Прошу помощи. Не запускаются программы Skype, медиаплейер GOM, Windows Media, Viber, програмы для просмотра фотографий и другие. Также не запускается Internet explorer, но без проблем работает Chrome (его и использую для написания обращения). Word, Excel запускаются и работают, но с Power Point также проблема.
Как правило, после попытки запуска открывается сообщение: "Прекращена работа программы (название), Windows осуществляет поиск решения." Следующее окно "Программа (название) не работает. Возникшая проблема привела к прекращению работы программы, Windows закроет эту программу, а если есть известный способ устранения проблемы, уведомит вас об этом." Либо при попытке открыть программу крутится "колёсико" курсора и ничего не происходит. В безопасном режиме все открывается и работает.
Для защиты системы используется KIS 2013 в режиме обеспечения максимальной безопасности и Защитник Windows. ПО не находит никаких проблем. После проверки в безопасном режиме DrWeb CireIT проблем также не найдено.
Windows 7 Домашняя базовая (64 разрядная). Спасибо за содействие. Всем хорошего дня.
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) B747400, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Скачайте утилиту MiniToolBox и сохраните на рабочем столе.
Запустите при подключённом интернете, отметьте следующие пункты:
Список настроек IP
Список настроек Winsock
Список последних 10 записей журнала событий
Список установленных программ
Только проблемных
Список юзеров, разделов и размера памяти
Список дампа памяти
список точек восстановления
и нажмите Старт.
После завершения сбора информации откроется отчет Result.txt, прикрепите его к своему сообщению. Если вы закрыли отчет утилиты, он будет находиться в той же папке, откуда была запущена утилита.
Спасибо за быстрый отклик. Выполнено, логи в приложении.
Ещё симптом, стали появляться предупреждения в виде окон с текстом:
--------
Run DLL
Возникла ошибка при запуске TaskShedulerHelper.dll
Не найден указанный модуль.
--------
Сложности с компьютером возникли пару месяцев назад, но поскольку он используется редко и для ограниченного числа задач, то проблему не замечали до момента, пока не перестал запускаться Скайп (самое востребованное приложение).
- - - - -Добавлено - - - - -
"ошибка при запуске TaskShedulerHelper.dll" заметили несколько дней назад, до этого такое сообщение не появлялось.
Вставьте диск, с которого устанавливали Windows (либо другой но с той же локализацией и тем же сервис паком (SP) что установлен у вас.
Если у вас windows Vista или windows 7 откройте меню "Пуск" ("Start") и в строке поиска введите "cmd". На результатах поиска нажмите правой клавишей мыши и выберите пункт "Запуск от имени администратора".
Если у вас windows XP откройте меню Пуск (Start) -> Выполнить (Run)
Введите sfc /scannow и нажмите Enter.
Система восстановит недостающие или изменённые системные файлы, для этого может потребоваться перезагрузка.
Попробуйте без диска.
Сразу после возникновения проблемы можно было бы решить её откатом на точку восстановления. Сейчас, боюсь, простых решений уже нет.
Выполнено, защита ресурсов Windows не обнаружила нарушения целостности. Все осталось по прежнему. Есть шансы что-то сделать или можно вылечить только переустановкой ОС?
Попробуйте установить все обновления на систему. И в дальнейшем резервируйте под точки восстановления достаточно места, чтобы при подобных сбоях был шанс на откат.
Попробуйте установить все обновления на систему. И в дальнейшем резервируйте под точки восстановления достаточно места, чтобы при подобных сбоях был шанс на откат.
Первое - Панель управления -> Центр обновления Windows.
Второе - правой кнопкой мыши на "Компьютер" -> "Свойства" -> "Защита системы", для системного раздела настроить, чтобы под точки восстановления было хотя бы 10 Гб.
KIS деинсталлирован, все компоненты Nvidia обновлены. Все приложения заработали после перезагрузки (во всяком случае, Skype, GOM и средства просмотра изображений - остальное проверю позднее).
Можно ли вновь включить защитника Windows и вновь загрузить KIS?
Насколько понимаю, сейчас важно выполнить сохранение текущей конфигурации и сделать точку восстановления в соответствии с инструкциями на этом сайте?
var
LogPath : string;
ScriptPath : string;
begin
LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';
if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
exit;
end;
end;
if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.
После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к броузерам, Java, Adobe Acrobat/Reader и Adobe Flash Player.
Всё выполнено в соответствии с инструкциями. Приложения открываются и корректно работают. Большое спасибо за реальную помощь. Сейчас разберусь с разделом поддержки проекта и окажу её.
Очень Вам признателен. Хорошего дня.
Уважаемый(ая) B747400, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru: