Компьютер перестал выходить в интернет!

[diamantik2016]

Добрый день!
Мой стационарный компьютер подключен к интернету кабелем!
Снизу на экране значёк интернета стоит всё как и раньше подключен, но ни скайп ни браузер не находит !
У меня стоит wind7 на немецком, антивирус AVG проверила всё нормально! Сделала чистку Adwclener ну и это не помогло!
Искала помощи в интернете ни чего не нашла.
Надеюсь на вашу помощь!
Заранее спасибо!
Светлана

[Info_bot]

Уважаемый(ая) diamantik2016, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[diamantik2016]

Я прочитала условия!

А как я могу закачать если у меня интернет не идет?
Может я что то не так поняла?

[mike 1]

Скачайте на другом компьютере утилиты, сохраните оффлайн правила, сделайте по оффлайн правилам логи.

[diamantik2016]

К большому сожелению у меня нет другого компьютера только планшетик!
я не очень разбираюсь в этом!

[mike 1]

А у друзей или знакомых компьютера нет разве? Загружаете утилиты вместе с оффлайн правилами на флешку, а потом через флешку переносите необходимые утилиты на проблемный компьютер.

[diamantik2016]

Спасибо! Постараюсь сегодня все сделать!

[diamantik2016]

Добрый день!
Мой стационарный компьютер подключен к интернету кабелем!
Снизу на экране значёк интернета стоит всё как и раньше подключен, но ни скайп ни браузер не находит !У меня стоит wind7 на немецком, антивирус AVG проверила всё нормально! Сделала чистку Adwclener ну и это не помогло!
Искала помощи в интернете ни чего не нашла.

""""Сделала как просили надеюсь, что все сделала правильно""""
Надеюсь на вашу помощь!

Заранее спасибо!
Светлана

[diamantik2016]

A что значит "Прислать запрошеный каронтин" красная строка стоит?

[mike 1]

Ждем логи

[diamantik2016]

Хорошо жду вашего ответа!

[mike 1]

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
  then
   begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(true);
   end;
 ClearQuarantine;
 StopService('pfnfd_1_10_0_9');
 QuarantineFile('C:\windows\system32\Gambali.dll','');
 QuarantineFile('C:\ProgramData\337e3aa7c90a40a58f82069f11b2f735\337e3aa7c90a40a58f82069f11b2f735.exe','');
 QuarantineFile('C:\Windows\System32\iml.vbs','');
 QuarantineFile('C:\Windows\SysWOW64\iml.vbs','');
 QuarantineFile('C:\windows\system32\drivers\qrnfd_1_10_0_9.sys','');
 QuarantineFile('C:\windows\system32\drivers\pfnfd_1_10_0_9.sys','');
 DeleteFile('C:\windows\system32\drivers\pfnfd_1_10_0_9.sys','32');
 DeleteFile('C:\windows\system32\drivers\qrnfd_1_10_0_9.sys','32');
 DeleteFile('C:\ProgramData\337e3aa7c90a40a58f82069f11b2f735\337e3aa7c90a40a58f82069f11b2f735.exe','32');
 DeleteFile('C:\windows\system32\Tasks\IQQDE','64');
 DeleteFile('C:\windows\system32\Tasks\{6925442F-7610-4FC0-AC3C-AA24A87A5F70}','64');
 DeleteFile('C:\windows\system32\Tasks\{DA5AD4CF-70AD-41FF-8BFA-017CA2CB0365}','64');
 DeleteFile('C:\windows\system32\Gambali.dll','32');
 DeleteService('qrnfd_1_10_0_9');
 DeleteService('pfnfd_1_10_0_9');  
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
 ExecuteRepair(15);
RebootWindows(false);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Обновите базы AVZ!

Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

[diamantik2016]

Я все сделала!
Я уже могу выходить в интернет! Огромное вам СПАСИБО -За терпение, за вашу помощь!
Если не трудно скажите, что было и как избежать такую проблему в будущем?

Уведомление

Карантин пришлите как вас просили его прислать, а не выкладывайте его в теме

[mike 1]

Если не трудно скажите, что было и как избежать такую проблему в будущем?

Старайтесь скачивать программы с официальных сайтов, а не с помоек вроде depositfiles или turbobit.

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[diamantik2016]

Извине запуталась вчера!
Но я всё исправила!

- - - - -Добавлено - - - - -

Старайтесь скачивать программы с официальных сайтов, а не с помоек вроде depositfiles или turbobit.

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

Сейчас компьютер медленее стал работать! И постоянно выходит на рекламу и обновить флешплеер но мой антивирус не пропускает пишет угроза! Что делать ?

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[diamantik2016]

Извините, что не сделала сразу! Началась рабочая неделя мало времени на комп!Но сегодня я всё сделала! Принимайте мою работу!

- - - - -Добавлено - - - - -

Хочу задать вам еще пару вопросов!
После того как комп восстановила перестала работать кнопка PrtScSysRq хотела сделать вам снимок что входит на экране, но не смогла. Пришлось установить программу дополнительную ! Просто как я уже выше писала очень часто стало выходить в интернете одна страничка ! Что бы я не открывала она постоянно открывается в новом окне! Но пока я искала способ сфоткаь экран эта страничка стала выходить вот так(фото придагаю ниже)! Что произошло не поняла но она изменилась! Может где то в Мазиле надо, что то посмотреть пока не знаю! Дополнения я обновила реклама вроде бы не лезит, только эта страничка! Подскажите , что мне с ней сделать!

[mike 1]

AV: Norton Internet Security (Disabled - Out of date) {63DF5164-9100-186D-2187-8DC619EFD8BF}
AV: AVG Internet Security 2015 (Enabled - Up to date) {4D41356F-32AD-7C42-C820-63775EE4F413}

Оставьте что нибудь одно, второе деинсталлируйте.

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected <======= ATTENTION
  CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
  HKU\S-1-5-21-2400054469-2857151113-3153096044-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.mystartsearch.com/?type=hppp&ts=1425070244&from=bdo&uid=TOSHIBAXMQ01ABD050_X2MDSQ9USXXX2MDSQ9US
  HKU\S-1-5-21-2400054469-2857151113-3153096044-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Secondary_Page_URL = http://www.hyrican.de
  SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2400054469-2857151113-3153096044-1001 -> DefaultScope {2023ECEC-E06A-4372-A1C7-0B49F9E0FFF0} URL = http://www.mystartsearch.com/web/?utm_source=b&utm_medium=bdo&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=bdo&uid=TOSHIBAXMQ01ABD050_X2MDSQ9USXXX2MDSQ9US&ts=1425070273&type=default&q={searchTerms}
  SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2400054469-2857151113-3153096044-1001 -> {2023ECEC-E06A-4372-A1C7-0B49F9E0FFF0} URL = http://www.mystartsearch.com/web/?utm_source=b&utm_medium=bdo&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=bdo&uid=TOSHIBAXMQ01ABD050_X2MDSQ9USXXX2MDSQ9US&ts=1425070273&type=default&q={searchTerms}
  Toolbar: HKLM-x32 - No Name - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} -  No File
  Toolbar: HKU\S-1-5-21-2400054469-2857151113-3153096044-1001 -> No Name - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} -  No File
  Toolbar: HKU\S-1-5-21-2400054469-2857151113-3153096044-1001 -> No Name - {09900DE8-1DCA-443F-9243-26FF581438AF} -  No File
  Winsock: Catalog9-x64 01 C:\windows\system32\Gambali64.dll File Not found ()
  Winsock: Catalog9-x64 02 C:\windows\system32\Gambali64.dll File Not found ()
  Winsock: Catalog9-x64 03 C:\windows\system32\Gambali64.dll File Not found ()
  Winsock: Catalog9-x64 04 C:\windows\system32\Gambali64.dll File Not found ()
  Winsock: Catalog9-x64 15 C:\windows\system32\Gambali64.dll File Not found ()
  FF Keyword.URL: hxxp://www2.mystart.com/results.php?pr=vmn&id=yolobartb&v=1_0&ent=tb&q=
  FF Extension: YourClip-HD 1.1 - C:\Users\Kinder\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\8wi90yd4.default\Extensions\[email protected] [2015-03-18]
  FF Extension: Torrent Search - C:\Users\Kinder\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\8wi90yd4.default\Extensions\{05EB6920-D8AD-4350-BEF1-4F7107F70431} [2014-11-02]
  FF Extension: Search App by Ask - C:\Users\Kinder\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\8wi90yd4.default\Extensions\[email protected] [2014-12-23]
  FF HKU\S-1-5-21-2400054469-2857151113-3153096044-1001\...\Firefox\Extensions: [{3dc44ced-412e-4dcb-9608-2960c94be9ab}] - C:\Program Files (x86)\LyriXeeker\130.xpi
  CHR HomePage: Default -> hxxp://binkiland.com/?f=1&a=bnk_coinis_15_11&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0DyEtA0DyB0EtDtD0CyByEtD0A0A0ByEtN0D0Tzu0StCtCyCyCtN1L2XzutAtFzztFtAtFtCtN1L1CzutCyEtBzytDyD1V1BtAtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2SyDyEtC0C0B0C0CyDtGtBtDtAtAtGtBzyyEyEtG0CtA0B0DtGyB0FtA0E0DyE0E0B0D0A0C0F2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StAtBzz0A0EyDtDzztG0F0F0C0DtGyEyDyE0CtG0A0DyDyEtGtCtBzy0CyBtA0BtAyByC0FtC2Q&cr=1242160715&ir=
  CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://binkiland.com/?f=7&a=bnk_coinis_15_11&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0DyEtA0DyB0EtDtD0CyByEtD0A0A0ByEtN0D0Tzu0StCtCyCyCtN1L2XzutAtFzztFtAtFtCtN1L1CzutCyEtBzytDyD1V1BtAtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2SyDyEtC0C0B0C0CyDtGtBtDtAtAtGtBzyyEyEtG0CtA0B0DtGyB0FtA0E0DyE0E0B0D0A0C0F2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StAtBzz0A0EyDtDzztG0F0F0C0DtGyEyDyE0CtG0A0DyDyEtGtCtBzy0CyBtA0BtAyByC0FtC2Q&cr=1242160715&ir=", "hxxp://www.istartsurf.com/?type=hppp&ts=1425152653&from=adks&uid=TOSHIBAXMQ01ABD050_X2MDSQ9USXXX2MDSQ9US"
  CHR DefaultSearchKeyword: Default -> istartsurf
  CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Kinder\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gimkdkfdpcikeiiedmgmlhphnjcekhoo [2015-02-27]
  CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Kinder\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\hhmfdibgakhagkpalkmfamkaojignmbm [2014-11-02]
  CHR Extension: (No Name) - C:\Users\Kinder\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\iphpmnjjkbneokidkdkcdfhlhlimhnfj [2014-11-02]
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [aminlpmkfcdibgpgfajlgnamicjckkjf] - http://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [jdkihdhlegcdggknokfekoemkjjnjhgi] - http://clients2.google.com/service/update2/crx
  OPR Extension: (No Name) - C:\Users\Kinder\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\hhmfdibgakhagkpalkmfamkaojignmbm [2014-11-02]
  OPR Extension: (No Name) - C:\Users\Kinder\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\iphpmnjjkbneokidkdkcdfhlhlimhnfj [2014-11-02]
  2015-02-27 23:07 - 2015-02-27 23:05 - 00613067 _____ (CMI Limited) C:\Users\Kinder\AppData\Local\nspA05D.tmp
  2015-02-27 22:52 - 2015-02-28 16:52 - 00000004 _____ () C:\windows\SysWOW64\029B560A371F4E00AB32838EBC01B9E7
  2015-02-27 22:19 - 2015-02-27 22:19 - 00613067 _____ (CMI Limited) C:\Users\Kinder\AppData\Local\nshF57D.tmp
  2015-02-27 22:16 - 2015-02-28 21:19 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\QgMWanJyu
  2015-02-27 22:00 - 2015-03-01 21:07 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\a8cc3b66-0802-4422-8a4b-5955b3a75ad3
  2015-02-27 21:59 - 2015-02-28 16:56 - 00000000 ____D () C:\Users\Kinder\AppData\Local\00000000-1425074388-0000-0000-D43D7E00C740
  2015-02-27 21:55 - 2015-03-10 15:35 - 00000000 ____D () C:\Users\Kinder\AppData\Roaming\00000000-1425074149-0000-0000-D43D7E00C740
  2015-02-27 21:51 - 2015-02-27 23:01 - 00000306 __RSH () C:\ProgramData\ntuser.pol
  2015-02-27 21:51 - 2015-02-27 21:51 - 00000000 ____H () C:\windows\system32\Drivers\Msft_Kernel_webTinstMK_01009.Wdf
  2015-02-27 21:49 - 2015-02-27 21:49 - 00000000 _____ () C:\LILC003.tmp
  2015-02-27 21:49 - 2015-02-27 21:49 - 00000000 _____ () C:\LILBFF4.tmp
  2015-02-27 21:49 - 2015-02-27 21:49 - 00000000 _____ () C:\LILBFF3.tmp
  2015-02-27 21:49 - 2015-02-27 21:49 - 00000000 _____ () C:\LILBFD4.tmp
  2015-02-27 21:49 - 2015-02-27 21:49 - 00000000 _____ () C:\LILBE8D.tmp
  2015-02-27 21:49 - 2015-02-27 21:49 - 00000000 _____ () C:\LILBDA3.tmp
  2015-02-27 21:49 - 2015-02-27 21:49 - 00000000 _____ () C:\LILB644.tmp
  2015-02-27 21:49 - 2015-02-27 21:49 - 00000000 _____ () C:\LILB643.tmp
  2015-02-27 21:49 - 2015-02-27 21:49 - 00000000 _____ () C:\LILB588.tmp
  2015-02-27 21:49 - 2015-02-27 21:49 - 00000000 _____ () C:\LILB549.tmp
  2015-02-27 21:49 - 2015-02-27 21:49 - 00000000 _____ () C:\LILB51B.tmp
  C:\windows\SysWOW64\GroupPolicy\Machine
  2015-01-25 17:12 - 2015-01-25 17:12 - 0001248 _____ () C:\Users\Kinder\AppData\Roaming\CVDLN
  2015-01-25 17:12 - 2015-01-25 17:12 - 0002086 _____ () C:\Users\Kinder\AppData\Roaming\IIEDQJZ
  2014-11-02 15:15 - 2014-11-02 15:15 - 0612340 _____ (CMI Limited) C:\Users\Kinder\AppData\Local\nsa48E8.tmp
  2015-02-27 22:19 - 2015-02-27 22:19 - 0613067 _____ (CMI Limited) C:\Users\Kinder\AppData\Local\nshF57D.tmp
  2015-02-27 23:07 - 2015-02-27 23:05 - 0613067 _____ (CMI Limited) C:\Users\Kinder\AppData\Local\nspA05D.tmp
  Task: {01E80001-B808-4D3C-AEC5-B638E2558FEA} - \{DA5AD4CF-70AD-41FF-8BFA-017CA2CB0365} No Task File <==== ATTENTION
  Task: {3C03C67F-3ACF-41D5-A3B9-BEEF9C675B12} - \{6925442F-7610-4FC0-AC3C-AA24A87A5F70} No Task File <==== ATTENTION
  Task: {92840A8A-A851-4447-8B76-5CFDC8D9C4B0} - \IQQDE No Task File <==== ATTENTION
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:6B9ADB51
  EmptyTemp:

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

[diamantik2016]

Дело в том,что (AV: Norton Internet Security (Disabled - Out of date) {63DF5164-9100-186D-2187-8DC619EFD8BF}) был при покупке компа. Но потом я не продлила не помню как но его не стало. Сейчас я пользуюсь AVG, а NORTON вылазиет постоянно, но найти я его ни как не могу чтобы удалить! Может вы подскажите как его удалить?
Я не могу вам отправить тот файл который вы написали! У меня если нажимаю на расшириный режим отключаеться курсор и я не могу писать!что делать?

- - - - -Добавлено - - - - -

ну наконец-то получилось!

[mike 1]

Может вы подскажите как его удалить?

Удалите его при помощи этой утилиты.