Avast! выдаёт сообщение о заражении URL:Mal. В браузере постоянно сами открываются баннеры и сайты с рекламой

[Eileen]

При каждой новой вкладке или новом окне, всплывают рекламные баннеры. Периодически открываются сайты с рекламой. Поменялась стартовая страница браузера и изменить её не получается.

При этом Аваст ругается и выдаёт сообщение о заражении URL:Mal. Работаю в Мозилле, проверила яндекс-браузер и ИЕ. В яндексе подобной проблемы не наблюдается, в ИЕ поменялась только стартовая страница, баннеры пока не всплывали.

Сканировала утилитами, что-то находилось и что-то удалялось, но почти не помогло. Баннеры стали всплывать чуть реже.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Eileen, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[thyrex]

Сделайте лог полного сканирования МВАМ
Сделайте такой лог

[Eileen]

Есть.

[thyrex]

Исправляйте ярлыки

C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows \Start Menu\Programs\Accessories\System Tools\Internet Explorer (No Add-ons).lnk
C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows \Start Menu\Programs\Internet Explorer.lnk
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Opera.lnk
C:\Users\Public\Desktop\Opera.lnk
C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\Microsoft\I nternet Explorer\Quick Launch\Launch Internet Explorer Browser.lnk
C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\Microsoft\I nternet Explorer\Quick Launch\User Pinned\StartMenu\Opera.lnk
C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\Microsoft\I nternet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\firefox.exe - Ярлык (2).lnk
C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\Microsoft\I nternet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\firefox.exe - Ярлык (3).lnk
C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\Microsoft\I nternet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\firefox.exe - Ярлык.lnk
C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\Microsoft\I nternet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Internet Explorer (2).lnk
C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\Microsoft\I nternet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Internet Explorer.lnk
C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\Microsoft\I nternet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Mozilla Firefox.lnk
C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\Microsoft\I nternet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Yandex.lnk
C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\Microsoft\I nternet Explorer\Quick Launch\Yandex.lnk
C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\Microsoft\W indows\Start Menu\Programs\Yandex\Yandex.lnk
C:\Users\Public\Desktop\Sid Meier's Civilization V - Brave New World.lnk

Пересоздайте ярлыки

C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\Microsoft\W indows\Start Menu\Programs\Accessories\System Tools\Internet Explorer (No Add-ons).lnk
C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\Microsoft\W indows\Start Menu\Programs\Internet Explorer.lnk
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Mozilla Firefox.lnk
C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Interne t Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Internet Explorer (2).lnk
C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Interne t Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Internet Explorer.lnk

Поместите в карантин МВАМ всё, кроме

PUP.Hacktool, C:\Users\????????????N?N?N??°N???N?\Desktop\mary\?*?°?·?????µ\mKMSAct.exe, , [eead96a0e795be78bdbdfa9728d829d7], 
PUP.HiddenStart.H, C:\Users\????????????N?N?N??°N???N?\Desktop\mary\?*?°?·?????µ\ms-office-activator.rar, , [c3d800361f5da690e6fd85ce2dd5857b], 
Trojan.WGAPatch, C:\Users\????????????N?N?N??°N???N?\Desktop\mary\?*?°?·?????µ\tvc350ru.rar, , [7229e3532b51d264c1293407b44ee61a], 
Trojan.WGAPatch, C:\Users\????????????N?N?N??°N???N?\Desktop\mary\?*?°?·?????µ\tvc350ru\Crack Total Video Converter v3.11 (or high) - by LovePascal.zip, , [990276c03d3f8fa7d713f04bec16a65a], 
RiskWare.Tool.CK, C:\Users\????????????N?N?N??°N???N?\Downloads\Ultimate_Edition_v5.30.1954\EV.Ult.Ed.5.30.1954.B\EVEREST_Ultimate_Edition_v5.30.1954_Beta\Everest.5.0.1650.All.Edition_KEYGEN-FFF.exe, , [8a116fc7057744f2bf6a96903ec4649c], 
PUP.Optional.OpenCandy, C:\Users\????????????N?N?N??°N???N?\Downloads\??N?????N??°????N?\winamp5621_full_emusic-7plus_all.exe, , [1a818fa79ce09d99155f056065a022de],

[Eileen]

Есть. Спасибо.

[thyrex]

Что с проблемой?

[Eileen]

Помогло со всеми браузерами, кроме файерфокс. Стартовая страница открывалась родная и левые страницы не открывались, но баннеры периодически всплывали и аваст иногда сигналил про url:mal
Снесла файерфокс подчистую, скачала заново и переустановила. Перезагрузилась. Проблемы больше нет.