Показано с 1 по 13 из 13.

Пропали файлы и появилось письмо vse-faili.TXT (заявка № 158327)

  1. #1
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    15.04.2014
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    14

    Пропали файлы и появилось письмо vse-faili.TXT

    Злравствуйте!
    Обнаружила пропажу файлов jpeg и появление на рабочем столе файла со следующим письмом:
    ваши файлы спрятаны, запаролены а самые важные высланы на сервера в интернете. стоимость восстановления 1100 руб. В течении 16-ти часов свяжитесь по почте, иначе файлы будут удалены. bhsl@ya.ru или mnerty@ya.ru.

    Логи прилагаются.
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,459
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) Валентина Бородина, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,176
    Вес репутации
    1040
    Здравствуйте!

    Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

    Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

    Код:
    begin
     ExecuteAVUpdate;
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    if not IsWOW64
      then
       begin
        SearchRootkit(true, true);
        SetAVZGuardStatus(true);
       end;
     ClearQuarantine;
     QuarantineFile('C:\Program Files\Opera\opera.url','');
     QuarantineFile('C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.url','');
     QuarantineFile('c:\documents and settings\all users\application data\altergeo\update.exe','');
     QuarantineFile('c:\documents and settings\user\update.exe','');
     DeleteFile('C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.url','32');
     DeleteFile('C:\Program Files\Opera\opera.url','32');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\DealPlyUpdate.job','32');  
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
     ExecuteRepair(16);
    RebootWindows(false);
    end.
    Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

    Код:
    begin
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
    end.
    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

    • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
    • Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
    • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.


    Подробнее читайте в этом руководстве.

    Сделайте лог полного сканирования MBAM
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  5. Это понравилось:


  6. #4
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    15.04.2014
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    14
    Все рекомендации выполнила. Высылаю отчет AdwCleaner.
    Вложения Вложения

  7. #5
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,176
    Вес репутации
    1040
    Еще лог MBAM прикрепите.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  8. #6
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    15.04.2014
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    14
    Лог МБАМ
    Вложения Вложения

  9. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,176
    Вес репутации
    1040
    • Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan".
    • По окончанию сканирования снимите галочки со следующих строк:
      Код:
      Folder Found : C:\Documents and Settings\User\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\9vf96daw.default\Extensions\yasearch@yandex.ru
      Folder Found C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Yandex
      Folder Found C:\Documents and Settings\User\Application Data\Yandex
      Folder Found C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Application Data\Mail.Ru
      Folder Found C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Application Data\Yandex
      Folder Found C:\Program Files\Mail.Ru
      Folder Found C:\Program Files\Yandex
    • Нажмите кнопку "Clean" и дождитесь окончания удаления.
    • Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

    Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

    Подробнее читайте в этом руководстве.

    В MBAM удалите все кроме:

    Код:
    Данные реестра:
    PUM.Disabled.SecurityCenter, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\SECURITY CENTER|UpdatesDisableNotify, 1, Good: (0), Bad: (1),,[05fba060fa0627d95833df429f650cf4]
    PUM.Disabled.SecurityCenter, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\SECURITY CENTER|AntiVirusDisableNotify, 1, Good: (0), Bad: (1),,[ed1302fe59a7728e325769b82bd9eb15]
    PUM.Disabled.SecurityCenter, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\SECURITY CENTER|FirewallDisableNotify, 1, Good: (0), Bad: (1),,[12eeaa56778980804d3d021f917344bc]
    
    Файлы:
    RiskWare.Tool.CK, D:\??????N????µ??N?N? ???°?¶??N??µ ?????? ????????????\????N? N??»N?N????°\???µN?????N?\HDD\HDD Regenerator v1.41\BLZ-HR141-PATCH.EXE, , [3ac6d62a7e826f912daa1a1a18ecb44c], 
    Malware.Packer.Gen, D:\??????N????µ??N?N? ???°?¶??N??µ ?????? ????????????\????N? N??»N?N????°\???µN?????N?\HDD\Runtime Disk Explorer NTFS v2.31\KEYGEN.EXE, , [0bf550b07987748ce7201d2904fc25db], 
    RiskWare.Tool.HCK, D:\???°N??°???µN?N?N?\USMT2.UNC\120Gb\Disk2\!Install\antivir\KAV.6.0.12.167\AntiHacker\Crack.exe, , [fa06b44c669ab848cde8ad22e21f867a], 
    RiskWare.Tool.CK, D:\???°N??°???µN?N?N?\USMT2.UNC\120Gb\Disk2\!Install\PowerDVD XP v.4.0\Keymaker\CR-PXP40.exe, , [df21f80834cc3bc5e6adfbc45ea31ae6], 
    Trojan.Agent.CK, D:\???°N??°???µN?N?N?\USMT2.UNC\120Gb\Disk2\!Install\WinRar.324\Crack\setup.exe, , [14ec5ca4936d25dbf891a30ec938fe02], 
    PUP.Optional.WinSolution, D:\?*??????????\DownloadSetup_s.exe, , [3fc1ca36f0106f913793431b59a82bd5], 
    RiskWare.Tool.CK, D:\RECYCLER\S-1-5-21-1757981266-682003330-315620583-1003\Df1\AutoCAD-2008-keygen.exe, , [748cca36827e36ca20cd4f71ef12d52b],
    После удаления ещё раз просканируйте и прикрепите к своему сообщению новый лог.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  10. Это понравилось:


  11. #8
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    15.04.2014
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    14
    логи ADW и MBAM после удаления
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Валентина Бородина; 18.04.2014 в 21:03.

  12. #9
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,176
    Вес репутации
    1040
    Через Total Commander файлы отображаются?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  13. #10
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    15.04.2014
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    14
    пропавшие файлы не отображаются

  14. #11
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,176
    Вес репутации
    1040
    Т.е. физически на компьютере их нет? Программы по восстановлению данных типа R-Studio пробовали?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Временно не отвечаю. Повышаю квалификацию и готовлюсь к экзаменам.

  15. Это понравилось:


  16. #12
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    15.04.2014
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    14
    не знаю - есть или нет физически на компьютере вообще, но в тех местах, где должны быть, их нет.
    Никакими программами восстановить не пробовала.
    Наверное, самое время попробовать. Спасибо за подсказку))
    И огромное спасибо за помощь, оказанную моему компьютеру - он на самом деле давно в этом нуждался)).

  17. #13
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,318
    Вес репутации
    953

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 12
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) Валентина Бородина, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 4
      Последнее сообщение: 03.03.2014, 20:41
    2. Пропали файлы jpeg. Появилось письмо
      От Виктория2014 в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 21.02.2014, 21:05
    3. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 12.02.2014, 12:41
    4. Пропали файлы
      От erk56 в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 07.02.2011, 18:15
    5. пропали файлы
      От ElChe в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 27.04.2009, 07:50

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00411 seconds with 17 queries