Несколько вирусов неизлечимо поразили важные файлы
Устанавливал игру (сразу скажу лицензионную). Не получалось несколько раз - каждый раз в конце при нажатии "Finish" для выхода из мастера установки игра изчезала с компьютера (ни в пуск-меню, ни в Program files). Я погрешил на Касперского и отключил его перед очередной попыткой инсталяции. Вот тут наверное и заразился (Интернет был включен для регистрации программы). На следующий день Каспер сообщил о трояне. Вероятно, удалил его (меня дома небыло, в логах Каспера я ничего не нашел). Я на всякий пожарный решил проверить все по полной. CureIt нашел 5 файлов неизлечимо зараженных 5-ю разными вирусами и отправил их в карантин.
Но дело в том, что среди этих файлов оказались два очень важных - один - как я теперь понял отвечает в Касперском за проактивную защиту (она теперь не работает - пишет "сбой в подсистеме"), другая из MS Office (CHM-файл он-лайн справки). Да вообще то и другие файлы тоже важны. Я, естественно, восстановление системы отключил еще до первой проверки. Но, чувствую, включить придется и бэкап сделать. Переустановить Каспера с Офисом не получится.
В любом случае, надеюсь на вашу профессиональную поддержку. Отсылаю файлы по правилам.
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Извините, не понял. В каком смысле, восстановить? Эти файлы были определены CureIT как неизлечимые и перенесены в папку для карантина. Что мне с ними делать? В карантин AVZ они не перемещаются. А в CureIT я не нашел восстановление фалов. Получается их из карантина никуда не перенести?
Не хочу быть назойливым и понимаю, что текущих обращений очень много, но просто хотел бы узнать, сколько времени займет тестирование файлов в вирлабе и когда можно будет узнать результат?
Спасибо!
Вы имеете в виду просто переместить файлы из папки с карантином в те папки, в которых они находились изначально? Просто до этого PavelA писал, что "Если это ошибочное срабатывание, то можно будет восстановить файлы из карантина". Я думал, что есть процедура восстановления. Что значит перезаписать?
Извините меня за мою тупость. Из 5 файлов в карантине 2 - файлы работающих програм (справочный файл MS Office и файл проактивной защиты Касперского, остальные просто хранились на диске). Я попробовал скопировать файл проактивной защиты Касперского в ту папку, где он находился до карантина, но не смог - появилось сообщение о том, что файл или занят другим приложением или защищен. Т.е. он из папки карантина никуда не перемещается.
Можете как мне как чайнику объяснить, что я должен сделать?
И еще, не получу ли я при очередной проверке программой CureIT ту же проблему?
Отключил. Не копируется и не перемещается. Пишет "НЕ удается скопировать файл. Нет доступа. Диск может быть переполнен или защищен от записи, либо файл занят другим приложением". Что можно предпринять еще?
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru: