Компьютер зависает в обычном (небезопасном) режиме при открытии "Моего компьютера"

[Сергей Шалдин]

Добрый день!

Win7, компьютер зависает при открытии "Моего компьютера" и других папок. В безопасном режиме всё работает. На вирусы проверил CureIt'ом, было штук 5, удалил, проблема осталась.

Прошу Вашей помощи в решении проблемы. Через 2 дня ехать в командировку - без ноута буду как без рук.

virusinfo_syscure.zip
virusinfo_syscheck.zip
hijackthis.log

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Сергей Шалдин, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[Сергей Шалдин]

Обновил логи (прошлые были сделаны просто так, эти от имени администратора)

hijackthis.log
virusinfo_syscheck.zip
virusinfo_syscure.zip

[regist]

Выполните загрузку в безопасном режиме. Если проблема не наблюдается, проблема кроется в сторонней службе или программе. В этом случае выполните следующие действия.
Пуск - Поиск / Выполнить - msconfig - ОК и перейдите на вкладку Службы. Установите флажок Не отображать службы Microsoft.
Отключите все отображенные службы (имеются в виду только не принадлежащие Microsoft) и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в одной из этих служб.

Далее действуйте методом "половинного деления". Включите половину служб и снова перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах - отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Действуя таким образом, вы сможете выявить службу, являющуюся причиной проблемы, и определить программу, которой она принадлежит.
Аналогичным образом можно поступить на вкладке Автозагрузка.
Здесь тоже не следует отключать пункты, производителем которых является Microsoft. Отключение программ других производителей может привести к неправильной работе устройств в том случае, если вы отключите их драйверы. Поэтому программы производителей вашего аппаратного обеспечения (например, Intel) лучше не отключать, либо отключать в самую последнюю очередь.

Далее можно порекомендовать лишь обновление программы до последней версии или ее удаление.

Подробнее об этой диагностике читайте здесь.

- - - Добавлено - - -

+ лог AVZ переделайте из обычного режима.

[Сергей Шалдин]

regist, спасибо за рекомендации. Отключил все немайкрософтовские службы - не помогло. В автозагрузке оставались 2GIS и 2 драйвера тачпада, их отключение/включение ни на что не повлияло.

Сделать логи из обычного режима не получается, комп виснет.

[regist]

В безопасном режиме всё работает.

значит при выборочной загрузке что-то ещё загружается что вы не отключили и мешает работе.

[Сергей Шалдин]

regist, попробую метод половинного деления на всех службах. В драйверах видеокарты не может быть проблемы?

[regist]

может.

[Сергей Шалдин]

regist, отключил половину служб - проблема осталась, отключил другую половину, включил первую - пробелма осталась. Куда копать дальше?

[regist]

отключить обе половины и проверить .

[Сергей Шалдин]

regist, сделал, не помогло.

- - - Добавлено - - -

Проверил диск С на ошибки, было 3 файла с сообщением "Windows replaced bad clusters in file ____ of name \Windows\System32\_______". После проверки зависания пропали.

[regist]

проблема решена?

[Сергей Шалдин]

regist, погонял пару часов комп, вроде работает. Да, считаем проблема решена. Спасибо за помощь.

[regist]

Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;

begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';

  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к Java Runtime Environment, Adobe Reader и Adobe Flash Player, это программы, уязвимостями в которых наиболее часто пользуются для внедрения зловредов в систему.

Советы и рекомендации после лечения компьютера

[Сергей Шалдин]

regist, спасибо. По результатам проверки необходимо обновить Adobe Flash Player и Reader. Сделаю.