После запуска системы не отображается рабочий стол (только курсор и черный экран). При запуске диспетчера задач отсутствует процесс explorer.exe, при попытке его принудительного запуска появляется сообщение о невозможность запуска процесса, т.к. нет прав доступа администратора. На компьютере стоит антивирус Internet Security, но им ничего обнаружено и поймано не было, запуск dr.Web Cureit тоже ничего подозрительного не выявил.
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Kate_W, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Обновить базы AVZ нет возможности,т.к. компьютер отключен от сети интернет и локальной сети, другого способа подключить его для обновления нет.
В обычном режиме провести ничего не возможно, т.к. ни одно окно не отображается (кроме диспетчера). Если есть возможность загрузки программы в обычно режиме, подскажите пожалуйста, т.к. уже пробовали разные варианты, ничего не помогает...
Извлеките uVS из архива или из zip-папки. Откройте папку с UVS и запустите файл start.exe. В открывшимся окне выберите пункт "Запустить под текущим пользователем".
Выберите меню "Файл" => "Сохранить полный образ автозапуска". Программа предложит вам указать место сохранения лога в формате "имя_компьютера_дата_сканирования". Лог необходимо сохранить на рабочем столе.
!!!Внимание. Если у вас установлены архиваторы WinRAR или 7-Zip, то uVS в автоматическом режиме упакует лог в архив, иначе это будет необходимо сделать вам вручную.
Дождитесь окончания работы программы и прикрепите лог к посту в теме.
!!! Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите "Да".
Скачайте утилиту MiniToolBox и сохраните на рабочем столе.
Запустите при подключённом интернете, отметьте следующие пункты:
Список настроек прокси Internet Explorer
Список настроек прокси Firefox
Список из файла Hosts
Список настроек IP
Список настроек Winsock
Список последних 10 записей журнала событий
Список установленных программ
Только проблемных
Список юзеров, разделов и размера памяти
Список дампа памяти
список точек восстановления
и нажмите Старт.
После завершения сбора информации откроется отчет Result.txt, прикрепите его к своему сообщению. Если вы закрыли отчет утилиты, он будет находиться в той же папке, откуда была запущена утилита.
Подключить к интернету не дает. При попытке подключения к кабелю, нет возможности прописать настройки сети. Можно ли запустить данную программу без подключения к сети интернет?
Удалить программу не дает, как и удалить процесс/дерево процессов avp. Выдает сообщение "У вас нет права доступа". Удаление происходило от имени администратора.
После удаления антивируса и перезагрузки компьютера, на обычном режиме рабочий стол запустился. Спасибо
Надо ли проводить какие нибудь тесты для проверки системы?
Загрузите SecurityCheck by glax24отсюда и сохраните утилиту на Рабочем столе
Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7)
Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt