Здравствуйте, по почте прислали якобы судебную повестку. Письмо с гербом, ссылка на сайт госуслуг. Мэйл.ру заверило,что вирусов нет. Так как есть некоторые разбирательства с госучреждениями, письмо открыли, там вирус, который сидит на рабочем столе и съел все файлы. Выскакивает табличка про "вирус Эбола". Где у вас находится файлообменник и как сделать ссылку на испорченные файлы,которые не открываются,как вылечить компьютер.
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Елена Владимировна, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Зашифрованы в основном файлы jpg и doc. Где взять утилиты АВЗ и HiJackThis?
- - - - -Добавлено - - - - -
принц.jpg.id-2386906373_help@antivirusebola - вот в таком виде названия файлов
- - - - -Добавлено - - - - -
Стоит антивирус Авира бесплатная версия, он пишет угроз нет, скачала ваш рекомендованный утилит название содержит cure it - он тоже не нашёл никаких угроз
- - - - -Добавлено - - - - -
Как файлы jpg и doc переделать в zip, чтобы вам прислать
Здравствуйте ещё раз. Я разобралась,что такое AVZ просканировала ей, как этого требуют правила. После перезагрузки появилась папка LOG, откуда надо прислать zip. Я загружаю на вашем сайте этот файл, а он не грузится. Что не так? Этот файл называется KL_syscure.zip.id-3654040343_h. Почему он не грузится и что другое нужно грузить в файлообменник? Вирус или нежелательная программа называется HIDDENEXT/Worm.Gen Я вроде всё по правилам делаю.
Я имею ввиду загрузку карантина для анализа.
А что мне делать при этом? Да, у меня на рабочем столе вжился значок какого-то оборудования, типа системника, белого блока с зеленым огоньком под названием "Архивная документация".Я когда только сохраняла файлы из этого письма,он с тех пор появился,а когда его начинаешь удалять, то компьютер начинает зависать и тормозить. Что делать мне, если шифровальщик ещё активен?
Я не "разглагольствую", а спрашиваю,так как я не программист и далека от компьютеров! Пытаюсь понять,что нужно делать, так как даже терминов не знаю! А вы здесь сайт помощи создали или сайт хамства клиентам? Пишете соблюдать грамматику, вежливость - я по-моему вежливо вам пишу и не хамлю, а сами употребляете запрещенные словечки типа разглагольствовать.
вы бы для приличия предложили комп реже включать, а не злорадствовали насчёт файлы зашифруются. а hijack не грузится ни в первой версии ни во второй. ещё и благодарности друг другу шлёте. вот и плохо,что правила я нашла в другом месте,а не здесь их кто-то попытался расшифровать - смысл тогда в вашем сайте. сколько уже с вами переписываюсь,вот именно, вы только и делаете, что разглагольствуете - и помощи ещё ноль, кроме отсылки на задекларированные когда-то кем-то правила. ну спасибо хоть за декларацию.
Чего??? Вы обратились в раздел оказания помощи, где действуют свои правила, лежат на видном месте, а Вы их ищете где-то еще
Сообщение от Елена Владимировна
вы бы для приличия предложили комп реже включать, а не злорадствовали насчёт файлы зашифруются
Я предупреждаю, а не злорадствую. Данный шифровальщик запускается даже после выключения системы и самоуничтожается только полной процедуры шифрования. Потому я и прошу лог HiJack
Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security Microsoft MVP 2016 Reconnect
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru: