Показано с 1 по 15 из 15.

перестали открываться браузеры, компьютер виснит, не выключается и т.д. (заявка № 161048)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.06.2014
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    13

    перестали открываться браузеры, компьютер виснит, не выключается и т.д.

    приветствую всех! прошу помощи! несколько дней назад обновила торент и занесла заразу в компьютер. браузер хром не открывается, файерфокс через раз,во все браузеры влез аск. все виснит, один раз экран почернел и все зависло, пока не разрядился-ничего не могла сделать. вчера перестал выключаться и перезагружаться. помогите пожайлуста! один файл я не нашла . у меня 64-разрядная оп и я 1-ый пункт не делала.virusinfo_syscheck.ziphijackthis.log

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,459
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) oma, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. Это понравилось:

    oma

  5. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,176
    Вес репутации
    1040
    C:\Users\134E~1\AppData\Local\Temp\avz4\avz4\avz.e xe
    Архив с AVZ конечно же забыли распаковать. Потому логи нужно переделать.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  6. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.06.2014
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    13
    я же все распокавала... я не понимаю что делать сейчас? опять скачивать эти программы и все по новой?

  7. #5
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,176
    Вес репутации
    1040
    Цитата Сообщение от oma Посмотреть сообщение
    я же все распокавала... я не понимаю что делать сейчас? опять скачивать эти программы и все по новой?
    Еще раз распакуйте архив с AVZ в отдельную папку потом сделайте новые логи AVZ по инструкции.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  8. Это понравилось:

    oma

  9. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.06.2014
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    13
    Цитата Сообщение от mike 1 Посмотреть сообщение
    Еще раз распакуйте архив с AVZ в отдельную папку потом сделайте новые логи AVZ по инструкции.
    вот делала то что вы сказали, надеюсь правильно на сей раз)))
    Вложения Вложения

  10. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,176
    Вес репутации
    1040
    А лог старый прикрепили
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  11. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.06.2014
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    13
    я все делаю как написано, вроде получается как в образце, может я не то посылаю? второй раз я послала новый файл, не тот же??? я беру этот файл из папки лог, там 3 файла и только один заархивирован, вот его я и беру. где я могу ошибаться, как вы думаете?
    Последний раз редактировалось oma; 10.06.2014 в 13:48.

  12. #9
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,176
    Вес репутации
    1040
    А не похоже я ошибся.

    • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
    • Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
    • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.


    Подробнее читайте в этом руководстве.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  13. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.06.2014
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    13
    вот Майк , я сделала как вы сказали
    Вложения Вложения

  14. #11
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    25,410
    Вес репутации
    729
    • Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan", а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Clean" и дождитесь окончания удаления.
    • Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

    Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

    что с проблемой?

  15. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.06.2014
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    13
    вот сделала.
    Вложения Вложения

  16. #13

  17. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.06.2014
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    13
    вы знаете комп начал включаться и выключаться, хром стал открываться, пока не виснит( я очень мало пользуюсь им). а как сделать гугл стартовой страницей, как раньше было? у меня вместо аск теперь яхо ( предложил вчера мой антивирус) и также вопрос по поводу антивируса: у меня бесплатный аваст, наверно надо поставить что-то другое??? как выбрать? и что делать с вашими преложениями, к-е я закачала в процессе поиска проблемы?
    я могу пользоваться сейчас кредиткой без проблем с этого компьютера?

  18. #15
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    25,410
    Вес репутации
    729
    Цитата Сообщение от oma Посмотреть сообщение
    а как сделать гугл стартовой страницей, как раньше было?
    гугл хромом не пользуюсь, по настройкам подсказать не могу поищите сами в его настройках. Либо например у меня при заходе на сайт гугла там сам сайт предлает сделать его страницей по умолчанию .

    Цитата Сообщение от oma Посмотреть сообщение
    и что делать с вашими преложениями, к-е я закачала в процессе поиска проблемы?
    можете их просто удалить.


    + Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

    Код:
    var
    LogPath : string;
    ScriptPath : string;
    
    begin
     LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
     if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
     ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';
    
      if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
        if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
           ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
           exit;
          end;
      end;
     if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
    end.
    После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к Java Runtime Environment, Adobe Reader и Adobe Flash Player, это программы, уязвимостями в которых наиболее часто пользуются для внедрения зловредов в систему.

    Советы и рекомендации после лечения компьютера

  19. Это понравилось:

    oma

Похожие темы

  1. Ответов: 34
    Последнее сообщение: 17.03.2014, 15:11
  2. Перестали открываться браузеры
    От spacegeorge в разделе Помогите!
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 04.12.2013, 05:30
  3. Ответов: 13
    Последнее сообщение: 16.05.2013, 14:16
  4. Ответов: 5
    Последнее сообщение: 29.11.2012, 17:59
  5. Ответов: 1
    Последнее сообщение: 08.02.2011, 05:59

Метки для этой темы

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.00437 seconds with 17 queries