Веб-страница недоступна

[Мария27]

Добрый день!
При по пытке открыть любую страницу в браузере (опера) появляется запись что веб-страница недоступна из за того что перемещена, гугл хром и мозилла также не могут открыть страницы. Проверила компьютер утилитой от Dr.Web нашлись трояны и вирусы 5 шт. Но проблема осталась. Также пробовала почистить кэш, сбрасывала настройки браузера и тд ит п. Файл hostes чист, комп ip получает автоматический.Проблема не решилась. Файлы загрузила с другого компа в этой же сети. AVZ на моем компе обновляется. Помогите решить проблему. Вот логи.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Мария27, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[regist]

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

скачайте отсюда Оперу и проверьте проблему в ней.

[Мария27]

Все сделала.С этой оперой также страницы не открываются

[regist]

- Удалите в AdwCleaner всё кроме папок от mail.ru - если программами от mail.ru не пользуетесь, то их тоже удалите. Отчет после удаления прикрепите.


Выполните скрипт в AVZ:

var
STR : TStringList;
CMDFile: string;
begin
ExecuteFile('ipconfig.exe', '/flushdns', 0, 15000, true);
STR := TStringList.Create;
STR.Add('ipconfig /all > diag.log');
STR.Add('ping vk.com >> diag.log');
STR.Add('tracert vk.com >> diag.log');
STR.Add('nslookup vk.com 8.8.8.8>> diag.log');
STR.SaveToFile(GetAVZDirectory + 'diag.cmd');
CMDFile:= GetAVZDirectory + 'diag.cmd';
ExecuteFile(CMDFile, '', 0, 200000, true);
ExecuteFile('cmd.exe', '/u /c type diag.log > diag1.log', 0, 10000, true);
DeleteFile(GetAVZDirectory + 'diag.log');
DeleteFile(GetAVZDirectory + 'diag.cmd');
end.

После его работы в папке с AVZ появится файл diag1.log, прикрепите его к своему следующему сообщению.

[Мария27]

Все сделала. Спасибо проблемы нет.

[regist]

Мария27, звоните в GOLDEN Telecom - это ведь ваш провайдер? И пусть они разбираются. Пакеты начинают теряться сразу после них. Так что проблемы на их стороне.

Скрытый текст

Трассировка маршрута к vk.com [87.240.131.120]

с максимальным числом прыжков 30:



1 1 ms 1 ms 1 ms Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]

2 2 ms 2 ms 2 ms 10.10.12.65

3 1 ms 2 ms 1 ms 10.10.255.241

4 1 ms 1 ms 1 ms 10.10.255.241

5 1 ms 1 ms 1 ms 195.222.173.102

6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

17 44 ms 44 ms 44 ms srv120-131-240-87.vk.com [87.240.131.120]

Скрыть

- - - - -Добавлено - - - - -

Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;

begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';

  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к Java Runtime Environment, Adobe Reader и Adobe Flash Player, это программы, уязвимостями в которых наиболее часто пользуются для внедрения зловредов в систему.

Советы и рекомендации после лечения компьютера

[Мария27]

Спасибо за решение проблем. После того как "очистила" в программе, проблема исчезла. Параллельно звонила в техподдержку провайдера, возможно и они что то у себя исправили. Java Runtime Environment, Adobe Reader и Adobe Flash Player обновила.