Здравствуйте!
Подцепила вирус mystartsearch (Kaspersky Internet Security немедленно обнаружил его и парочку троянов, которых вроде как уничтожил). Поскольку я не знала о существовании вашего форума, я попыталась заняться самолечением: попробовала вначале вернуть настройки стартовой страницы и убрать mystartsearch из списка поисковых систем в Mozilla Firefox, удалить паразита из системы с помощью RevoUninstaller, а затем почистить временные файлы CCleaner’ом, что, естественно, проблему не решило. Основная часть файлов, на первый взгляд, удалена, однако mystartsearch упорно лезет в каждую новую вкладку Mozilla Firefox’а, а в трее сидит нечто под названием SupHPNot.exe Search Protect. Нашла ваш форум по размещённому здесь запросу человека, которому ваши специалисты помогли решить аналогичную проблему. Прошу вас по возможности помочь и мне, все необходимые логи прилагаю (поскольку у меня 64-хразрядная система, согласно здешним правилам логов не 3, а 2).
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Loshadka, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
AdwCleaner пришлось скачать с другого источника (по Вашей ссылке, к сожалению, сайт не открылся даже после многократных попыток). Сканирование сделано, лог прилагаю.
Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan", а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Очистить" ("Clean") и дождитесь окончания удаления.
Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
Прикрепите отчет к своему следующему сообщению
Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
Всё выполнено, отчёты здесь. Хоть и поздновато, наверное, но спрошу: не стоит ли на время работы таких утилит отключать антивирус (в данном случае Kaspersky Internet Security)?
Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
Похоже, всё наладилось (проверила наскоро во всех браузерах -- новые страницы чистые, закладки открываются нормально, в настройках тоже всё хорошо). Ошибку, из-за которой подцепила эту пакость, поняла, урок (брать бесплатные программы от разработчика) усвоила. Большое спасибо форуму и Вам лично, буду теперь рекомендовать всем, кого знаю, в случае проблем обращаться именно сюда.
Скачайте DelFix и сохраните утилиту на Рабочем столе
Запустите DelFix
Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
В открывшемся окне программы поставьте галочки напротив пунктов Remove desinfection tools и Create registry backup
Нажмите на кнопку Run
После окончания работы программы автоматически откроется блокнот с отчетом delfix.txt
Прикрепите этот отчет в вашей теме.
Загрузите SecurityCheck by glax24отсюда и сохраните утилиту на Рабочем столе
Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7)
Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
Отчёты готовы, но мне придётся сделать пару комментариев и покаяться в некотором самоуправстве. Большую часть утилит, которые я скачивала в процессе получения от Вас рекомендаций, я сохраняла не на рабочем столе, а в отдельной папке на диске D: (давняя привычка беречь от случайностей всё "нажитое непосильным трудом"), поэтому, естественно, DelFix их не удалил (зато снёс со стола пару ярлыков -- ну да это дело наживное ). Если эти утилиты всё же необходимо удалить, подскажите, пожалуйста, достаточно ли просто сделать это вручную. Ещё раз прошу прощения за неточное выполнение инструкций.
Пересоздать ярлыки, скорее всего, труда не составит (согласно отчёту, чем-то "не понравились" ярлыки MKVToolNix, а сама программа, я думаю, жива-здорова), но сейчас неожиданно возник другой вопрос. KIS 15 сообщил, что нашёл в DelFix "вредоносный объект UDS:DangerousObject.Multi.Generic" и предлагает практически безальтернативный вариант: лечить с перезагрузкой или без. Что делать?
Я написал разработчику утилиты DelFix, возможно мне потребуется ярлыки, которые были на рабочем столе от этой программы.
Это ложное срабатывание, но в принципе утилиту уже можно удалить. Ее назначение удалить утилиты, которые использовались в лечении.
Обновите:
Internet Explorer 9.0.8112.16421 Внимание! Скачать обновления Контроль учётных записей пользователя отключен ^Рекомендуется включить: Win+R ввести UserAccountControlSettings и Enter^
Java 8 Update 25 (64-bit) v.8.0.250 Внимание! Скачать обновления ^Скачайте jre-8u31-windows-x64.exe^
Java 8 Update 25 v.8.0.250 Внимание! Скачать обновления ^Скачайте jre-8u31-windows-i586.exe^
Java Auto Updater v.2.8.25.18
-------------AppleProduction----------------------
QuickTime v.7.74.80.86 Внимание! Скачать обновления
-------------AdobeProduction----------------------
Adobe Flash Player 16 ActiveX v.16.0.0.305
Adobe Shockwave Player 11.6 (64-bit) v.11.6.5.635 Внимание! Скачать обновления
Adobe Shockwave Player + Authorware Web Player v.v12.0.4.144 Внимание! Скачать обновления
Последний раз редактировалось mike 1; 01.03.2015 в 01:38.
Ярлык от DelFix, к сожалению, предоставить не смогу (поскольку антивирус удалил его вместе с программой).
Рекомендации по обновлениям выполнила пока частично (включить контроль учётных записей Windows и обновить Internet Explorer в силу внешних обстоятельств смогу только завтра). Adobe Shockwave Player + Authorware Web Player обновить не удаётся, поскольку файл, предоставляемый официальным сайтом Adobe, содержит ту же версию.
Не получается добавить запрошенные Вами ярлыки -- Менеджер загрузки файлов, используемый при отправке сообщений на данном сайте, почему-то пытается загрузить не *.lnk-файлы с рабочего стола, а привязанные к ним *.exe-шники (и, естественно, говорит, что операция невозможна). Подскажите, как грамотно Вам их передать.