При попытке войти в интернет или открыть программу выдает сообщение С:\windows\system 32\BDL.dll [Trojan.BAT.Starter.fr, Trojan.BAT.Starter.fq ]

[Елена Голубцова]

Добрый вечер! У меня Windows 7 Professional 64 бита, антивирус касперский срок действия лицензионного ключа которого истек, и как следствие зацепил какой то вирус. Попытался почистить компьютер с помощью утилиты от Dr.Web. Нашлось 5 подозрительных файлов по умолчанию на один файл предлагалось действие "Лечение" и на 4 остальных "Перемещение". Я установил на всех файлах удаление и после перезагрузки у меня вышел черный экран (как тема) и перестали работать браузеры и скайп. Статус сетевого подключения "Доступ к интернету" но фактически интернет не рабтает. Имеется удаленный сетевой диск на него входит без проблем. Проверял пинг на Яндекс все в норме. Пробовал откатить систему(по точкам восстановления) это результата не дало. При попытке обновить AVZ, а так же при открытии почты и других программ выходит сообщение: "C:\windows\system32\BDL.dll" либо не предназначен для выполнения под управлением Windows или содержит ошибку. Попробуйте переустановить программу с помощью исходного установочного носителя или обратитесь к системному администратору или поставщику программного обеспечения за поддержкой." Помогите решить проблему.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Елена Голубцова, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
 QuarantineFile('C:\windows\system32\BDL.dll','');
 QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Microsoft Data\InstallAddons.exe','');
 DelBHO('{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}');
 QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\XTab\SupTab.dll','');
 QuarantineFile('C:\iexplore.bat','');
 QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Google\chrome.bat','');
 DeleteService('qrnfd_1_10_0_9');
 QuarantineFile('C:\windows\system32\drivers\qrnfd_1_10_0_9.sys','');
 DeleteFile('C:\windows\system32\drivers\qrnfd_1_10_0_9.sys','32');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Google\chrome.bat','32');
 DeleteFile('C:\iexplore.bat','32');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\XTab\SupTab.dll','32');
 DeleteFile('C:\windows\Tasks\APSnotifierPP1.job','64');
 DeleteFile('C:\windows\Tasks\APSnotifierPP2.job','64');
 DeleteFile('C:\windows\Tasks\APSnotifierPP3.job','64');
 DeleteFile('C:\windows\system32\Tasks\APSnotifierPP1','64');
 DeleteFile('C:\windows\system32\Tasks\APSnotifierPP2','64');
 DeleteFile('C:\windows\system32\Tasks\APSnotifierPP3','64');
 DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Microsoft Data\InstallAddons.exe','32');
 DeleteFile('C:\windows\system32\Tasks\chrome5','64');
 DeleteFile('C:\windows\system32\Tasks\chrome5_logon','64');
 DeleteFile('C:\windows\system32\Tasks\Searchya','64');
 DeleteFile('C:\windows\system32\Tasks\SmartWeb Upgrade Trigger Task','64');
 DeleteFile('C:\windows\system32\BDL.dll','32');
ExecuteSysClean;
ExecuteRepair(15);
RebootWindows(true);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Обновите базы AVZ!

Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

1. Скачайте CheckBrowserLnk и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе
2. Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку
3. Запустите checkbrowserslnk.exe
   Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
4. После окончания работы программы в папке Log будет сохранен отчет CheckBrowserLnk.log
5. Прикрепите этот отчет в вашей теме.

[Елена Голубцова]

Добрый день!
К сожалению у меня компьютер корпоративный и функция отключения антивируса Касперский заблокирована паролем, поэтому отключить его я не могу. Проблема у меня решилась (правда не знаю насколько эффективно), но доступ к интернету я восстановил с помощью сброса Winsock. В cmd ввел netsh winsock reset перезагрузил ноут. доступ к интернету восстановился все сетевые приложения работают. Но вирус я вряд ли убил. После этой операции можно ли мне выполнять ваши рекомендации и вопрос как отключить антивирус

[mike 1]

После этой операции можно ли мне выполнять ваши рекомендации и вопрос как отключить антивирус

Тогда обратитесь к вашему Администратору, который поставил пароль на антивирус. Рекламных программ у вас там еще целое море.

[Елена Голубцова]

Все сделал

[mike 1]

• Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.
• Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.
• Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке
  
  
  
• Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.
• Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

[Елена Голубцова]

Все сделал только второй отчет не сохранился нигде который после перезагрузки вышел. Вроде устранились проблемы даже браузеры по ощущениям быстрее работать стали. Спасибо вам огромное, хотел уж сносить систему))спасли...

[mike 1]

Все сделал только второй отчет не сохранился нигде который после перезагрузки вышел.

В папке C:\AdwCleaner лога тоже нет?

[Елена Голубцова]

Все нашел на диске С. Прилагаю второй лог.

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[Елена Голубцова]

Все выполнил.

[mike 1]

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
  GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected <======= ATTENTION
  CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
  CHR HKU\S-1-5-21-1663314008-2935414399-49333070-1001\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
  CHR HomePage: Default -> hxxp://www.mystartsearch.com/?type=hp&ts=1425743653&from=cmi&uid=HGSTXHTS541075A9E680_JD130A1B0LEMHK0LEMHKX
  CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://www.mystartsearch.com/?type=hp&ts=1425743653&from=cmi&uid=HGSTXHTS541075A9E680_JD130A1B0LEMHK0LEMHKX"
  CHR DefaultSearchKeyword: Default -> mystartsearch
  CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Голубцов Сергей\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bepbmhgboaologfdajaanbcjmnhjmhfn [2014-10-23]
  CHR Extension: (NetFilterPRO) - C:\Users\Голубцов Сергей\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\cfmnkhhioonhiehehedmnjibmampjiab [2015-03-23]
  CHR HKU\S-1-5-21-1663314008-2935414399-49333070-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [nfedoihopcjdfjihhhojdclnfdgomdho] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
  2015-03-08 12:28 - 2015-03-23 13:45 - 00000000 _____ () C:\windows\SysWOW64\rmAds.bat
  2015-03-07 18:32 - 2015-03-07 18:32 - 00000008 __RSH () C:\Users\Все пользователи\ntuser.pol
  2015-03-07 18:32 - 2015-03-07 18:32 - 00000008 __RSH () C:\ProgramData\ntuser.pol
  2015-03-07 18:32 - 2015-01-14 08:09 - 00815288 ____H (Microsoft Corporation) C:\iехplоrе.bаt.exe
  2015-03-07 18:31 - 2015-03-07 18:32 - 00000102 ____H () C:\firefox.bat
  2015-03-07 18:31 - 2015-03-06 13:35 - 00376944 ____H (Mozilla Corporation) C:\firеfох.bаt.exe
  2015-03-07 18:30 - 2015-03-07 18:30 - 00000001 _____ () C:\Users\Голубцов Сергей\AppData\Roaming\smw_inst
  2015-03-07 18:30 - 2015-03-07 18:30 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Microsoft Data
  EmptyTemp:

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

[Елена Голубцова]

Я так понял этот скрипт переместил системные файлы на исходные места. А антивирус не мог их переместить из исходной папки? лог залил.

[mike 1]

Я так понял этот скрипт переместил системные файлы на исходные места

Нет.

Что с проблемой?

[Елена Голубцова]

А проблема решилась все отлично работает. Спасибо вам огромное.

[mike 1]

1. Скачайте DelFix и сохраните утилиту на Рабочем столе
2. Запустите DelFix
   Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
3. В открывшемся окне программы поставьте галочки напротив пунктов Remove desinfection tools и Create registry backup
4. Нажмите на кнопку Run
5. После окончания работы программы автоматически откроется блокнот с отчетом delfix.txt
6. Прикрепите этот отчет в вашей теме.

• Загрузите SecurityCheck by glax24 отсюда и сохраните утилиту на Рабочем столе
• Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7)
• Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
• Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
• Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt

[Елена Голубцова]

Выполнил

[mike 1]

Советы и рекомендации после лечения компьютера

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 5
• В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
  
  1. c:\iexplore.bat - Trojan.BAT.Starter.fr
  2. c:\program files (x86)\google\chrome.bat - Trojan.BAT.Starter.fq