Ошибка поиска DNS (Dns_probe_finished_nxdomain)

[Happiness_in_black]

Здравствуйте! Столкнулась с проблемой невозможности выхода и подключения какого либо интернет ресурса к моему ноутбуку. Лицензия антивируса закончилась, поэтому я его удалила и пользовалась изредка лечащими утилитами Dr.Web и Касперского, но как то раз интернет перестал работать выдав эту ошибку, проверила утилитой Dr.Web CureIt нашел BackDoor.Andromeda.178 и еще пару червей, почистила все,но проблема не ушла, воспользовалась Kaspersky Virus Removal tool, пишет что комп чист как слеза младенца, но проблема та же, даже к сети отказывается подключаться, хотя сеть(локальная) на другом компьютере работает отменно, сделала скрипты без доступасети(стоял восклицательный знак), не знаю подойдут или нет. Заранее спасибо!

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Happiness_in_black, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Пофиксите следующие строчки в HiJackThis (некоторые строки могут отсутствовать).

O2 - BHO: QuickStores-Toolbar - {10EDB994-47F8-43F7-AE96-F2EA63E9F90F} - mscoree.dll (file missing)
O3 - Toolbar: (no name) - {1208AB5D-4748-49fe-A74A-484AE2FA5D34} - (no file)
O3 - Toolbar: QuickStores-Toolbar - {10EDB994-47F8-43F7-AE96-F2EA63E9F90F} - mscoree.dll (file missing)

1. Скачайте SITLog и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе
2. Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку
3. Запустите sitlog.exe
   Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
4. В главном окне программы выберите проверку за последние три месяца и нажмите "Старт"
5. По окончанию работы программы в папке LOG должны появиться два отчета SITLog.txt и SITLog_Info.txt
6. Прикрепите эти отчеты в вашей теме.

[Happiness_in_black]

Прикрепляю отсканированные логи

[mike 1]

Убрать всплывающее сердечко на фотографиях ВК

Это расширение знакомо?

Google DNS в сетевом подключении сами прописывали?

[Happiness_in_black]

Нет настройки не меняла, скачала прогу для раздачи wifi видимо после нее и все это началось, расширение тоже не устанавливала

[mike 1]

Тогда удаляйте это расширение:

Убрать всплывающее сердечко на фотографиях ВК

В сетевом подключении пропишите сетевые настройки выданные вам вашим провайдером.

[Happiness_in_black]

Расширение я удалила, не знаю где взять настройки сети, сейчас нет возможности подключиться к локальной сети, пытаюсь подключить беспроводное сетевое подключение - отказ, пишет что не удалось автоматически обнаружить параметры прокси этой сети или проблемы с сетевым адаптером.

[mike 1]

Позвоните в техподдержку вашего провайдера там подскажут ваши сетевые настройки.

[Happiness_in_black]

Позвонила в техподдержку мегафона там сказали, что никаких настроек дать не могут, т.к. эта сим карта используется в мобильном устройстве и интернет там прекрасно работает, сказали проблема с самим ноутбуком

[mike 1]

А какие сайты не грузятся?

[Happiness_in_black]

Сайты вообще никакие не грузит, ни один браузер не работает, даже обновления антивируса не хочет грузить, хотя ноут видит его и подключается, но нет доступа к самому интернету. Вот скрин.

[mike 1]

Сделайте пинг и трассировку yandex.ru

Результат сохраните в текстовой файл, а потом прикрепите этот файл к сообщению.