Уважаемые, господа! Когда регистрировалась на этом сайте все еще не было так печально. Тормозил компьютер, ЦП 100%. Для освобождения места на диске С папка "Мои документы" , документы с рабочего стола, многие установочные файлы и утилиты перенесены на D. Для нормальной работы компа приходилось регулярно ( несколько раз за день) чистить его с помощью HLP Free PC Cleaner.
На компе установлен Антивирус AVG 2015 (очень немногие Антивирусы дружат с моим ноутбуком, многие очень замедляют работу), который блокирует скачивание программ и обновлений к старым ( возможно пиратских), но в остальном меня устраивает. Вашу лечащую утилиту тоже объявил "неблагонадежной", его установочный файл утерян вместе с информацией диска D.
На почтовый ящик на Ramblere приходит очень много спама, спамеры постоянно меняют имена, так что их не отследить, да этот сервер и не пытается. Удаление файлов из корзины тоже не происходит: однажды пришлось вручную удалять письма, а на освобождающееся место сразу стал поступать различный спам.
16 декабря поступило письмо от почтового сервера о невозможности отправления письма (такие и раньше приходили, но без последствий) , по недоумию вскрыла его с целью идентифицировать неотправленное письмо (вразумительного ничего не нашла- непонятные фразы и закорючки в большом количестве), вскоре пришло еще одно такое письмо ( тоже вскрыла), потом непонятное письмо на иностранном языке ( похоже на французский) с вложением- письмо вскрыла ( какое-то почтовое предложение какой-то программы), а вложения нет. Потом письма якобы от "почтового сервера" стали поступать регулярно ( за 2 дня больше десятка)- уже не вскрывала- помещала в папку спам - могу прислать скрин папки и подозрительные письма для определения их вредоносности.
При чистке компа перед выключением в ночь с 16 на 17 декабря обратила внимание на очень большой объем временных файлов, удаляемых с диска D ( заглянула на диск- все папки были на месте) и удалила файлы из корзины. Только после этого узнала, что диск D пуст ( многие потери невосполнимы- фото, документы, видео, презентации, программы и т.п.). Слышала, что возможно восстановить, но подозреваю, что в системе продолжает находиться вирус или вирусы.
Пожалуйста, помогите, если можете. С чего начать не знаю. Я "чайник" хоть и с большим стажем работы на компьютере. Со мной такое впервые.
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) PolinaVel, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
[QUOTE=Info_bot;1201376]Уважаемый(ая) PolinaVel, спасибо за обращение на наш форум!
Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Вчера проверила весь компьютер своим антивирусом AVG 2015, он ничего не нашел. Уже несколько раз пыталась скачать ваши программы и утилиты. Антивирус указывает на их небезопасность. Последний раз скачивание прервалось зависанием компьютера, таким, что пришлось выключать самым некорректным образом-отключением от сети. При повторном включении скачивание продолжилось, а потом все опять зависло с тем же результатом.
Письма от почтового сервиса и почтового мастера продолжают поступать.
Вероятно происходит конфликт антивирусов и придется мой удалить, хотелось бы временно, т. к. установочный файл удалился вместе с информацией с диска D.
Вы читаете, что Вам пишут, или разговариваете только с собой?
Я читаю и очень расчитываю на более доброжелательную помощь. Я "чайник" и не понимаю вашей терминологии. Хочу добавить необходимые логи, но не знаю как.
Последний раз редактировалось PolinaVel; 19.12.2014 в 04:02.
Уважаемые, господа! Тормозил компьютер, ЦП 100%. Для освобождения места на диске С папка "Мои документы" , документы с рабочего стола, многие установочные файлы и утилиты перенесены на D. Для нормальной работы компа приходилось регулярно ( несколько раз за день) чистить его с помощью HLP Free PC Cleaner.
На компе установлен Антивирус AVG 2015 (очень немногие Антивирусы дружат с моим ноутбуком, многие очень замедляют работу), который блокирует скачивание программ и обновлений к старым , но в остальном меня устраивает. Вашу лечащую утилиту тоже объявил "небезопасной", его установочный файл утерян вместе с информацией диска D.
На почтовый ящик на Ramblere приходит очень много спама, спамеры постоянно меняют имена, так что их не отследить, да этот сервер и не пытается.
16 декабря поступило письмо от почтового сервера о невозможности отправления письма (такие и раньше приходили, но без последствий) , по недоумию вскрыла его с целью идентифицировать неотправленное письмо (вразумительного ничего не нашла- непонятные фразы и закорючки в большом количестве), вскоре пришло еще одно такое письмо ( тоже вскрыла), потом непонятное письмо на иностранном языке от PostMaster с вложением- письмо вскрыла ( какое-то почтовое предложение какой-то программы), а вложения нет. Потом письма якобы от "почтового сервера" стали поступать регулярно ( за 2 дня больше десятка)- уже не вскрывала- помещала в папку спам - могу прислать скрин папки и подозрительные письма для определения их вредоносности.
При чистке компа перед выключением в ночь с 16 на 17 декабря обратила внимание на очень большой объем временных файлов, удаляемых с диска D ( заглянула на диск- все папки были на месте) и удалила файлы из корзины. Только после этого узнала, что диск D пуст ( многие потери невосполнимы- фото, документы, видео, презентации, программы и т.п.). Слышала, что возможно восстановить, но подозреваю, что в системе продолжает находиться вирус или вирусы.
Пожалуйста, помогите, если можете.
begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
end;
QuarantineFile('C:\PROGRA~1\MOVIES~1\Datamngr\mgrldr.dll','');
QuarantineFile('C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\APPLIC~1\Wincert\WIN32C~1.DLL','');
QuarantineFile('C:\Documents and Settings\Полина\Local Settings\Application Data\Microsoft\Extensions\safebrowser.exe','');
DeleteFile('C:\Documents and Settings\Полина\Local Settings\Application Data\Microsoft\Extensions\safebrowser.exe','32');
DeleteFile('C:\Documents and Settings\Полина\Application Data\newnext.me\nengine.dll','32');
DeleteFile('C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\APPLIC~1\Wincert\WIN32C~1.DLL','32');
DeleteFile('C:\PROGRA~1\MOVIES~1\Datamngr\mgrldr.dll','32');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls','x86');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.
Компьютер перезагрузится.
Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
Здравствуйте! Карантин отправила, а красная надпись о запросе осталась. Дошел ли он? Пришло подтверждение об успешной загрузке.
Полное сканирование с МВАМ провела, а результат найти не могу. Сохраняла на рабочем столе, т. к. "Мои документы" у меня на диске Д. При сохранении пришло сообщение, что в txt оно прошло успешно при сохранении в другом редакторе программа отключилась. Комп работает еще хуже, чем обычно, то отключается самопроизвольно, то зависает. Возможно из-за мерзкой программы, которую пока не удалила в надежде найти отчет. Третий раз пишу это сообщение, для чего пришлось временно отключить антивирус.
Файлы нашла: их 2 -результат сканирования и защитный, но очевидно они не в том редакторе, т. к. не удается их загрузить. Обвиняют в некорректности имени ( а имя файла просили не менять
Пожалуйста, подкорректируйте мои действия в сложившейся ситуации.
Последний раз редактировалось PolinaVel; 20.12.2014 в 19:09.
Спасибо за поддержку и быстрый ответ. Программу удалила, оставила только копию нужной папки. Попробую отправить ее Log, если только дело в имени.Дело не в имени. Этот файл не удается прикрепить не под каким именем. Мой антивирус предложил удалить его без восстановления. Что делать? Информация в моем устном изложении Вас ведь не устроит, особенно с учетом того,что я "чайник". Вижу единственный вариант в виде обычного письма с прикреплением файла. Может я что-то не то делаю?
У меня новая проблема, пытаясь отправить вложение случайно создала новую тему. Ваш робот ее зарегистрировал.
Сама удалить не могу- пишут, что слишком маленькое сообщение.
- - - - -Добавлено - - - - -
Возможно мне не удается отправить Log полного сканирования МВАМ из-за того, что это не zip?
Последний раз редактировалось PolinaVel; 20.12.2014 в 23:10.
Спасибо! Комп стал работать более стабильно, хотя медленно. Заархивировала. Все получилось. Спасибо за подсказку - я вчера целый день с этим мучилась. Чайник.
При сканировании МВАМ сканировала только компьютер. Есть 2 флешки и HDD. На них только архивные и рабочие материалы ( программ нет). Может быть повторить сканирование всей системы?
Письма с почтового сервера продолжают приходить, хотя и в меньшем количестве. Стали самопроизвольно открываться письма при переносе в папку "спам" и при просмотре содержимого этой папки ( иногда почта туда заносит нужные материалы). Продолжают приходить некоторые рассылки от которых отписалась и получила подтверждение: приходится повторно отписываться.
Есть только этот Log- он текстовый , но тоже XML. После удаления заявки-дублера перестали приходить уведомления о новых сообщениях с этого сайта. Вчера возобновила подписку, но безуспешно. Почти исчез спам.
Новые проблемы. Не удается сохранить результаты сканирования МВАМ и карантин . Сканировала трижды после сканирования комп зависает, потом все закрывается. Есть только Логи и все, что сохраняется автоматически. Думала, что зависает из-за конфликта с Антивирусом, но и при его отключении все повторяется. В системе 25 проблем из них 2 Трояна. Более подробно сказать не могу. Была уверена, что эта программа лечит, так как после первого сканирования комп стал работать лучше. Поэтому отправила результаты сканирования 4 утилитой в "Чистые файлы". Киберхелпер их одобрил. Сохранены результаты сканирования и есть скрин. Может это как-то поможет. Больше без ваших рекомендаций ничего делать не буду.
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Сообщение от thyrex
Может я что-то не то делаю?
