Не запускается ни один из браузеров

**Diva90** · 17.08.2014, 13:43

Здравствуйте. Со вчерашнего дня перестали запускаться браузеры. В безопасном режиме запускаются, в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов также запускаются, при открытии страниц пишет Соединение закрыто удаленным сервером. Сканирование Dr.Web Cure IT ничего не выявило. Логи AVZ и hijackthis прилагаются.

Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

**Info_bot** · 17.08.2014, 13:44

Уважаемый(ая) Diva90, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

**mike 1** · 17.08.2014, 20:49

Внимание !!! База поcледний раз обновлялась 23.02.2014 необходимо обновить базы при помощи автоматического обновления (Файл/Обновление баз)

Базы обновите потом сделайте новые логи

**Diva90** · 17.08.2014, 21:39

Обновить базы в обычном режиме не получается, программа начинает тормозить и не отвечает, приходиться перезагружать компьютер. В безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов обновление запускается, но сразу выдает ошибку "Ошибка в ходе автоматического обновления - Ошибка загрузки файла с описанием обновления avzupd.zip с http://www.z-oleg.com/secur/avz_up/ [21.00002EFD]. Можно ли обновить другим способом?

**mike 1** · 17.08.2014, 21:59

Отсюда http://rghost.ru/57521683 скачайте AVZ. Базы уже обновлены.

**Diva90** · 17.08.2014, 22:17

Исправила

**Vvvyg** · 18.08.2014, 11:15

Хм, а я вижу, что Google Chrome вполне себе запущен в обычном режиме. Какие ещё браузеры не запускаются? IE работает?
Если отключить антивирус, проблема наблюдается?

**Diva90** · 18.08.2014, 16:09

При запуске Google chrom открывается лишь белое, тормозящее и ни на какие действия не отвечающее окно. И если его закрыть, оно больше не откроется, только после перезагрузки компа. В безопасном режиме браузер запускается в нормальном виде и даже предлагает восстановить закрытые вкладки. Опера не открывается совсем,только в безопасном режиме. IE запустился, но ни одна страница не грузится.

**Vvvyg** · 18.08.2014, 18:57

Скачайте утилиту MiniToolBox и сохраните на рабочем столе.

Запустите при подключённом интернете, отметьте следующие пункты:

Список настроек прокси Internet Explorer
Список настроек прокси Firefox
Список из файла Hosts
Список настроек IP
Список настроек Winsock
Список последних 10 записей журнала событий
Список установленных программ
Только проблемных
Список юзеров, разделов и размера памяти
Список дампа памяти
список точек восстановления

и нажмите Старт.

После завершения сбора информации откроется отчет Result.txt, прикрепите его к своему сообщению. Если вы закрыли отчет утилиты, он будет находиться в той же папке, откуда была запущена утилита.

**Diva90** · 18.08.2014, 19:13

Отчет

**Vvvyg** · 18.08.2014, 19:24

Error: (08/18/2014 09:06:41 PM) (Source: Disk) (User: )
Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.

Жёсткий диск сыплется, сохраняйте важные данные и меняйте. Проблемы с браузерами - только следствие этого.

И ещё есть большое подозрение, что с роутером не всё в порядке.

**Diva90** · 18.08.2014, 19:33

С роутером вряд ли, так как еще на одном ноутбуке и нескольких устройствах все работает исправно. Можно ли как то все таки запустить браузеры, ведь в безопасном режиме они запускаются. Проблема с жестким диском появилась скорее всего из-за частых перезагрузок ноутбука за последние пару дней. Возможно ли что то предпринять без замены жесткого диска? Браузер перестал работать ни с того ни с сего, перед этим проблем с жестким диском не было. Браузер жаловался на нехватку памяти из-за большого количества вкладок. Возможно ли что проблема в этом?

**Vvvyg** · 18.08.2014, 19:47

Представьте, что при езде в автомобиле что-то стучит и скрипит. В автосервисе говорят, что колесо разваливается, надо менять, а Вы спрашиваете - что можно сделать, чтобы ещё поездить, не меняя колеса. Можно подкрутить, подлатать, ещё какое-то время поездите, потом колесо отвалится в самый неожиданный момент с ожидаемыми последствиями

Я могу дать рекомендации, чтобы после долгих и мучительных телодвижений система ещё поработала, Вы к этому привыкнете, забудете про совет по жёсткому диску - и получите в конце концов проблему гораздо серьёзнее нынешней.

Посему рекомендации: замена HDD с переустановкой системы, т. к. проблемы с браузерами означают, что повреждено множество файлов, в т. ч. системных.

**Diva90** · 18.08.2014, 20:03

Про замену жесткого диска я не забуду (как такое забыть), но пока нет возможности его заменить можно ли как-нибудь временно решить проблему? Желательно с работающими браузерами, все остальное работает нормально.