Не загружаются страницы ни в одном браузере

[Elle]

Доброго времени суток!
Мне уже помогали с похожей проблемой (интернет работал только в безопасном режиме), но сейчас снова он не работает в обычном режиме+в безопасном грузятся не все страницы. Пробовала повторить всё то, что помогло мне в прошлый раз. В этот раз пробовала удалить свой антивирус (Eset Nod 32), но и это не помогло. Несколько дней работал интернет отлично, а вчера снова перестал работать. Проверила CureIt: нашлось несколько вирусов. После лечения всё равно не работает интернет.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Elle, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Логи нужны из обычного режима.

[Elle]

Исправила

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
• Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
• Нажмите кнопку Scan.
• После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
• Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[Elle]

Выполнено

[mike 1]

Это расширение в Хроме знакомо? Сами себе его ставили?

iExpert

[Elle]

Это сестра устанавливала. Стоит удалить?

[mike 1]

Тогда не будем трогать его.

• Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
  

  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [aapcjgafljhokjfbeebpiddfjpjjcdem] - No Path
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [adalmamknlbmfakldkganajlocnkkgff] - C:\Documents and Settings\123\Local Settings\Temp\adalmamknlbmfakldkganajlocnkkgff.crx [Not Found]
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [akkhkcocfnopiccplnimkefmaejepdlj] - No Path
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [apejnnaepapgobfhogaghfkjpalmmlmp] - No Path
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [bagkmcapnndnncpcocmfplbdejejlgig] - No Path
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [bgeakjmfknncppbmgkkfbglnodccdecp] - C:\Documents and Settings\123\Local Settings\Temp\bgeakjmfknncppbmgkkfbglnodccdecp.crx [Not Found]
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [cmocclkgkjfmpcfmeimdkboillapkkpl] - No Path
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [glleipcjmmehphlbalicehdhcnmhmllk] - No Path
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [hbpohbeflieibmcmohdnhfkigfmkmfgd] - C:\Documents and Settings\123\Local Settings\Temp\hbpohbeflieibmcmohdnhfkigfmkmfgd.crx [Not Found]
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ihngdfjnomkoonicfblffinangfafepk] - C:\Documents and Settings\123\Local Settings\Temp\ihngdfjnomkoonicfblffinangfafepk.crx [Not Found]
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [iljgconplfkpjboopgbakcefackepgio] - No Path
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [jdnciihjakpbhinlgnmafklmngkccebp] - C:\Documents and Settings\123\Local Settings\Temp\jdnciihjakpbhinlgnmafklmngkccebp.crx [Not Found]
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [keinkhgnlckanellohdllejmhipfocmi] - C:\Documents and Settings\123\Local Settings\Temp\keinkhgnlckanellohdllejmhipfocmi.crx [Not Found]
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [lbhlpghmmkknfalanfimbfjlllianmdj] - C:\Documents and Settings\123\Local Settings\Temp\lbhlpghmmkknfalanfimbfjlllianmdj.crx [Not Found]
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [lmkeljmlecjkakkekfebmhmahhhflonf] - C:\Documents and Settings\123\Local Settings\Temp\lmkeljmlecjkakkekfebmhmahhhflonf.crx [Not Found]
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [lonndeeklpobbkjaacljjjkddafbbbfa] - No Path
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pchfckkccldkbclgdepkaonamkignanh] - No Path
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pldbienodkpgkccocelidinmciedjdok] - No Path
  EmptyTemp:
  Reboot:

• Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
• Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.

[Elle]

Сейчас зашла через обычный режим в интернет. Пока удалось открыть несколько сайтов, но не знаю, на долго ли это...

[mike 1]

• Загрузите SecurityCheck by glax24 отсюда и сохраните утилиту на Рабочем столе
• Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7)
• Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
• Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
• Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt

[Elle]

В лог-файле напротив некоторых программ были ссылки на обновления, я их установила.
Почему требует обновление Яндекс.Браузера, если у мня он не установлен?

[mike 1]

Сложно так сказать, лог прикрепите.

[Elle]

Вот

[mike 1]

В установке и удалении программ он отображается как установленный.

Yandex (HKU\S-1-5-21-1454471165-1965331169-725345543-1004\...\YandexBrowser) (Version: 28.0.1500.9323 - «ЯНДЕКС»)

[Elle]

Как мне его удалить? Во "всех программах" в папке яндекс его нет, в "установка и удаление" он есть, но удалить не удаётся (нажимаю удалить, но ни дополнительного окна, ничего не появляется).

[mike 1]

Попробуйте его удалить при помощи программы Revo Unistaller.

[Elle]

Спасибо, с помощью этой программы удалить удалось.
В браузере снова не все страницы открываются.
Проверила компьютер CureIt нашел вирус: Trojan.DownLoader11.63898 в папке System volume Information. Обезвредить не удалось, а как к нужной папке попасть, я не знаю.

[mike 1]

System volume Information. Обезвредить не удалось, а как к нужной папке попасть, я не знаю.

Это папка содержит точки восстановления системы, вы можете удалить старые точки восстановления системы и создать новую точку восстановления.