тип Файла "VAULT," документы не открываются

[grandfamil]

Доброго времени суток!
27 апреля пришло письмо на почту от компании- поставщика о долге с вложением счета, документ скачала, пыталась открыть - безрезультатно, и на этом успокоилась. Но утром 28 апреля заметила, что все документы, фото, на рабочем столе и в других местах со странной иконкой - замок, не открываются никак.Поменялся тип файла на Файл "VAULT". Вновь создаваемые документы сохраняются нормально.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) grandfamil, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
 QuarantineFile('C:\Documents and Settings\ADMIN\Application Data\rljlz.exe','');
 QuarantineFile('C:\Documents and Settings\ADMIN\Application Data\24acd9d2366e4d6b.hta','');
 DeleteFile('C:\Documents and Settings\ADMIN\Application Data\24acd9d2366e4d6b.hta','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','e3377f6e');
 DeleteFile('C:\Documents and Settings\ADMIN\Application Data\rljlz.exe','32');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon','Taskman');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

[grandfamil]

Добрый день, спасибо за помощь! Выполнила все условия, но в карантине нет файлов для прикрепления.....

[mike 1]

Логи в порядке. С расшифровкой не поможем. Как вариант, http://virusinfo.info/showthread.php?t=156188