В атозапусках проверяла, chrom отсутствует. Помогите с данной проблемой, пожалуйста.
В атозапусках проверяла, chrom отсутствует. Помогите с данной проблемой, пожалуйста.
Уважаемый(ая) Natali1012, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Лог AVZ - virusinfo_syscure.zip в папке LOG нет.
Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.
Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.
Здравствуйте!
Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):
Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:Код:begin ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.'); ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true); if not IsWOW64 then begin SearchRootkit(true, true); SetAVZGuardStatus(true); end; ClearQuarantine; QuarantineFile('C:\Users\Natali\AppData\Local\Microsoft\Windows\system.exe',''); QuarantineFile('C:\Users\Natali\AppData\Local\Adobe\Flash Player\airappinstaller.exe',''); DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\LaunchSignup','64'); DeleteFile('C:\Users\Natali\AppData\Local\Microsoft\Windows\system.exe','32'); DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\SystemScript','64'); DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\{5B4A130D-0BAB-4D6F-AAC2-806071F16F38}','64'); RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','hvjsvbwjoo'); BC_ImportAll; ExecuteSysClean; BC_Activate; RebootWindows(false); end.
Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темыКод:begin CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); end.
Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
- Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
- Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
- Нажмите кнопку Scan.
- После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
- Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Спасибо за помощь.
Но у меня не получается отправить "карантин согласно Приложения 2 правил". Запуская АВЗ - просмотр карантина, в правом окне нет ни одного файла.
- - - - -Добавлено - - - - -
Во вложении повторные логи.
Спасибо.
- - - - -Добавлено - - - - -
И еще вопрос-мой Norton360 считает, что Farbar Recovery Scan Tool опасная программа и удаляет ее. Стоит ли отключить Norton и запустить FRST?
- - - - -Добавлено - - - - -
Помогите пожалуйста.
Сейчас при перезагрузки компьютера автозапуска google не происходит.
Отсутствие файлов карантина означает, что у меня все в порядке?
Последний раз редактировалось Natali1012; 25.12.2014 в 12:57.
Это ложное срабатывание Symantec.И еще вопрос-мой Norton360 считает, что Farbar Recovery Scan Tool опасная программа и удаляет ее. Стоит ли отключить Norton и запустить FRST?
https://www.virustotal.com/ru/file/4...is/1419501867/
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
т.е. стоит отключить антивирус и запустить Farbar Recovery Scan Tool ?
Спасибо за ответ.
Угу.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Результат FRST
- - - - -Добавлено - - - - -
И следующий.
- Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита:
Код:HKLM\...\Run: [] => [X] HKLM-x32\...\Run: [] => [X] HKU\S-1-5-21-1363243689-1177450242-2136677214-1001\...\Run: [] => [X] BHO-x32: No Name -> {D5FEC983-01DB-414A-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File Toolbar: HKU\S-1-5-21-1363243689-1177450242-2136677214-1001 -> No Name - {91397D20-1446-11D4-8AF4-0040CA1127B6} - No File 2014-12-23 16:32 - 2014-12-23 16:32 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Microsoft Data 2014-12-23 16:34 - 2014-12-23 16:34 - 00003332 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\Adobe Flash Player Airapp Task: {0C9A3761-D860-40CA-8635-10C4405444DF} - \SystemScript No Task File <==== ATTENTION Task: {19C6D44C-1AD7-4A98-9130-C6F15B3D0E04} - \LaunchSignup No Task File <==== ATTENTION Task: {CDD64D9A-0417-447B-86CC-F78E094CC909} - \{5B4A130D-0BAB-4D6F-AAC2-806071F16F38} No Task File <==== ATTENTION Task: {EBC93A69-B8B5-4130-9368-4DF61F9892C4} - System32\Tasks\Adobe Flash Player Airapp => C:\Users\Natali\AppData\Local\Adobe\Flash Player\airappinstaller.exe Folder: C:\Users\Natali\AppData\Local\Adobe\Flash Player EmptyTemp: Reboot:- Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
- Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Сделала
Что с проблемой?
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Все отлично!
При загрузки компьютера google самопроизвольно не запускается и сомнительные сайты не загружает.
Спасибо Вам огромное! (как еще я могу отблагодарить - я нашла)
Меня в начале очень смутило, что мне нечего было вам на карантин отправить и я решила, что что-то не то сделала.
В карантин ничего не попало.Меня в начале очень смутило, что мне нечего было вам на карантин отправить и я решила, что что-то не то сделала.
- Скачайте DelFix и сохраните утилиту на Рабочем столе
- Запустите DelFix
Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да- В открывшемся окне программы поставьте галочки напротив пунктов Remove desinfection tools и Create registry backup
- Нажмите на кнопку Run
- После окончания работы программы автоматически откроется блокнот с отчетом delfix.txt
- Прикрепите этот отчет в вашей теме.
- Загрузите SecurityCheck by glax24 отсюда и сохраните утилиту на Рабочем столе
- Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7)
- Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
- Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
- Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Получилось.
Только Norton все удаляет. Приходится постоянно его отключать.
- - - - -Добавлено - - - - -
Получилось.
Выполните советы и рекомендации после лечения компьютера. На этом все.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Спасибо Вам большое!
Уважаемый(ая) Natali1012, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!
Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.