"Областной суд" зашифровал файлы. Нужна помощь в расшифровке!

[Екатерина Кривцова]

"Областной суд" зашифровал файлы. Нужна помощь в расшифровке!
Вирус прислали по почте. Случайно открыли файл. Файлы на компьютере, с которого было открыто письмо и загружена информация из него, зашифровались. В том числе зашифровались файлы в облаке (mail). Нужно спасти хотя бы некоторые файлы!
Очень нужна Ваша помощь!

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Екатерина Кривцова, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
 QuarantineFile('C:\PROGRA~3\Mozilla\vcevnie.exe','');
 QuarantineFile('C:\PROGRA~3\Mozilla\phsfmhn.dll','');
 DeleteService('rijedubu');
 DeleteService('feqiluwe');
 StopService('Protector by IB Updater');
 DeleteService('Protector by IB Updater');
 TerminateProcessByName('c:\program files\protector by ib\extensionupdaterservice.exe');
 QuarantineFile('c:\program files\protector by ib\extensionupdaterservice.exe','');
 DeleteFile('c:\program files\protector by ib\extensionupdaterservice.exe','32');
 DeleteFile('C:\Users\User\AppData\Roaming\94A4CE20-1427451319-11E0-9957-5404A6050F68\jnsoAA15.tmp','32');
 DeleteFile('C:\Users\User\AppData\Roaming\94A4CE20-1427451319-11E0-9957-5404A6050F68\nsn695E.tmp','32');
 DeleteFile('C:\PROGRA~3\Mozilla\phsfmhn.dll','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\ZaxarLoader','command');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Timestasks','command');
 DeleteFile('C:\PROGRA~3\Mozilla\vcevnie.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\bbdztpi','64');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\SmartWeb Upgrade Trigger Task','64');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\{04C3B29D-4661-440C-8E3C-1A5AB32A4C30}','64');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\{46537FFD-8B4A-44E5-B3BF-C8BCAC19C8E2}','64');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

1. Скачайте Check Browsers' LNK и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе
2. Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку
3. Запустите Check Browsers LNK.exe
   Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
4. После окончания работы программы в папке Log будет сохранен отчет Check_Browsers_LNK.log
5. Прикрепите этот отчет в вашей теме.

[Екатерина Кривцова]

Готово!

[mike 1]

• Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.
• Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.
• Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке
  
  
  
• Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.
• Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

[Екатерина Кривцова]

Скажите, пожалуйста, а если мне переустановили систему windows, то уже файлы никак не расшифровать? Есть возможность расшифровать файлы в облаке mail? Нужны только некоторые документы!

[mike 1]

Плохо что переустановили. Какое расширение у файлов?

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 1
• В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены