Зашифровались файлы в формате .xtbl [Backdoor.Win32.Androm.gjyo, Trojan.Win32.Neurevt.cvq ]

[ars1511]

Добрый вечер. Впервые сталкиваюсь с проблемой вирусов (самому смешно), прошу помочь . По приходу домой обнаружил на весь рабочий стол предупреждение огромными буквами "Внимание! Все важные файлы на всех дисках вашего компьютера были зашифрованы. Подробности вы можете прочитать в файлах README.TXT, которые можно найти на любом из дисков."
Так же вирус, видимо, блокирует вход на сайты антивирусов.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) ars1511, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[ars1511]

Сможете ли восстановить , если подпишу доп услугу?

[mike 1]

Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
  then
   begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(true);
   end;
 ClearQuarantine;
 TerminateProcessByName('c:\users\Арс1511\appdata\roaming\ulfa\fiaga.exe');
 TerminateProcessByName('c:\users\Арс1511\appdata\roaming\acewebextension\updater\ace_web_extension.exe');
 TerminateProcessByName('c:\users\1511~1\appdata\local\temp\1a8b.tmp');
 QuarantineFile('C:\PROGRA~3\win32_\SAFPDN~1.EXE','');
 QuarantineFile('C:\Users\Арс1511\AppData\Roaming\B6B6F302\bin.exe','');
 QuarantineFile('C:\ProgramData\win32_\safpdndnn.exe','');
 QuarantineFile('C:\ProgramData\Windows\csrss.exe','');
 QuarantineFile('c:\users\Арс1511\appdata\roaming\ulfa\fiaga.exe','');
 QuarantineFile('c:\users\Арс1511\appdata\roaming\acewebextension\updater\ace_web_extension.exe','');
 QuarantineFile('c:\users\1511~1\appdata\local\temp\1a8b.tmp','');
 DeleteFile('c:\users\1511~1\appdata\local\temp\1a8b.tmp','32');
 DeleteFile('c:\users\Арс1511\appdata\roaming\acewebextension\updater\ace_web_extension.exe','32');
 DeleteFile('C:\ProgramData\Windows\csrss.exe','32');
 DeleteFile('C:\ProgramData\win32_\safpdndnn.exe','32');
 DeleteFile('C:\Users\Арс1511\AppData\Roaming\B6B6F302\bin.exe','32');
 DeleteFile('C:\Users\Арс1511\AppData\Roaming\Ulfa\fiaga.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Windows Update Check - 0x660D0828','64');
 DeleteFile('C:\PROGRA~3\win32_\SAFPDN~1.EXE','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Client Server Runtime Subsystem');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','rtvl');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','rtvl');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','B6B6F302');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','{E8A6980A-FD17-5914-A8AC-B3B8243D75B7}');  
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
 ExecuteRepair(9);
RebootWindows(false);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware, установите (во время установки откажитесь от использования Пробной версии), обновите базы (во время обновления откажитесь от загрузки и установки новой версии), выберите "Perform Full Scan" ("Полное сканирование"), нажмите "Scan" ("Сканирование"), после сканирования - Ok - Show Results ("Показать результаты") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.
Самостоятельно ничего не удаляйте!!!
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:

%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs

Файл требующегося лога имеет имя mbam-log-[data] (time).txt, например: mbam-log-2013-11-09 (07-32-51).txt
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.
Подробнее читайте в руководстве

[ars1511]

Выполнил

[mike 1]

Выполните скрипт в AVZ:

begin
 QuarantineFile('C:\Users\Арс1511\AppData\Roaming\Ulfa\fiaga.exe','');
 QuarantineFile('C:\Users\Арс1511\AppData\Local\Temp\17BD.tmp','');
 QuarantineFile('C:\Users\Арс1511\AppData\Roaming\B6B6F302\bin.exe','');
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine2.zip'); 
end.

quarantine2.zip пришлите по красной ссылке вверху темы.

Повторите сканирование в MBAM если уже его закрыли, отметьте галочками указанные ниже строчки - нажмите "Remove Selected" ("Удалить выделенные" - смотрите, что удаляете).

Обнаруженные процессы в памяти:  1
C:\Users\Арс1511\AppData\Roaming\Ulfa\fiaga.exe (Trojan.ZbotR.Gen) -> 2504 -> Действие не было предпринято.

Обнаруженные ключи в реестре:  3
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\mbam.exe (Security.Hijack) -> Действие не было предпринято.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\mbamgui.exe (Security.Hijack) -> Действие не было предпринято.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\rstrui.exe (Security.Hijack) -> Действие не было предпринято.

Обнаруженные параметры в реестре:  1
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|{E8A6980A-FD17-5914-A8AC-B3B8243D75B7} (Trojan.ZbotR.Gen) -> Параметры: C:\Users\Арс1511\AppData\Roaming\Ulfa\fiaga.exe -> Действие не было предпринято.

Обнаруженные файлы:  6
C:\Users\Арс1511\AppData\Local\Temp\17BD.tmp (Trojan.MSIL.ED) -> Действие не было предпринято.
C:\Users\Арс1511\AppData\Roaming\B6B6F302\bin.exe (Trojan.MSIL.ED) -> Действие не было предпринято.
C:\Users\Арс1511\AppData\Roaming\Ulfa\fiaga.exe (Trojan.ZbotR.Gen) -> Действие не было предпринято.

После удаления ещё раз просканируйте и прикрепите к своему сообщению новый лог.

[ars1511]

Пытаюсь загрузить файл quarantine2.zip c помощью красной кнопки. но пишет ошибка файл уже загружен

- - - - -Добавлено - - - - -

Так как у меня не был установлен антивирус, и собственно эти вирусы не пускали меня на сайты всех антивирусов, то после удаления через MBAM обнаруженных вирусов решился вопрос с входом на сайт касперского, поставил касперского , просканировал комп и обнаружился вот такой файл с названием ctdimlhzfne.exe в C:\DOCUMENT AND SETTINGS\ARS1511\APPDATA\LOCAL\TEMP\ каспер его идентифицировал как Trojan-PSW.Win32.Tepfer.uxpk

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[ars1511]

Выполнил

- - - - -Добавлено - - - - -

На основе принятых файлов можете что либо сказать насчет возможности восстановления зашифрованных файлов? Если подключу у вас доп услугу , вы сможете помочь или безнадежно уже?

[mike 1]

На основе принятых файлов можете что либо сказать насчет возможности восстановления зашифрованных файлов? Если подключу у вас доп услугу , вы сможете помочь или безнадежно уже?

Помочь с расшифровкой не сможем даже за деньги. Файлы зашифрованы при помощи RSA.

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

  CreateRestorePoint:
  File: C:\ProgramData\win32_\safpdndnn.exe
  CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://blekko.com/ws/?source=c3348dd4&toolbarid=blekkotb_031&u=46BC8E92255F8C9B97ADE54FD5F5060A&tbp=homepage", "hxxp://search.b1.org/?bsrc=4hcxr&chid=c167991", "hxxp://www.rambler.ru/?utm_source=r33&utm_medium=distribution&utm_content=e08&utm_campaign=c01", "hxxp://www.trovi.com/?gd=&ctid=CT3324774&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=MFBD83BC3-E299-43A3-A1B0-937DD5B97C63&SearchSource=55&CUI=&UM=6&UP=SPAC6A3491-6095-49EE-83FE-A90F8791BD3C&SSPV="
  2015-03-03 14:42 - 2015-03-04 18:36 - 00000000 ___HD () C:\Users\Арс1511\AppData\Roaming\B6B6F302
  2015-03-03 14:42 - 2015-03-04 13:53 - 00000000 __SHD () C:\Users\Все пользователи\Windows
  2015-03-03 14:42 - 2015-03-04 13:53 - 00000000 __SHD () C:\ProgramData\Windows
  Task: {984E2CC2-34E5-47A7-AD74-2F21EAFD8CDC} - \Windows Update Check - 0x660D0828 No Task File <==== ATTENTION
  Reboot:

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

Арс1511 (S-1-5-21-2809351963-1442421959-2362892550-1000 - Administrator - Enabled) => C:\Users\Арс1511

На этой учетной записи пароль какой-нибудь стоит?

[ars1511]

Да, пароль на учетной записи стоит.

[mike 1]

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

  CreateRestorePoint:
  HKU\S-1-5-21-2809351963-1442421959-2362892550-1000\...\Run: [rtvl] => "C:\ProgramData\win32_\safpdndnn.exe"
  2015-03-02 13:59 - 2015-03-04 13:53 - 00000000 __SHD () C:\Users\Все пользователи\win32_
  2015-03-02 13:59 - 2015-03-04 13:53 - 00000000 __SHD () C:\ProgramData\win32_
  Reboot:

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

[ars1511]

выполнил

[mike 1]

На учетной записи Администратора пароль какой-нибудь стоит?

[ars1511]

На учетной записи Администратора пароль какой-нибудь стоит?

Да, пароль стоит. Я ж написал выше. Или это разные вещи?

[mike 1]

Извините, не заметил ваш ответ выше. Логи в порядке.

[ars1511]

А восстановить зашифрованные файлы теоретически вообще возможно?
Я связался по почте с этими уродами. Говорят за 6000 все восстановят, пришлют какую то программу и ключ для расшифровки, и в качестве примера попросили прислать один файл для расшифровки, который и правда расшифровали

[mike 1]

А восстановить зашифрованные файлы теоретически вообще возможно?

Без помощи злодеев на текущий момент расшифровать не получится.

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 3
• В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
  
  1. c:\programdata\windows\csrss.exe - Backdoor.Win32.Androm.gjyo
  2. c:\progra~3\win32_\safpdn~1.exe - Trojan.Win32.Neurevt.cvq ( AVAST4: Win32:Malware-gen )
  3. c:\users\1511~1\appdata\local\temp\1a8b.tmp - Backdoor.Win32.Androm.gjyo