черный экран с курсором

[zarex]

На ноутбуке Vista ultimate сборка 6002 . Черный экран с курсором при загрузке. В безопасном режиме тоже. Никакими комбинациями клавиш ничего не вызывается. Восстановление с диска не производится ( ошибок не найдено). Я готов на переустановку Виндоус, но без потери данных на с: ( не в папке мои документы, а прочие), но такой вариант установочный диск не предлагает. Что можно еще спасти?

[Info_bot]

Уважаемый(ая) zarex, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

После чего возникла проблема?

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить.Только одна из них запустится на Вашей системе.

Скопируйте FRST на флэш-накопитель:



Загрузитесь в среду восстановления с жесткого диска (нажмите F8 и выберите пункт Устранение неполадок компьютера). Вставьте USB-накопитель в компьютер.

Выберите Командная строка



В командной строке введите следующее :

notepad и нажмите клавишу Enter.
Откроется Блокнот. В меню Файл выберите Открыть.
Выберите "Компьютер", найдите букву своего флэш-накопителя и закройте Блокнот.
В окне введите команду e:\frst64.exe и нажмите клавишу Enter
Примечание: Замените букву e на букву вашего флэш-накопителя.

• После того, как программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования на флэш-накопителе будет создан отчёт (FRST.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[zarex]

Проблема возникла после того как перестали открываться страницы в google chrome. я переустановил Хром с сайта google, после чего каждые 3-5 минут стал зависать и перегружаться explorer, выскакивать окна об ошибках виндоуз. после очередной перезагрузки - черный экран с подвижным курсором и все. в безопасном режиме тоже самое. При перезагрузке- винда грузится до стандартного окна ввода пароля -потом оооочень долгая загрузка и черное окно с курсором... через 10-15 минут ноут сам снова перегружается.
По высланной инструкции запустить FRST не удалось - при выборе любых пунктов-окно командной строки не выводило. загрузился с установочного диска до режима командной строки, далее выполнил по инструкции.

[mike 1]

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

  LastRegBack: 2015-02-14 13:58
  Reboot:

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

Пробуйте стартовать в обычном режиме.