4500-76A7-7A786E7484D7} - No File
CHR Extension: (Удаление рекламы vk.com) - C:\Users\Shatanielle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\abhcboegnnahoblgogedeahdhhlbilmh [2015-04-04]
CHR Extension: (Мне не нравится ВКонтакте) - C:\Users\Shatanielle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fkpklmhjbolomchicecmpalmecfgfepa [2015-04-04]
CHR Extension: (Стикеры для ВКонтакте. Отправь смайл другу!) - C:\Users\Shatanielle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\lpmbpopibnhaclbbemlmipmmkaoolbng [2015-04-04]
CHR Extension: (вкОбои — новое оформление ВКонтакте) - C:\Users\Shatanielle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nedecmdbmamaepoggmckgbbemdlnmlkg [2015-04-04]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [bmiabdepfhhiieiipmeecdmeljggmfee] - C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\module\20002\8.0.1095\8.0.1095\chrome_tmbep.crx [Not Found]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [dflinnddekagfkncpgojoppgnppfkbkj] - No Path Or update_url value
EmptyTemp:
Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
и сохраните на Рабочем столе.
