Здравствуйте!
Честно говоря, не помню точно, когда это началось. Сначала обратил внимание что, перестал работать мастер печати (открывается пустое окно), решил восстановить систему - то же пустое окно, skype - то же пустое окно плюс предлагает фон окна скачать через Internet Explorer, который то же не открывается нормально. При открытии служб также предлагается скачать html файл.
Надеюсь на Вашу помощь.
При выборе загрузки последней удачной конфигурации также ничего не происходит.
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) ahtoh777, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Уведомление
Внимание !!! База поcледний раз обновлялась 23.02.2014 необходимо обновить базы при помощи автоматического обновления (Файл/Обновление баз)
Протокол антивирусной утилиты AVZ версии 4.43
Обновите базы и переделайте логи.
Скачайте утилиту MiniToolBox и сохраните на рабочем столе.
Запустите при подключённом интернете, отметьте следующие пункты:
- Список настроек прокси Internet Explorer
- Список настроек прокси Firefox
- Список из файла Hosts
- Список настроек IP
- Список настроек Winsock
- Список последних 10 записей журнала событий
- Список установленных программ
- Только проблемных
- Список юзеров, разделов и размера памяти
- Список дампа памяти
- список точек восстановления
и нажмите Старт.
После завершения сбора информации откроется отчет Result.txt, прикрепите его к своему сообщению. Если вы закрыли отчет утилиты, он будет находиться в той же папке, откуда была запущена утилита.
WBR,
Vadim
Обновил базы
1. Сделайте проверку и исправление ошибок файловой системы на диске C:.
2. Вставьте диск, с которого устанавливали Windows (либо другой но с той же локализацией и тем же сервис паком (SP) что установлен у вас.
Откройте меню Пуск (Start) -> Выполнить (Run).
Введите sfc /scannow и нажмите Enter.
Система восстановит недостающие или изменённые системные файлы, для этого может потребоваться перезагрузка.
3. Скачайте Windows Repair (All In One), распакуйте, запустите, закладка "Repairs", "Open Repairs", отметьте пункты 26 "Restore Important Windows Services", 27 "Set Windows Services To Default Startup", 19 "Repair Volume Shadow Copy Service" и нажмите "Start Repairs".
После выполнения каждого пункта пробуйте запустить восстановление системы, не сработало - переходите к следующему.
WBR,
Vadim
После проверки диска с исправлением ошибок восстановление системы так же не запускается.
После проверки целостности и соответствия исходной версии для защищённых файлов Windows так же ничего не произошло - синяя полоса просто дошла до конца в течение 30 минут и окошко просто закрылось, не потребовав даже перезагрузки. Перезагрузил - ничего.
Третья программа в начале выдавала какие-то ошибки, потом писала, что системе не удается найти указанный путь, потом пошли диалоговые окна со словами success. После этого программа восстановления также не запускается. При появлении пустого окна, никакого нового процесса в диспетчере задач не появляется.
Тогда - либо переустановка, либо пробуйте загрузку с ERD Commander/MS DaRT и в нём System Restore Wizard. Точки восстановления есть:Должно получиться.15-11-2014 17:00:25 Системная контрольная точка
17-11-2014 13:35:57 Системная контрольная точка
20-11-2014 14:52:55 Системная контрольная точка
22-11-2014 18:46:44 Удалено: Helium
23-11-2014 13:16:00 Установлено: Microsoft Fix it 50181
25-11-2014 19:31:16 Системная контрольная точка
27-11-2014 18:12:27 Системная контрольная точка
WBR,
Vadim
Спасибо за советы. Вечером отпишусь.
К сожалению, ERD сделал только хуже - в процессе восстановления вылетела ошибка и профиль пользователя повредился. Предыдущие проблемы не решены, плюс не открывается программа управления учетными записями. Походу поможет только переустановка.
Видимо, серьёзно перекосило систему.
WBR,
Vadim
Ваши права в разделе
Ответить с цитированием
