Помогите вирус блокирует работу модема(интернета)

[OlgaGladkih]

антивируса на ноутбуке не было никакого, и видимо после поиска информации для курсовой в интернета занесла очень много разных вирусов.
один из которых блокирует работу модема билайн.
скачали avz и mbam полностью просканировали. мбам нашел 363(приблизительно) вирусов очистил. avz почему то не хочет активировать драйвер расширенный и не запускает AVz guard пишет ошибка. после этих действий программа модема начала запускаться и интернет начал подключаться, но кбайты капали но страницы не отображались, авз и мбам отказывались видить ,что интернет есть и обновляться не хотели(может быть вирус блокировал их работу?).

далее скачали cure it live cd записали на диск запустили полное сканирование, итог 46 вирусов.
после чего еще в avz в менеджерах автозапуска и др. почистили лишнее. перезагрузились заработал интернет страницы отображались отлично установили антивирус нод32 обновили базы до текущих последних но паралельно этому процессу компьютер начал скачивать обновления для виндовс обязательные какие то 14 штук. и оба процесса завершились одновременно и компьютер попросил перезагрузки.
после этого опять программа модема запускается, но модем сразу сообщает что не видит сим карту, а в диспетчере устройств, контроллеры usb, ZTE с восклицательным знаком и в описании драйвера подозрительная надпись "что драйвер для этого устройства не имеет цифровой подписи и может быть поврежден вредоносной программой"(приблизительно).
последнее что сделали это полное сканирование нод выявило 7 вирусов в карантин помещены(модифицированный win32 kryptik.DEIX модифицированный win32 kryptyk.DEJC и еще несколько других)
но результат тот же модем показывает что сим карта не обнаружена.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) OlgaGladkih, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
 DeleteService('innfd_1_10_0_13');
 DeleteService('fogezyny');
 QuarantineFile('C:\Users\Сабина\AppData\Roaming\7E7EBF60-1428410754-11B2-8000-BD847297F9B2\jnsr2E76.tmp','');
 DeleteFile('C:\Users\Сабина\AppData\Roaming\7E7EBF60-1428410754-11B2-8000-BD847297F9B2\jnsr2E76.tmp','32');
 DeleteFile('C:\windows\system32\drivers\innfd_1_10_0_13.sys','32');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[OlgaGladkih]

первые два скрипта выполнены, но следующее действие не получилось(Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы), так как в АВЗ Показать карантин нет ниодного файла, есть только в папке авз созданный вторым скриптом файл quarantine.zip
повторные логи прикрепляю и отчет AdwCleaner[R0].txt

[mike 1]

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

[OlgaGladkih]

прикрепляю отчет после удаления.
уже можно проверить работу модема билайн? или еще не все?

[mike 1]

Проверяйте.

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[OlgaGladkih]

проверила модем билайна все так же сразу выдает что нет карты. хотя на другом(рабочем) копьютере все отлично работает.
прикрепляю логи как вы просили.

[mike 1]

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  HKU\S-1-5-21-4074578230-874736719-2840555791-1002\...\Policies\Explorer: [FolderWSext] B6A820C3300C34942B4
  HKU\S-1-5-21-4074578230-874736719-2840555791-1002\...\Policies\Explorer: [insWStime] 1428410561
  HKU\S-1-5-21-4074578230-874736719-2840555791-1002\...\Policies\Explorer: [uniWSid] 1428410561141
  HKU\S-1-5-21-4074578230-874736719-2840555791-1002\...\Policies\Explorer: [FolderWSinst] 711CB906C80C01
  GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected <======= ATTENTION
  GroupPolicy-x32: Group Policy on Chrome detected <======= ATTENTION
  CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
  CHR HKU\S-1-5-21-4074578230-874736719-2840555791-1002\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
  Toolbar: HKU\S-1-5-21-4074578230-874736719-2840555791-1002 -> No Name - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} -  No File
  Toolbar: HKU\S-1-5-21-4074578230-874736719-2840555791-1002 -> No Name - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} -  No File
  Handler: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} -  No File
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pgaidlfgjkmeendhknafahppllbniejm] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pldbienodkpgkccocelidinmciedjdok] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
  U0 sr; No ImagePath
  2015-04-07 14:53 - 2015-05-03 02:07 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Application Assistance
  2015-04-07 14:50 - 2015-05-03 09:43 - 00000000 ____D () C:\Users\Сабина\AppData\Local\7E7EBF60-1428418223-11B2-8000-BD847297F9B2
  2015-04-07 14:44 - 2015-05-01 09:29 - 00000000 ____D () C:\Users\Сабина\AppData\Local\Amigo
  2015-04-07 14:42 - 2015-05-02 19:21 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Microsoft Data
  2015-04-07 14:42 - 2015-05-02 19:08 - 00000000 ____D () C:\Users\Сабина\AppData\Roaming\Browsers
  2015-04-07 14:42 - 2015-04-07 14:42 - 00000042 _____ () C:\Users\Сабина\AppData\Roaming\711CB906C80C01
  2015-04-07 14:42 - 2015-04-07 14:42 - 00000000 ____D () C:\Users\Сабина\AppData\Roaming\SPI
  2012-06-12 10:41 - 2012-06-12 10:42 - 0000109 _____ () C:\ProgramData\{1FBF6C24-C1FD-4101-A42B-0C564F9E8E79}.log
  2012-06-12 10:36 - 2012-06-12 10:37 - 0000113 _____ () C:\ProgramData\{34FBC7C4-CD31-4D93-A428-0E524EAC4586}.log
  2012-06-12 10:39 - 2012-06-12 10:39 - 0000105 _____ () C:\ProgramData\{40BF1E83-20EB-11D8-97C5-0009C5020658}.log
  2012-06-12 10:37 - 2012-06-12 10:39 - 0000106 _____ () C:\ProgramData\{80E158EA-7181-40FE-A701-301CE6BE64AB}.log
  2012-06-12 10:40 - 2012-06-12 10:41 - 0000110 _____ () C:\ProgramData\{CB099890-1D5F-11D5-9EA9-0050BAE317E1}.log
  Task: {A426F696-4904-46F7-B9D6-8A059AF4F311} - \Uninstaller_SkipUac_Сабина No Task File <==== ATTENTION
  Task: {A48CABBF-24C8-4B87-B00F-9261807C3B43} - \Microsoft\Windows\AppID\PolicyConverter No Task File <==== ATTENTION
  Task: {A4C8C434-C3CD-4039-BD89-54149E68F347} - \{0500694D-FEF1-4B8D-BC44-41C6C6AB7912} No Task File <==== ATTENTION
  Task: {AC4E5ACF-89F7-4220-BA21-81EE183975E2} - \Microsoft\Windows\Application Experience\AitAgent No Task File <==== ATTENTION
  Task: {D4A2F97A-C372-4C6A-A6D0-99DA0CEA4EB6} - \Soft installer No Task File <==== ATTENTION
  Task: {E15E9BD7-56C1-4954-8531-E68801DC9AD2} - \{92DE5BB5-6C24-4C36-8B39-41C5C521E17F} No Task File <==== ATTENTION
  Task: {72DB7465-BC54-491B-A92A-4637A28C9BBF} - \Microsoft\Windows\AppID\VerifiedPublisherCertStoreCheck No Task File <==== ATTENTION
  Task: {2C3C2AB3-F39E-4C0F-88AC-8A7E96625BDA} - \Driver Booster SkipUAC (Сабина) No Task File <==== ATTENTION
  Task: {FF00E08B-4312-4C35-97FD-83B1B4C0FBBB} - \{96DF7F8B-49E5-4437-B0F3-A7EC08F585A8} No Task File <==== ATTENTION
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:1CE11B51
  AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\Temp:1CE11B51
  EmptyTemp:

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

[OlgaGladkih]

модем заработал! Спасибо! сейчас уже с него сижу в интернете.
прикладываю fixlog
Еще какие то действия необходимо выполнить?Проверила авз базы обновляет и нод автоматически обновляется. вроде бы все нормально!

[mike 1]

1. Скачайте DelFix и сохраните утилиту на Рабочем столе
2. Запустите DelFix
   Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
3. В открывшемся окне программы поставьте галочки напротив пунктов Remove desinfection tools и Create registry backup
4. Нажмите на кнопку Run
5. После окончания работы программы автоматически откроется блокнот с отчетом delfix.txt
6. Прикрепите этот отчет в вашей теме.

• Загрузите SecurityCheck by glax24 отсюда и сохраните утилиту на Рабочем столе
• Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7)
• Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
• Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
• Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt

[OlgaGladkih]

прикрепляю delfix.txt и SecurityCheck.txt

[mike 1]

Советы и рекомендации после лечения компьютера