-
Doctor Web CureIt!: при проверке останавливается, но продолжает грузить процессор
Уважаемые форумчане!
Я несколько лет пользовался одноразовой проверочной утилитой Doctor Web CureIt! Нередко она находила то, что пропускал «штатный» НОД 32. И быстрая, и выборочная проверки шли без сбоев.
Дней десять назад, при очередной быстрой проверке, впервые столкнулся со странным поведением CureIt! Проверив только часть файлов, она останавливалась на одном из файлов из папки Temp (Documents and Settings/Имя_пользователя/Local Settings/Temp). Проверка прекращалась, однако утилита продолжала грузить собой процессор на 50%. Удалить ее можно было только после перезагрузки.
Я обратился в Службу поддержки компании Доктор Веб, скачал их проверочную утилиту dwsysinfo.exe и послал им архив отчета. Рекомендацией было очистить содержимое папки Temp по упомянутому адресу. Очистил. Скачал «свеженькую» CureIt!, запустил проверку… Та же история. Та же пробуксовка на вроде бы пустой папке Temp. (Она не была пустой; утилита натащила туда 180 мБ проверяемых ей файлов.)
Снова написал в Службу поддержки, приложив новый отчет. В ответ – молчание. (Гадать о его причинах не берусь.)
Я проверил компьютер НОДом 32. Всё чисто. Проверил и возникшее подозрение, что CureIt! перестала работать на компьютерах с ХР. (До сих пор пользуюсь «хрюшей», SP3). Но на старом ноутбуке жены проверка прошла быстро и гладко.
Подскажите, пожалуйста, чем может быть вызвано такое поведение CureIt! на моем компьютере и как можно устранить сбой. (Во всем остальном компьютер работает совершенно нормально, без сбоев и торможений.) Поскольку это не просьба помочь найти вирус, я не стал проводить стандартную процедуру сбора и отправки данных. Но всё, что понадобится для проверки, сразу же пришлю.
-
Будь в курсе!
Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
-
Если молчат специалисты Dr.Web, наши специалисты тем более не смогут дать ответ. Механизмы работы своего ПО Dr.Web нам не предоставляет.
-
-
Еще не факт, что запросы поступают к опытным специалистам Доктора Веба. Там вполне могут сидеть молодые ребята, знающие решение "типичных" проблем, но не умеющие (а то и не желающие) выходить за рамки привычного. И потом, речь идет не о тонкостях ПО, а о каком-то аппаратном сбое.
-
Сообщение от
Пришелец-13
а о каком-то аппаратном сбое
Тогда уж о программном сбое.
Сообщение от
Пришелец-13
на одном из файлов из папки Temp
Не припоминаете, на каком? Или каждый раз это был случайный файл?
-
-
Каждый раз — случайный файл.
-
Какая-то программа вызывает конфликт. Нужно заставлять ТП работать. Или же, используйте сканеры других производителей - AVP tool от лаборатории Касперского или safety scanner от Microsoft.
-
-
Проблема решилась переустановкой "винды" с сохранением настроек. (Сделал бы раньше, но не знал, что файлы образа диска нужно писать на самой низкой скорости. Из-за этого получал "неисправимую ошибку i386.asms. ) Теперь утилита CureIt! исправно работает и на быстрой, и на выборочной проверке. Спасибо всем, кто откликнулся. Тему можно закрывать.